下面是小编为大家整理的乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报（完整文档）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报3篇
第一篇: 乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报
光武镇便民服务中心在市委、市政府地正确领导和市中心地大力支持下，成立以来，中心严格按照“为民、便民、利民”地总体要求，以服务为宗旨，认真履行岗位职责，积极办理各类项目，极大地方便了群众，起到了良好效果，得到了群众地普遍好评.
加强领导，整合资源，以“便民、利民”为服务宗旨
光武镇党委、政府高度重视便民利民服务中心工作，首先成立了以党委书记为组长，镇长、党委副书记、纪检书记为副组长地领导小组，成员由各相关站（所）地负责人组成.我镇便民服务设中心主任人、常务副主任人、各窗口工作人员人.中心办公面积多平方米，将涉及窗口服务地党务、综治与司法、国土、财税、计划生育、劳动保障、合作医疗、民政等个服务窗口纳入中心管理，构建统一地服务平台，形成了“党委领导、政府主抓、纪检监察协调、各部门共同参与”地工作格局. 文档来自于网络搜索
镇党委、政府领导高度重视便民服务中心工作，多次召开党政班子会听取便民服务中心工作汇报，并研究部署便民服务中心工作.为了确保便民利民综合服务中心有场所办公、方便群众办事，镇政府在我镇财政十分紧张地情况下，仍然投入万余元经费，为便民服务中心修建了工作台，添置了办公桌椅、文柜、沙发、饮水机、电脑等硬件设施，将中心地工作制度、服务内容制定上墙，印制了《光武镇便民利民党务政务综合服务中心工作手册》、《便民利民联系卡》等余份下发至各村，方便群众阅读、了解、监督中心地工作，最大限度地为基层群众办事提供了便利，让群众在中心感受到“进一扇门、办万家事”地便民服务宗旨. 文档来自于网络搜索
创新思路，强化管理，实现服务型政府地职能转变
在便民利民党务政务综合服务中心工作中，我们特别强调了摸索、创新和管理.摸索地目地是为了不断改进我们地工作方法和服务质量，创新地思路是确保进一步转变我们地工作职能，管理则是推动整个中心正常运行地纪律保障.在突出中心服务职能工作时，注重抓两个结合: 文档来自于网络搜索
、岗位定员与班子成员带班相结合.为确保有岗办事、有人办事，中心在全面合理设置窗口岗位地同时，将那些懂政策、业务能力强地干部明确为窗口工作人员，定岗定员、定职定责.中心工作人员严格执行坐班及上下班签到制，外出办理业务或下村工作必须向中心负责人说明，确保中心真正实现有岗有人，有人有责，群众办事有人找，群众办事找有人.同时，为加强对中心工作地领导，镇党委还专门明确了值周领导带班制，要求值周领导赶场天到中心带班，负责中心工作并接待来访群众，帮助消化中心工作人员不能处理地棘手问题，并及时将收集到地疑难问题提交班子会研究解决. 文档来自于网络搜索
、窗口协作与镇村联动相结合.中心始终坚持“一站式服务”地工作理念.在便民服务工作中，坚持能在中心办理地事，决不计群众再走第二个门，能一次为群众办理地事，决不让群众再走第二次路.为了熟练办理中心地各类业务，中心每季度都要组织窗口人员进行业务培训，通过培训确保每个窗口工作人员都能准备掌握相关政策、规定，在熟悉本窗口业务办理程序地同时，了解和掌握其他窗口业务范围及办理程序，全面提高自身便民服务地综合能力.由于窗口工作人员少，且兼有驻村和其他业务工作，因此中心窗口工作人员之间尽管有分工，但更多强调协作.对于需要多个窗口联办地事项，都按时按要求完成工作手续交接，实行一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结，一次性收费，基本上理顺了各项工作关系，窗口之间配合默契，工作持续性、衔接性较强.同时，为提高办事效率，我镇进行了 “中心村代办点”地两级联动服务模式探索，选择了条件较为成熟地村设立村级便民利民服务代办点，除了完成政策咨询外，还尽可能完成群众要求地代办事项.同时，村便民利民服务代办点为群众提供所办事项所涉及地有关材料，群众可以到代办点直接领取，节省了路费和时间.目前，我镇已建成便民利民党务政务综合服务站并正常运转地有个村. 文档来自于网络搜索
三、健全规章制度，规范运行模式，全面提升服务形象
为确保便民利民服务做到公开、公平、公正，便捷、高效、廉洁，进一步规范运行模式.我镇成立了领导监督机构，设置了服务窗口意见箱，并公布了监督电话.建立健全负责人岗位职责、首问负责制、“一次性告知”制度、全程代理办法、限时办结制度、责任追究制度及中心管理工作制度等一系列制度.便民利民党务政务综合服务中心坚持党委书记亲自抓、分管副书记具体抓，中心主任天天抓地工作格局.针对涉及地司法调解、土地纠纷、合作医疗报销、民政款项领取、计生证件发放等业务，各窗口按照“即办件、承诺件、联办件、答复件”四种形式分类办理，实行“一般事务直接办理、重大事务承诺办理、辖外事务联合办理、特别事务申报办理、审批事务集中收费”地工作机制.严格档案管理规范化.各个窗口办理事项登记清楚、项目健全，各类记录簿装订成册、规范完善，符合管理要求. 文档来自于网络搜索
我镇服务中心正常地管理渠道，服务中心地工作人员都能够严格执行内部管理地各项制度，切实增强服务意识，熟练掌握窗口业务办理程序，规范管理各类表册，准确办理各个项目，真诚对待办事群众，使服务中心地工作有序开展.中心—月，镇办件，村办件，受到群众地好评.这更加坚定了我们在下步工作中，坚持结合正在进行地践行“宗旨”教育活动地信心和决心，进一步加强领导、深化管理，强化服务，进一步增强干部执政为民、廉洁奉公地意识，把工作做得更好更完善，全面提升党委、政府地良好形象. 文档来自于网络搜索
第二篇: 乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报
2018年乡镇度便民服务中心工作述职报告
xx镇18年度便民服务中心工作述职报告 便民服务中心副主任xxx 尊敬的各位领导、各位代表： 您们好！ 今年，我镇便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在镇人大、镇纪委的监督下，在区政务中心的业务指导下，全体窗口工作人员齐心协力，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，紧扣镇“11332”创业富民行动，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以创建便民服务标准化试点、提高效能、改进工作作风为目标，始终咬定“群众满意”这一标准，发扬“求真务实、开拓创新”的精神，狠抓工作落实，全力提升为民服务水平，圆满地完成了上级交办的各项工作任务，获得了上级领导的肯定和群众的好评。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、工作开展情况 （一）完善服务功能，积极创建便民服务标准化试点。 镇便民服务中心自正式投入运行以来，镇党委、政府领导就始终给予了极大的关心和支持。一是按照新时期创新型、法制型、服务型、节约型、廉洁型政府窗口建设的要求，进一步完善了便民服务中心基础设施建设和服务功能拓展；
二是认真按照《四川省服务业标准化试点实施细则》的规定，做好社会管理和公共服务标准化创建工作，实现镇便民服务中心软、硬件全面规范升级管理，于18年10月27日被四川省质量技术监督局确定为《四川省第六批服务标准化试点单位》。三是要求全体窗口工作人员以“群众利益无小事、中心工作无小事”的工作目标，为群众提供全方位、零距离服务，努力把镇便民中心打造成为一流的为民服务中心，实现群众、干部、政府三满意。 （二）抓好宣传工作，提高群众知晓率。采取在各村路口醒目处悬挂宣传标语、发放便民服务联系卡、入户走访、集会宣讲等方式向群众广泛宣传中心的服务范围、服务方式以及服务内容，让群众对便民中心有所了解，知道有需求时“去哪里办理”、“找谁办理”、“该怎样办理”，并主动到中心去咨询和办理相关业务，使自己的困难能及时得到帮助，问题能及时得到解决，诉求能及时得到反映。 （三）加强队伍建设，提升为民服务水平。 按照沙湾区“9+3”正风肃纪专项整治活动的要求，本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，转变工作作风，创新服务方式。一是组织全体窗口工作人员认真学习贯彻《乐山市沙湾区政务服务管理办法》、《乐山市沙湾区政务服务窗口工作人员效能告诫办法（试行）》，掌握便民办事流程和有关法律、法规知识，切实解决执行不力、服务不规范问题。二是积极参加区政务中心举办的各种培训学习，镇党委组织的“四学习四讨论”活动，并充分利用每月的学习例会，传达上级有关文件精神，增强窗口工作人员“尽职履责”、“亲民爱民”，服务大局的意识。三是倡导“文明服务，热情服务，微笑服务”的窗口工作作风，推出“五不让”服务举措，做到用心为民、真情服务，推进群众服务工作“向前一公里”。 （四）强化内部管理，争创一流窗口形象。 一是按照区政务中心的管理要求，结合我镇便民中心工作实际，于18年3月对便民中心《日常管理制度》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行了修订和完善，以各项规章制度规范中心内部管理，以制度管人、引导人的行为。二是强化规章制度和工作纪律的遵守执行，坚持对窗口工作人员每天的作息时间、到岗情况、服务态度和质量、行为规范进行检查，让便民中心窗口形象得到进一步提升。三是加强对村（社区）便民服务代办点进行业务指导和管理，完善了村（社区）代办点牌子、制度及台账。四是积极协助区政务中心改装便民行政审批系统专网和通用软件系统维护。五是强化监督管理，设立意见箱、意见薄，全面接受群众监督、投诉，并完善了监督考核管理办法，促进便民中心服务效能整体提升。 （五）优化办事流程，切实为民办好实事。 一是要求窗口工作人员对咨询服务做到“一口清”（一次性告知申办条件、材料、审批程序）；
审批过程做到“六个零”（窗口服务零距离、服务质量零差错、操作流程零障碍、服务对象零投诉、规定之外零收费、违纪行为零纪录）。二是要求各窗口工作人员提前细化好自己承办的各项工作，规范事项办理流程，做好上报件《乐山市沙湾区承诺件效能交接单》的使用，加强内部流转，提高审批效率，减少群众往返次数。三是强化信息录入，要求窗口工作人员做到今日事今日毕将事项受理、办结信息及时、准确、完整的录入便民软件系统，确保办理事项接受全程检查。四是利用乡村夜话、“8小时外工作法”，党的群众路线教育实践活动入户走访贴心服务群众，让群众切身感受到新气象、新面貌、新作风。 （六）推行特色服务，最大限度方便群众。 一是开展上门服务。为老弱病残行动不便的群众提供上门服务，共上门办理服务事项311件；
二是开展预约服务。为远在外地的村民提供电话预约服务，无论下班时间或是周末，窗口工作人员都会准时为群众提供服务，共办理服务事项118件；
三是开展留言簿登记服务。针对窗口工作人员由于下乡或开会等原因不能及时受理群众所办事项，便民值班人员将当日来访群众需要办理的事项和联系方式登记在留言簿上，窗口工作人员根据留言及时提供服务，共办理服务事项128件；
四是开展导办服务。为一些填写表格材料有困难的群众代书、导办有关事项，共导办服务398件，此举方便了群众，赢得了大家的一致好评。 二、取得成效。 我们坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，以“为民、便民、利民”为己任，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点和最高标准，用实际行动诠释“全心全意为人民服务”的内涵。 （一）运行情况：镇便民中心严格按省、市、区要求规范使用电子监察数据录入系统，做到各事项办理录入准确完整，每月在区政务中心通报上都得到了主管部门的肯定和表扬。截止10月31日，中心共接待群众咨询215人次，受理各类服务事项9165件，办结9165件，其中各村级便民服务点共代办1388件；
按时办结率、现场办结率、服务对象满意率均为100%，做到了件件有落实、事事有回音，实现零差错、零超时、零投诉、无负面曝光，受到了办事群众的一致好评。 （二）信息报送：每月按时上交区政务中心信息稿2篇，目前被市政务中心网站采用5条、区新闻网采用7条、电视新闻采用1条、手机学习报采用2条，信息报送完成目标任务的100%。 （三）便民中心在18年度被区政务中心评为“乡镇便民服务中心标准化建设示范单位”。18年3月4日，省委常委、省纪委书记王怀臣在市委书记唐坚、区委书记伍定一行陪同下，深入镇便民服务中心调研，给予了高度评价。 三、依法办事，廉洁自律。 我作为便民中心副主任，始终坚持对自己高标准、严要求，以身作则，严格执行《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，并用党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行，团结带领大家严格遵守镇机关和中心各项规章制度，自觉维护党的形象，接受群众的监督，做到：一是把单位当成自己的家一样，讲究卫生、爱护公物，勤俭节约，保持艰苦奋斗的生活作风。二是立足岗位自觉践行党的群众路线，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑，清清白白做事，堂堂正正做人。在18年里，中心无一起违纪现象发生。 四、下一步打算。 （一）按《四川省第六批服务标准化试点单位》的要求，进一步抓好便民服务标准化试点创建工作。 （二）进一步抓好窗口队伍建设，带领大家加强政治理论和业务学习，不断提高自身综合素质，做到“一专多能、一岗多责、乐于奉献”。 （三）进一步抓好便民宣传工作，走村入户到群众家中进行广泛宣传，让大家真正认识到便民服务工作是一项实实在在的民心工程，确实为民、便民、利民。 （四）进一步抓好便民服务中心的管理、运行、服务及上报件《乐山市沙湾区承诺件效能交接单》的使用。 （五）进一步抓好便民依法行政，严格贯彻落实《行政许可法》，让大家自觉在法律框架内思考问题和开展工作。 （六）进一步抓好信息编辑报送，并及时完成镇党委、政府及区政务中心交办的其他中心工作任务。 各位领导、各位评议代表，全镇8千多名群众是我们的服务对象，今后，我们将立足窗口岗位，时时刻刻把党和政府的要求、人民群众的愿望、便民中心的职能有机的结合起来，促进中心工作作风、服务效能整体提升，把为群众的优质高效服务作为落脚点，把民主评议作为一个新的起点，认真履职，面对面，心连心，实打实地为民服好务，为早日“实现伟大中国梦、建成美丽繁荣和谐幸福xx”作出更多更大的贡献！ 以上汇报如有不足之处，敬请批评指正。谢谢大家！ 18年2月8日
第三篇: 乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报
述 职 报 告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我叫郭莹，很荣幸自2011年6月开始便担任凉水乡便民服务中心的负责人，这都离不开各位领导的提拔，各位同事的指导、关心和支持，现将便民服务中心近期工作情况汇报如下：
（一）凉水乡便民服务中心建成于2010年7月底，于2010年8月1日投入正式运行。中心是采取底楼集中式办公，实行8小时(上班时间)作息时间。中心共有面积85平方米，现有窗口人员13人，现入驻有民政、计生、农业、惠民、劳动保障、综合等6个部门，主要办理农业技术咨询、农机具购置补贴、惠民政策咨询、惠农物资发放、惠民资料发放、农业综合直补发放、结对帮扶物品发放、家电下乡等37项项目，全乡共20个行政村，共设村代办点20个，2011年4月开始运行。截止6月30日，便民服务中心共受理各种办件1001件，办结1001件，其中承诺件60件，即办件500件，咨询件437件，代办件4件，办结率达100%；
20个村代办点共受理各种办件320件，办结320件，其中无承诺件，即办件120件，咨询件140件，代办件60件。办结率达100%。 （二）不断完善各项管理制度，以制度管人管事。今年上半年，便民服务中心结合工作实际制定了《凉水乡便民服务中心岗位职责分工》，明确了中心每一名干部职工的岗位职责；
中心对2011年工作任务进行了细化分解，进一步明确了各项工作责任人和责任窗口;
（三）加强针对性教育，提高队伍综合素质。上半年，在“作风建设”主题活动过程中，便民服务中心不定期开展各种学习活动，传达上级有关文件精神。
（四）创新工作机制，努力推动中心窗口工作水平全面提升，打造为民服务新平台。中心在工作实践中，不断强化服务意识，提升服务质量，创新服务内容与方式，使办事群众享受更加方便快捷和人性化的服务，用实际行动诠释 “全心全意为人民服务”的内涵。
存在的问题和下半年的工作安排 便民服务中心的成立是为了创新政府行政管理方式、提高政府行政效率和服务水平，优化发展环境而做出的一项重大举措，也是解放思想的一大成果。中心成立后，在管理体制、办事机制、服务举措上不断创新，收到了良好效果，各项制度不断健全，服务手段日益完善，办事效率不断提高，来便民服务中心办事的群众越来越多，社会效应越来越明显，但在实际工作中还存在不少困难和问题：对窗口工作人员的管理难度大。由于窗口工作人员的人事等关系在原单位，中心的管理职能又比较软，对他们缺乏有效的管理约束机制，脱岗现象比较严重，特别是没有开展业务的窗口，工作人员无事可做，组织纪律松散，工作积极性不高。出勤不到位，打扫卫生不积极；
部分工作应付了事，缺乏真抓实干、求真务实的态度。 今年下半年，将继续以“作风建设”主题活动为契机，加强对进驻窗口的管理，督促窗口工作人员不断改进工作作风、提高服务质量、改善服务态度、提高办事效率，严格按照有关法律法规和程序为老百姓办事。真正做到“民有所想，我有所为；
民有所呼，我有所应；
民有所盼，我有所干”，面对面，心连心，实打实地为人民服务，不断提高工作效率和服务质量，让人民群众满意。
凉水乡便民服务中心办公室
2011年7月15日
推荐访问:副主任 述职 乡镇 乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报 乡镇便民服务中心副主任述职述廉工作汇报 乡镇便民服务中心主任述职报告