物业管理制度 物业管理制度为了做好物业管理的效劳工作，强化管理人员的执行公司规章制度，实行以人为本，做到管理制度化，标准化，条理化，树立物业管理公司的良好形象，不断的提高物业下面是小编为大家整理的物业管理制度 ,供大家参考。
物业管理制度
为了做好物业管理的效劳工作，强化管理人员的执行公司规章制度，实行以人为本，做到管理制度化，标准化，条理化，树立物业管理公司的良好形象，不断的提高物业管理的自身素养，实现小区依章管理，建立文明、和谐的住宅小区，特制定如下规章制度。物业管理工作人员共同遵守。
一、规章总那么
1、全体员工应当遵守国家的各项法律，法规。疼惜公司利益，及业主财产放在首位。
2、员工须团结友爱，酷爱本职工作，疼惜公司财产，不应有损公司的声誉形象的行为。管理内部如有不同看法，应相互沟通，或请示领导解决，不得内讧。
3、员工必需准时上下班，不得迟到，不早退，上班时间不准睡觉。
4、员工必需遵守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护业主财产平安的责任与义务。
5、员工必需要以“效劳第一，业主至上”为宗旨，做到文明上岗，热忱接待、6、上班必需要穿制服，不准穿与制服不协调的衣服，制服必需穿戴整齐、清洁、离开岗位时，不准穿制服。
7、保持个人仪容干净，不准留长头发，不准带项链等饰物上班。
8、上班不准谈天说地，不得离开岗位，不允许外出，如遇特别状况必需由领导批准。
9、工作时间不能打私人电话，的确有事应长话短说。
二、物业管理人员上下班制度
1、物业管理人员必需按公司制定的《上下班时辰表》进轮值，不准迟到、早退、旷工。
2、上班后利用10分钟时间清理值班室卫生。
3、工作时间不得擅自离开岗位，更不允许干其他私事。
4、严格请、销假制度，在不影响工作的前提下，一个月可请假两至三天，以请假条为主，假满后主动销假，超出天扣一天工资，每月上班天数为28天。
5、违反本规定的依照《物业管理人员惩处方法》执行。
三、保安员工作岗位制度：
1、全部保安要忠于职守。坚守岗位，尽职尽责，对进出的外来人员进展登记，严厉盘问，可疑人员的车辆未经批准，制止入内。
2、加强昼夜值班巡查制度，要常常巡查小区公共设施是否正常，特别是车库〔杂物间〕每个班次至少要巡查三次以上，住户楼梯一次以上并在巡查箱做好巡查登记，如发觉状况要立刻查明
缘由并做出处理。处理不了的要做好登记，并向上级报告。
3、负责区内公用设施、设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题的依照《物业管理人员惩处方法》处理。
4、严格制止与外来闲杂人员在门岗或值班室闲聊闲谈。除领导临时指定替
换，不准保安人员私自用任何人顶替值班。
5、严格执行交接班制度，交班前交班人员必需要把当天值班的状况谨慎记录清晰，双方签名并注明日期。
6、要熟记紧急联系电话号码，以便与有关单位和人员联系。
7、发觉偷盗分子并进展盗窃行为时，应立刻设法擒获或报警。发觉有相互架，吵架斗殴现象时，应上前劝导制止，，发觉火灾立刻扑灭或立刻报警、8、对业主要有礼貌，热忱受理业主各种问题，对住户反响的问题要刚好解决，解决不了的要做好登记并向上级反映。
9、门岗大门口要严格把关，制止在大门进出口停放车辆，制止商贩进入区内，未购有车库的业主其小汽车
原那么上不准进入小区内，如有特别状况须要进入区内的不准超过20分钟。
10、做好平安预防事故传播工作，与其他同志一道，相互团结，密切协作，听从领导，共同把小区的平安做好、四、环境卫生工作制度
1、清洁人员必需保证小区干净干净，各个场所不得有垃圾，废塑料袋等杂物。
2、公共场地每天清扫，保洁。楼梯间至少每日早晚各一扫，每周一擦〔护手〕十天一拖〔楼梯〕做到区内无卫生死角，无积存垃圾。
3、严格执行物业制定的卫生保洁程序，按时完成季节性，突击性卫生状况任务。
4、谨慎巡查保持卫生环境的行为。
5、谨慎运用和保管全部清洁用具，如有丢失或故意损坏照价赔偿。
6、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违反按《物业管理人员惩处方法》执行。
五、财务工作制度
1、会计、出纳、收款员在物业公司经理领导下负责财务工作、2、严格建立财务会帐，确保现金平安，账目做到日清月结，收支清晰，供应财务报表、管理费收入结欠表给公司领导。
3、谨慎执行会计法，每月末向公司领导报表。
4、严格限制资金流向，未经批准制止动用各项资金。
5、建立实物领取登记制，凡领取实物，工具的责任人必需交旧换新〔原先没有的除外〕登记前方可领取。并参照检查所领实物是否对路。如有丢失或故意损坏，干脆责任人照价赔偿。
6、严格财务公正、公开、精确、保密制度，未经批准制止向外供应一切数据。
7、资金收入、支出必需以票据为准，经公司领导签字方可入帐，否那么无效。严格登记出入各种票据编号，用完后刚好收回。
8、参与收取各种规费和领导指定的其他临时性工作。
六、电工，修理工工作制度：
1、电工，修理工在经理的领导下负责区内的电路、公共、公用部位的设施、设备的管理及维护工作。
2、常常巡查小区内的电路、线路、公共、公用部位的设施、设备避雷设备是否处于良好工作状态。发觉须要修理的刚好向经理反映，经批准后实施修理。
3、严禁迟到、早退、旷工。严格请、销假制度，工作时间不经批准不得擅自离开工作岗位，做到随叫随到，有叫必应。
4、保管好各种修理零件和工具，无故丢失照价赔偿。
5、完成好领导临时指定的其他工作、七、以上规章制度从2008年6月1日起实施。
保安员岗位职责