篇一：县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
西双版纳推广和规范使用国家通用语言文字调查分析
西双版纳是我国西南边陲云南沿边的民族地区，聚居着傣、哈尼、拉祜、布朗、基诺等12个少数民族。通过对版纳地区推广和规范使用国家通用语言文字的现状调查，分析存在的问题与不足，提出解决的对策。
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普通话
调查
西双版纳位于我国的西南边陲，地处云南的最南端，北面与思茅地区接壤，东、西、南三面与老挝、缅甸相连，是一个多民族聚居的沿边民族地区。该地区是以傣族为主体的多民族自治州，辖区有一市二县，即景洪市、勐海县和勐腊县，总人口约为114万。版纳地区聚居着傣、哈尼、拉祜、布朗、基诺等12个少数民族，约占全州人口的75%，其中傣族占总人口的34%，其他民族占41%。各民族均使用自己的传统语言，除傣族外，其他少数民族没有传统文字。
为了解版纳地区推广和规范使用国家通用语言文字的现状，本次调查地点选取了景洪市、勐海县和勐腊县，主要以问卷调查为主、兼以访谈、观察为辅的调查方式，对该地区居民普通话相关学习、使用情况，接受、认识程度及汉字使用情况等多方面内容做出有效的文字记录与数据统计。共发放调查问卷210份，其中景洪市80份，勐腊县80份，勐海县50份，收回有效问卷200份，有效问卷占问卷总数的95%。问卷调查范围包括景洪市的勐罕镇、嘎洒镇，勐腊县的勐满镇、关累镇，勐海县的勐海镇。问卷调查涉及人员有村民、学生、乡镇从业人员、教师、个体经营者等，并对部分人员进行了访谈。此调查涉及到的民族有傣族、哈尼族、布朗族、基诺族、彝族、回族、汉族。
一、西双版纳推广和规范使用国家通用语言文字的现状调查
我国的国家通用语言文字即为“普通话和规范汉字”。中国社会科学院苏金智教授认为，“语言文字使用情况调查一般要包括以下内容：1.背景信息;2.母语问题;3.能力问题;4.使用问题;5.语言态度。”①本课题通过对以上内容的调查，考察版纳地区不同背景人群使用普通话和规范汉字的实际情况，并综合分析版纳地区推广和规范使用国家通用语言文字的现状。
（一）调查对象情况统计
1.调查对象的性别构成。男性105人，占52%;女性95人，占48%。男性的比例略高于女性。
2.调查对象的年龄构成。35岁以下100人，占50%;36～45岁64人，占32%;46岁～60岁27人，占14%;61岁以上9人，占4%。调查对象年龄以35岁以下的人群为主体，其次是36～45岁的人群，61岁以上最少。
3.调查对象的学历构成。初中或初中以下有104人，占52%;高中或中专68人，占34%;大专18人，占9%;本科及以上者仅有10人，占5%。调查对象的受教育程度涵盖了从初中以下到本科及以上的各个学历层次。
4.调查对象的职业构成。村民69人，占34%;学生42人，占21%;乡镇从业人员25人，占12%;教师4人，占2%;个体经营者14人，占7%;其它46人，占24%。调查对象的职业既包括教师、学生、乡镇从业人员，也包括了村民、个体经营者，以及从事其他工作的人群，具有一定的代表性。
（二）调查问卷情况分析
根据苏金智教授对“语言文字使用情况”概念的界定，本次调查“国家通用语言文字使用情况”主要内容包括：1.普通话作为母语的情况;2.普通话在不同场合使用的情况;3.普通话能力情况;4.普通话学习情况;5.对普通话的态度;6.汉字使用情况;7.对汉字使用的态度。
1.普通话作为母语的情况
母语是一个人从小习得的语言，也称第一语言。父母或抚养人的语言对小孩母语的习得非常关键。针对母语问题，我们选取了“上小学前您最先学会的是哪种话？”这一提问。版纳地区是多民族聚居地，多数人的母语并非普通话。具体情况如下：
表1：调查对象上小学前最先会说的语言
语言
人数
百分比
普通话
2412.本民族语言
11155.5汉语方言
6532.5数据显示，55.5%的人上小学前最先会说的是本民族语言，32.5%的人上小学前最先会说的是汉语方言，12%的人上小学前最先会说的是普通话。可以看出，大部分人的母语是本民族语言，也有部分被调查者最先学会的是方言或普通话。这是由该地区的不同民族居住在一起相互交往或通婚，以及教育的普及和国家推行普通话所致。
2.普通话在不同场合的使用情况
普通话在不同场合的使用情况，主要分为非正式场合和正式场合。调查结果如下：
表2：调查对象在家中、本地集贸市场等非正式场合习惯使用的语言
语言
人数
百分比
普通话
2713.5本民族语言
6331.5汉语方言
10552.5表3：调查对象在医院、政府机关等正式场合办事最主要的交际语言
语言
人数
百分比
普通话
8140.5本民族语言
178.5汉语方言
10251.从以上数据看，在非正式场合，使用普通话的比例较低，有27人，只占13.5%;使用汉语方言的比例最高，有105人，占52.5%;使用本民族语言的63人，达31.5%。在医院、政府部门等正式场合，使用普通话的人达到81人，占40.5%。对比结果表明：使用普通话的比例随着使用场合的非正式程度而递减，随着使用场合的正式程度而递增。
3.普通话能力情况
普通话能力情况，就是指人们使用普通话的水平已达到的程度。具体情况如下：
表4：调查对象的普通话水平
普通话水平
人数
百分比
能流利准确地使用
6030.0能熟练使用但口音较重
5829.基本能交谈但不太熟练
5427.能听懂一些但不会说
2512.5听不懂也不会说
31.5在被调查的对象中，只有3人听不懂也不会说普通话，占被调查人数的1.5%;86%的人能用普通话进行交流;约59%的人认为自己能够熟练使用普通话，但其中29%的人觉得口音较重，认为能流利准确地使用普通话的人数比例只有30%;基本能用普通话交流，但不太熟练的占27%;12.5%的人能听懂一些普通话但不会说。通过访谈发现，大部分人能用普通话回答问题，但他们的普通话都不太标准，普通话水平有待提高。
4.普通话学习情况
普通话学习情况包括：您学说普通话的最主要途径，您学说普通话遇到的最主要问题，您学习普通话的目的，您希望学习普通话后达到的程度，您最为熟练的语言以及与本民族人说普通话的感受。具体如下：
表5：调查对象认为学说普通话的最主要途径
学说普通话的主要途径
人数
百分比
学校学习
9849.培训班学习
94.5看电视听广播
2512.5家里人的影响
42.社会交往
6331.5调查数据显示，学习普通话49%的人通过学校;4.5%的人通过培训班;12.5%的人通过看电视听广播;还有31.5%的人通过社会交住;只有2%的人是受家里人的影响。可以看出，学校仍是推广普通话的主要阵地，社会交往也是人们学习普通话的重要途径。
表6：调查对象认为学说普通话遇到的最主要问题
学说普通话遇到的主要问题
人数
百分比
周围的人都不说
8341.5受汉语方言影响，难改口音
5125.5受本民族语言影响，难改口音
6231.怕别人笑话
42.数据显示，学习普通话遇到的最主要的问题是周围的人都不说，约占41.5%;31%的人认为是受本民族语言的影响;25.5%的人是受汉语方言的影响;还
有2%的人怕被别人笑话。可以看出，受口音影响是普通话水平难以提高的重要原因，没有形成说普通话的环境，则成为推广普通话的主要障碍。
表7：调查对象认为学习普通话的目的学习普通话的目的人数
百分比
为了更多地与人交往
9547.5工作、业务上的需要
5025.为了找更好的工作
126.进一步学习的要求
3015.个人兴趣
126.数据显示，对于学习普通话的目的，约47.5%的人是为了更多地与他人交往;25%的人是工作或业务上的需要;15%的人是为了进一步学习的要求;为了找个好工作或个人兴趣的均只占6%。这说明随着社会的不断发展，人们的交流也越来越多，对普通话的需求也就越来越迫切，学习普通话的意识和主动性也有所增强。
表8：调查对象希望学习普通话以后达到的水平
希望自己达到的程度
人数
百分比
能流利并准确地使用
7638.能熟练地使用
4522.5能满足与人交往
6231.没什么要求
178.5数据显示，学习普通话希望达到的程度，约38%的人希望能流利并准确地使用;22.5%的人希望能熟练使用;约31%的人希望只是能满足与人交往的需要;只有8.5%的人没什么要求。这说明大部分人学习普通话具有一定的目的性，人们对普通话的认同感和期望值在逐步增强。但通过访谈，人们的期望值和实际讲普通话的水平还存在着较大差距。
表9：调查对象运用最为熟练的语言
您运用最为熟练的语言
人数
百分比
普通话
147.本民族语言
9648.汉语方言
9045.数据显示，调查对象中运用最为熟练的语言是本民族语言，占48%;其次是汉语方言，占45%;只有7%的人选择了普通话。可见，本民族语言或汉语方言仍然是人们最为熟悉的语言，这与他们在民族地区长期生活密切相关。
表10：调查对象与本民族人说普通话的适应程度
与本民族人说普通话，您会觉得
人数
百分比
很自然
4623.不太自然
9246.不自然
6231.数据显示，调查对象在与本民族人说普通话时，很自然的占23%;不太自然的占46%;不自然的占31%。这说明在与本民族人交往时，喜欢用自己熟悉的语言进行交流，心理上还没有完全认同普通话作为主要交流语言。
5.对普通话的态度
对普通话的态度包括：您认为所在地区有无必要推广普通话，普通话在您生活中所起的作用，您认为当地媒体语言的选择，您希望当地中小学的主要教学语言，以及您认为普通话是否会取代本民族语言等5个方面。
表11：调查对象对居住地区推广普通话所持的态度
所在的居住地区是否有必要推广普通话
人数
百分比
有必要
14974.5没有必要
5125.5调查人群中，74.5%的人认为在所居住地区有必要推广普通话;25.5%的人则认为没必要推广普通话。可见，有少部分人对推广普通话持否定态度，没有意识到普通话的重要性。
表12：调查对象认为普通话在生活中所起的作用
普通话在您生活中所起的作用
人数
百分比
很大
7336.5一般
9145.5很小
3015.没用
63.调查数据显示，认为普通话在生活中所起的作用大的比例占36.5%;认为普通话所起作用一般的占45.5%;15%的人认为很小;还有3%的人认为普通话没用。这可能和人们所从事的职业有关系，有些人由于工作或业务的需要，与人打交道时用普通话更能拉近彼此的距离。
表13：调查对象对当地广播、电视等媒体语言的态度
对当地广播、电视等媒体语言的态度
人数
百分比
赞成使用普通话
14572.5赞成使用汉语方言
2211.赞成使用本民族语言
3316.5调查数据显示，72.5%的人赞成当地广播、电视等媒体使用普通话;11%的人赞成使用汉语方言;16.5%的人赞成使用本民族语言。这说明大部分人支持大众媒体上使用普通话，媒体对推广普通话有重要作用。
表14：调查对象希望当地中小学主要使用的教学语言
希望当地中小学的教学语言选择
人数
百分比
普通话
15175.5汉语方言
73.5本民族语言
126.普通话和汉语方言的双语教学语言
2914.5数据显示，希望当地中小学的教学语言主要使用普通话的占75.5%;使用汉语方言的占3.5%;使用本民族语言的占6%;赞成使用普通话和汉语方言的双语教学占14.5%。这说明人们普遍认同普通话作为教学语言，普通话在教学领域的主体地位已得到大多数人的普遍认可和尊重。
表15：调查对象认为普通话是否会取代本民族语言的情况
普通话是否会取代本民族语言
人数
百分比
会
3618.不会
12562.5不确定
3919.5数据显示，18%的人认为普通话会取代本民族语言;62.5%的人认为普通话不会取代本民族语言;19.5%的人对于这一说法不确定。不难看出，大部分人认为本民族语言非常重要，坚信不会被普通话取代。从访谈了解到，有一部分人担心本民族语言或方言会随着普通话的普及逐渐消失。
6.规范汉字使用情况
国家通用语言文字包括的另一方面内容是规范汉字。通过调查，重在了解人们使用规范汉字的情况和对汉字所持的态度。
表16：调查对象是否看得懂汉字
是否看得懂汉字
人数
百分比
完全看不懂
199.5能看得懂简单的汉字
6733.5能看得懂报刊杂志
11457.数据显示，对于调查对象能否看得懂汉字这一问题，只有9.5%的人完全看不懂;33.5%的人能看得懂简单的汉字;57%的人能看得懂报刊杂志。这说明大部分人对汉字是比较熟悉的，随着普通话的逐渐普及，越来越多的人积极学习汉字，了解汉字。
表17：调查对象是否会写汉字
是否会写汉字
人数
百分比
会
15577.5只会一些
3919.5完全不会
52.5数据显示，77.5%人会写汉字;只会写一些汉字的占19.5%;完全不会写的只占2.5%。这说明在普通话普及的同时，人们对汉字也逐步接受，大部分人已学会了读写汉字。
表18：调查对象最熟悉的文字
最熟悉的文字
人数
百分比
汉字
17185.5本民族文字
2512.5英文
31.5数据显示，最为熟悉的文字中，约85.5%的人选的是汉字;12.5%的人选的是本民族文字;只有1.5%的人选的是英文。这说明绝大部分人对汉字已经很熟悉，汉字已逐步成为当地的通用文字。
7.对汉字使用的态度
表19：调查对象对当地广告、招牌、标语等选用的文字所持的态度
对当地广告、招牌、标语等，您
人数
百分比
赞成使用本民族文字、也赞成使用汉字
10653.赞成使用汉字
6834.赞成使用本民族文字
94.5无所谓
178.5数据显示，对当地广告、招牌、标语等，53%的赞成使用本民族文字、汉字两种文字;34%的赞成使用汉字;4.5%的赞成使用本民族文字;8.5%的人认为无所谓。这说明大部分人在学习汉字的同时，仍希望保留本民族文字。
表20：调查对象是否知道有《中华人民共和国国家通用语言文字法》
是否知道有《中华人民共和国国家通用语言文字法》
人数
百分比
知道并有所了解
3919.5知道但不清楚有关内容
7135.5不知道
8944.5调查数据显示，对于《中华人民共和国国家通用语言文字法》，知道并有所了解的只占19.5%;知道但不清楚有关内容的占35.5%;不知道的占44.5%。这说明应加大《中华人民共和国国家通用语言文字法》的宣传力度。
二、调查的主要结论及相关建议
本次国家通用语言文字情况调查数据反映了西双版纳地区推广和规范国家通用语言文字的现状。通过对数据的统计与分析，我们可以了解并掌握版纳地区推广普通话及规范汉字的基本情况及存在的主要问题，并对今后本地区推广和规范使用国家通用语言文字提出建议，为有关语言文字部门制定政策和研究机构提供依据和参考。
（一）版纳地区普通话基本普及，但普通话水平有待进一步提高
调查数据显示，能够使用普通话交流的人达到86%，听不懂也不会说普通话的只占被调查人数的1.5%，能流利准确使用者只占30%。这说明普通话在版纳地区已经基本普及，但普通话水平还有待提高。在访谈中发现，由于受到方言或民族语言的影响，有些人普通话说得较为生硬，带有浓重的母语口音，致使普通话发音不标准。这也反映出版纳地区在普通话基本普及时，工作重点将是提高人们的普通话水平，进一步加强普通话推广应用。（二）人们学习普通话的愿望比较强烈，但学习途径有待拓宽
调查分析显示，74.5%的人认为所在居住地区有必要推广普通话，这说明推广普通话已有良好的群众基础，大家有学说普通话的需求，但学习普通话的途径主要是学校学习和社会交往，分别占49%和31.5%。学校学习固然是普及和推广普通话的主要阵地，但对于离开学校走入社会的人来说，会因为找不到合适的途径学说普通话，可能会产生放弃学习普通话的想法。因此，版纳地区的推普工作应加大力度，在拓宽学习普通话途径上找方法，使学习形式灵活多样。
（三）普通话的使用环境已有改善，但使用普通话的自觉性偏低
普通话的使用与语言环境有着密切关系。调查显示，在非正式场合，使用普通话的比例较低，只占13.5%;在正式场合，使用普通话的人占40.5%。在正式场合说普通话的人数明显高于非正式场合，多数人已逐渐认同普通话是公共场合的交际语言，使用普通话的环境明显改善。但在非正式场合使用方言的比例高达52.5%，这说明汉语方言仍然具有较高的地位。从访谈中了解到，有部分人担心本民族语言或方言会随着普通话的普及逐渐消失，18%的人认为普通话会取代本民族语言;有19.5%的人对于这一说法不确定。对于人们的各种担心或误会，可通过宣传国家的有关政策来及时消除。
（四）人们对汉字有较强的认同感，但对《国家通用语言文字法》了解不多
由于普通话的推广，人们越来越多地学习和规范使用汉字。调查数据显示，只有9.5%的人完全看不懂汉字;2.5%的人完全不会写汉字;约85.5.%的人最熟悉的文字是汉字。可以看出，大部分人都对汉字有强烈的认同感，掌握和使用规范汉字的人数已占据大部分。但是，对于国家制定的《中华人民共和国国家通用语言文字法》了解的人并不多，不知道的人群占了44.5%。这表明在今后很长一段时期内，大力宣传和贯彻这部文字法尤为重要。
综上所述，我们提出如下建议：
第一，充分发挥当地教育机构的作用，努力提高人们的普通话水平。西双版纳地区方言众多，语音、语法纷繁复杂，给普通话学习者带来一定的难度。教育机构和其他有关部门可以开展调查与整理方言资料的工作，总结出当地方言和普通话的对应规律，结合当地人们学习普通话过程中存在的发音特点及困难，有针对性地指导普通话学习者克服方音障碍，提高学习效率。同时加强普通话师资力量的建设，定期开展普通话师资培训或研讨交流活动。
第二，拓宽当地人学习普通话的途径。学校是推广普通话的核心阵地，可以每年举办几期普通话培训班，动员普通话学习者积极参加培训。也可以招募一些普通话较为标准的大学生，利用假期到民族地区教授普通话。看电视和收听广播已成为们休闲娱乐的方式，也可以在当地电台或电视台开设普通话专栏，调动人们学说普通话的积极性。
第三，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，及时贯彻《国家通用语言文字法》，加强对语言文字立法及相关知识的宣传，增强人们的语言法制意识，形成使用普通话和规范汉字的氛围，使推广普通话和规范汉字的作用得到增强。版纳地区是闻名世界的旅游胜地，应大力加强公共场合使用规范汉字的有效管理，尤其是地名路标、站台名称、宣传栏、广告牌等面向公众的示意性文字，必须规范使用汉字。
第四，正确处理普通话和民族语言及方言的关系。要尊重民族语言或方言使用者的语言感情，及时消除人们思想认识上的误区。国家推广普通话并非禁止民族语言和方言的使用，也不是要求在任何场合都使用普通话，更不是要消灭民族语言和方言，而是要在此基础上让人们学会普通话，以便相互交流与学习。普通话和民族语言是互相平等、共同发展的关系。
（本文系云南省哲学社会科学规划项目“云南沿边民族地区推广和规范使用国家通用语言文字调查研究——以版纳、普洱、临沧为例”[项目编号：YB2013075]的阶段性成果。）
注释：
①苏金智.国内外语言文字使用情况调查概述[J].语言文字应用，1999，（4）.
参考文献：
[1]骆小所.文化与语言：云南少数民族语言与汉语的语言文化比较
研究[M].昆明：云南人民出版社，2012.
[2]李宇明.科学保护各民族语言文字[J].语言文字应用，2012，（2）.
[3]黄行.少数民族语言文字使用情况调查述要[J].民族翻译，2013，（3）.
（申丽辉
张二朴
云南昆明
云南师范大学成人继续教育学院
650092）
篇二：县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
国家通用语言文字教育教学调研报告
随着国家发展和改革开放的进程，国家通用语言文字的重要性也越来越被重视。为了保护和传承国家通用语言文字的瑰宝，推动大众学习、掌握国家通用语言文字的能力，教育部门对全国各地的语言文字教育教学进行了调研。
一、社会需求驱动
随着社会进步和科技发展，人们对于通用语言文字的需求越来越高。近年来，互联网的普及和全球化的趋势，使得各类信息和知识都以通用语言文字为载体传播和流通。学习和掌握国家通用语言文字已经成为人们提高自身素质和竞争力的必要手段。
二、学生学习负担较重
在学生学习过程中，除了要学习一定量的基础知识以外，还需要花费精力学习通用语言文字。但是，目前整个教育系统中，学生的学习负担已经相当沉重，纷繁而多样的学科任务以及社会环境的变化，都可能导致学生对于学习通用语言文字的需求和兴趣下降。
三、教师教学能力不足
在现有的语言文字教学体制下，一部分教师的专业知识或是教学能力并不足以满足国家通用语言文字教育教学的需求。特别是在乡村和偏远地区，很多教师的教学设备、素材、教材都相对匮乏；学生的语言文字环境、经历和背景等也大不相同，这些都为教师的教学带来了很大的困难。
四、缺乏有效的评价机制
当前，国家通用语言文字教育教学的评价标准并不一致，也缺乏足够的有效评价机制。学生的学习成果通常都只通过考试这一种形式来评价，而考试也常常陷入选拔性质的评价标准，往往完全忽略了通用语言文字学科的根本意义和价值。
结语
国家通用语言文字教育教学的发展需要全社会的共同努力，需要政府、学校和家长尽可能地充分配合。每个人都应该从自身做起，重视学习和掌握通用语言文字，更要尊重和保护国家通用语言文字的文化与历史底蕴。同时，政府和学校也应该加大对国家通用语言文字的教育投入，提高教师的专业能力和教学水平，并重新审视和设计教学评价机制，不断提高国家通用语言文字教育教学的质量。
篇三：县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
根据地区全面推进国家通用语言文字普及工作要求，3月中旬，政协办、县国家通用语言文字工作办公室对全县全面推进农牧区国家通用语言文字普及工作情况，通过实地考察、入户走访、座谈等方式，深入进行了调研活动。一、基本情况
为全面推进该县农牧区国家通用语言文字普及工作的整体水平，增强广大农牧民的语言文字规范意识，提高语言文字应用能力，该县始终站在社会稳定和长治久安的高度，把握信息时代特点，结合自身实际，利用现有资，坚持贯彻和落实上级下达的“国家通用语言文字普及”的有关法规和通知要求，努力抓好教育教学，使之融入社会经济发展环境中。目前，各乡(镇、场)、村(社区、分场)参加国家通用语言文字学习人员共6693人，41个初级班，13个中级班，其中初级班1158人、中级班280人、自主办班3970人、送学1285人。
二、典型做法
(一)统筹谋划，压实主体责任。
一是建立运用“1131”工作机制，精准摸排学员底数。通过建立1名第一书记+1名村党支部书记+3名工作队成员(村两委)+1名住户干部组建6人专班，逐户逐人进行入户走访、发动下基层干部引导农牧民群众积极参加学习。
二是强化运用“四步工作法”，逐级压实各级责任。通过视频调度、电话抽查、实地检查、重点回访、专题培训、定期通报等形式，采取“日巡查日反馈日研判周分析^p”四步法，详细了解掌握工作推进情况，压紧压实各级责任。全年共开展各类检查指导37次，通报督促整改共性问题6类。开展巡查调度116次，印发工作情况通报21期，限期整改问题70条，指导整改289个，形成指导工作汇报4期。
三是新增教学点，方便群众“就近就便”集中参学。投入资金98万元，在17个自然村、片区增设四级培训共享系统教学点，将距村委较远且距临近村较近的学员，按照“就近就便”原则实施“网格化”管理，统筹做好学员就近参学，联动管理，解决偏远散区域学习难集中问题。目前，已推送847名学员就近参加集中学习，极大提高农牧民群众的集中参学率和学习效果。
(二)强化队伍建设。确保齐抓共管。
一是选优配强国家通用语言队伍统筹抓。通过选派、抽调13名干部专人专岗，充实县乡“国家通用语言办”力量，县远程教育管理中心提供教学保障；
全年举办专题培训班4期、座谈会17期，明确其指导督促责任，层层传导压力，全力以赴抓落实。
二是建立专(兼)职辅导队伍具体抓。采取聘任、选派方式，从返乡大学生、在职教师、村级储备年轻干部中选派102人担任专职辅导员，专门负责教学工作；
注重用好村级力量，选派98名驻村工作队队员和村干部担任兼职辅导员，与专职互为ab岗，协助做好教学管理，确保辅导不断线。
三是建立“小手拉大手”队伍帮助抓。通过发放倡议书、召开主题班会等形式，鼓励动员368名中小学生以家庭为单位，担任各自家庭“小老师”，采取微信群认领作业、亲子教学等方式，帮助家长强化学习。
(三)丰富载体，注重灵活施策。
一是组建兴趣小组灵活学。将3124名集中参学学员编入281个“说唱诵读写演”兴趣组，全年开展唱红歌颂党恩、诵经典扬传统、打快板赞和谐等活动336场次，参与地区课前十五分钟互动汇报演出和学习心得体会演讲139次，大大提高农牧民群众学习的积极性和主动性。
二是印制学习工具帮助学。采取字—词—句联想式记忆法，将20__年高频使用20__字统一制作成“口袋书”、挂历、看图识字本等学习工具，帮助农牧民群众随时随地学；
统一制作发放练习册2万余册，解决农牧民群众在书写笔画、结构等易错问题。
三是实施积分管理督促学。分类研究制定学员管理手册，将日常考勤、课堂表现、作业质量等内容纳入其中，实施“一班一册”，建立“红蓝榜”，奖惩分明，促进学员学习。
四是分类管理全面学。针对学校、医院、护边员、宗教人士、协警、南管局、职教中心学员等特殊群体中的学员由主管单位负责国家通用语言文字学习。各负责单位采取集中授课、分散教学等形式，以优带差、以强带弱，划分片区或小组进行培训教学，提升学员国家通用语言综合水平。
五是流动课堂送着学。开办流动课堂，组织1720余名村(社区)无职党员、包村(包片)干部、住户干部、辅导员、群团组织等成立221支送学小分队，通过发放“流动小书包”、走村入户教学等形式全年开展送学、辅导4561次。
二、存在的问题
(一)牧民群众学习上，缺乏内生动力。天气转暖，因“打工潮”“转场期”，大部分学员无法参加地区集中学习，自主办班、送学比例较大。辅导员队伍稳定性不强，作用发挥不到位，对教学缺少研究，教学办法单一、枯燥乏味，农牧民群众学习国家通用语言文字的积极性不足。
(二)研究谋划思路上，缺乏强的执行力。乡村两级规章制度落实不到位，组织实施存在畏难情绪，部分乡镇党委，在统筹抓国家通用语言工作上，只抓大不抓小，工作不深不细，未从根本上解决学习效果差的问题。对工作缺乏深入研究，对各类学员未进行系统分析^p，集中学习参学率低，自主办班、送学基数过大，无法保证学习效果。
(三)后盾作用发挥上，缺乏亲力亲为。包联村级部门(单位)作用发挥不到位，部分派出单位党政主要领导同志不重视、不安排、不落实，未统筹安排住户干部到户送学帮学，自主办班、送学办法不多，学习效果较差，缺乏有效的检验措施。
三、解决问题的措施
(一)多举措激发学员内生动力。
一是加大辅导员的选配和综合素质培养，将辅导员教师的准入制和审核制，纳入乡(镇、场)年度考核的重要指标和考实考量干部的重要依据，实行“月测季评”，做到人岗相符。
二是县、乡两级定期举办辅导员教师队伍专题培训示范班，持续提升辅导员教师队伍综合能力素质，充分发挥作用，提升教学效果；
三是创新学用载体，灵活运用“说唱诵读写演”兴趣小组，开展唱红歌颂党恩、诵经典扬传统、打快板赞、情景课堂模拟活动，全面提升农牧民群众学习的积极性和主动性。
四是召开20__年度总结表彰大会，对在农牧民群众学用国家通用语言文字工作中表现突出的集体和个人进行表彰鼓励先进、树立典型、营造浓厚的学习氛围，提升内生动力。
(二)选标杆创做法强化工作执行力。
一是强化监督运用“1131”学员精准摸排机制。逐户逐人进行入户走访、发动住户干部引导农牧民群众“应参尽参，应学尽学”，确保不断提升参学率，增强学习效果。
二是依托本级党校、职业技培训中心等机构，针对水平差的村干部分批分层次进行集中封闭式培训，确保村干部使用国家通用语言文字开展工作和交流，争做农牧民群众心中的学习垂范和标兵。
三是坚持“以考促效”，发挥好考核指挥棒作用，科学把握考核时机，实现县乡村三级上下联动，确保考核工作全覆盖，切实全面提升整体效果。
四是实施“网格化”管理、建立“霍斯课堂”，依托新农村“大喇叭、小广播”、组建“马背上的辅导员”队伍等措施，解决“偏、远、散”群众学习效果不佳问题。
(三)严做法明要求压实责任落实。
一是严格落实捆绑责任制，明确包联村级部门(单位)责任领导，量化工作目标，细化教学管理任务，制定每月工作任务清单，明确时间节点，逐级压实住户干部履行好帮学帮教职责，切实确保后盾作用发挥到位。
二是加大督查检查力度。通过视频调度、电话抽查、实地检查、重点回访、专题培训、定期通报等形式，对住户干部职工、派出单位责任落实情况进行督促检查，并在所在乡(镇、场)和全县排名，排名情况将在乡亲乡情微信平台、乌伦古湖党建网进行公示公布，切实压紧压实各级责任。
四、下一步工作思路
(一)严格落实执行奖惩机制。按照《进一步规范和加强农牧民群众学习国家通用语言文字工作实施方案》(福党办〔20__〕42号)文件要求，拟定于3月底前，召开20__年度总结表彰大会，对农牧民群众学用国家通用语言文字学习中综合表现示范乡镇负责人、基层党组织负责人、示范村第一书记、优秀教学辅导员、优秀住户干部，国家通用语言学习学用标兵进行表彰奖励，鼓励引导各级、各民族积极学用国家通用语言文字的氛围。针对于20__年度国家通用语言年终测试补考后仍未过关并存在抵触心里的学员，经征求乡(镇、场)、村(社区、分场)意见后，由县级组织集中强化办班参加脱产学习1个月，所包住户干部全程陪同，确保综合成绩过关后方可返岗(村)。
(二)抓好村级干部常态化培训。根据地区组织部长会议精神指示，依托各级党校、职业技培训中心等机构对全县20__余名村级干部分批分层次进行不少于4个月的集中封闭式培训，确保村干部人人都能使用国家通用语言开展工作的水平。
(三)大力推行全民学国家通用语言。制定有效的激励措施鼓励国家通用语言文字掌握较差的在职干部，45周岁以上母语为非国家通用语言的少数民族群众，15-45周岁国家通用语言文字掌握情况较差的各民族群众学习国家通用语言文字，全面推行国家通用语言文字学习的工作，为各项工作开展奠定语言交流基础。
(四)加大送学人员管理。运用“三个一”工作方法(一个延伸：学习国家通用语言文字工作向偏远牧区延伸；
一个到位：人员组织到位；
一个确保：确保学习成绩不断提高)为基本思路，实施“网格化”管理、建立“霍斯课堂”、组建“马背上的辅导员”队伍、创新运用及数据平台等学习载体等措施，确保20__年送学人员及自主补课班人员学习国家通用语言文字取得实实在在效果。
作者真的是非常厉害！
篇四：县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
语言文字调研报告
在上海市语委和学校语言文字工作委员会的领导下，我处将继续贯彻落实国家和上海市语言文字工作会议精神，以《中华人民共和国国家通用语言文字法》为依据，以迎接上海市语委对我校进行的语言文字规范化工作达标评估为契机，结合本部门具体情况，积极稳妥、循序渐进地推进本部门语言文字规范化工作。
一、我处语言文字工作现状
（一）为了积极配合院语委会对语言文字工作的要求，我处领导十分重视，员工积极参与，努力创造语言文字规范化的外部、内部环境。
（二）规范使用普通话。我处人员在会议、服务、接待等正式场合下均能以普通话为主要用语，其中以服务用语最为突出。接听电话使用普通话问候语。
（三）规范使用汉字。我处在规范用字上，文件用字最为规范，宣传资料等用字情况也较好。
二、工作措施
（一）组织部门人员认真学习《国家通用语言文字法》等国家和
上海市语言文字工作规范及文件。
（二）组织部门人员深入学习《上海普通高等学校语言文字工作
评估指标体系内涵及标准》。
（三）听取包括上海市语言文字工作委员会及测试中心在内的校外语言文字专家来校作面向全体师生的有关语言文字规范化方面的专题报告。
（四）响应学校开展的“讲普通话，写规范字”活动，进一步明确对于规范校内外用语用字所应肩负的责任。
（五）通过在办公室张贴“请讲普通话，请写规范字”的标语，加大语言文字工作的宣传力度。
（六）结合学校迎评工作的开展，进一步加强本部门用字管理，规范工作用语，规范报纸、网络、标牌等校园用字及宣传品用字；主动找问题，补差距，并形成激励机制，开创部门内人人说普通话，写规范字的良好局面。
（七）继续落实本部门人员普通话培训与测试工作。
（八）加强语言文字工作的档案建设。今年将对我处有关资料进行全面整理和归档，做好语言文字工作的档案制度建设。
国际交流处
二〇〇六年三月十九日
篇五：县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
XXX国家通用语言文字学习
汇报材料
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，深入贯彻落实当的十九大报告精神，XXX教育党总支协调各学校各部门尽心尽力做好本职工作，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，坚定不移推进国家通用语言文字教学，积极开展各项国家通用语言文字学习活动，不断提高国家通用语言文字教学质量，使少数民族学生基本掌握和使用国家通用语言文字，切实增强“五个认同”意识，为实现新疆工作总目标奠定坚实的基础。现将我乡2017年国家通用语言文字学习工作作如下汇报：
一、基本情况
XXX现有各级各类学校X所，其中幼儿园X所，小学X所，九年一贯制学校X所。在校学生X多人（其中幼儿园人，小学人，中学
人）。有在编教职工人，专任教师
人。所有学校均使用国家通用语言授课。为弥补我乡国语师资不足的短板，2017年秋季共计引进教师
人。
二、工作开展情况
（一）健全组织，有序创建
为了全面加强我乡国家通用语言教育教学工作，提高对国家通用语言的认识，明确要求和做法。建立XXX国家通用语言工作室，责任落实到人。XXX各学校期定期召开国家通用语言工作会议，研究-1-
部署具体工作。经过不懈的努力，XXX各学校的国家通用语言教育教学工作卓有成效。
（二）建章立制，提供保障
为了确保XXX各学校国家通用语言教育教学工作的顺利实施，各学校根据国家语言文字工作相关规定，制订了推进国家通用语言教育教学工作实施方案以及相关制度。“讲国家通用语言，写规范字”成为各项制度的硬性指标，成为全乡各学校办学的要求，成为教师教学的常规要求，成为学生日常行为规范的要求。
在制度的引领下，我乡全体师生积极参与到国家通用语言教育教学工作之中，自觉遵守相关要求，规范自己的行为。
（三）加强学习，扩大宣传
1.为了营造国家通用语言教育教学工作的氛围，XXX各学校组织了国家通用语言学习活动。首先组织领导小组学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》及上级相关文件、法规，开展讨论，明确任务。然后组织全体师生学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使每一位教师和学生认真对待国家通用语言教育教学工作。在XXX教育系统国家通用语言工作推进会上，XXX教育党总支书记XXX向全乡教职工发出“说好国家通用语，写好规范字”的倡议，班主任利用晨会、主题班队会组织学生学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》。
2.组织培训，成绩斐然，争取长足进步。
过去的一年中，按照上级的要求，XXX教育党总支及各领导认真安排部署，并结合我乡-2-
各学校实际教育教学工作，暑期开展了师生国家通用语言强化培训工作，召开国家通用语言学习培训动员大会，动员全校民族师生集中，参加了学校组织的国家通用语言学习培训班。按摸底具体情况将参加培训的师生分分别为基础班、强化班、提升班三个层次进行国家通用语言强化培训，培训学习时间为一个月。每周一到周五，对参加培训学生全封闭式管理，每天早晨组织学生开展半个小时的晨读，晚上组织学生进行一个半个小时的晚自习，为了适应目前实施的国家通用语言授课的要求，进一步提高师生的国家通用语言综合能力。
2.学校通过优化环境建设，营造浓厚的学国家通用语言、用国家通用语言的氛围。一是在楼道、教室设置小标语牌，时时提醒全体师生使用国家通用语言。二是教师QQ群中开设语言文字专题栏目，加强内容的建设和创新，增加国家通用语言方面的知识，供师生学习。三是通过每期的黑板报，制作了国家通用语言学习专题宣传栏，并在校园内悬挂学习国家通用语言宣传横幅，在周一升旗仪式上，学生代表以“学好国家通用语言”为题做国旗下演讲，营造浓厚的宣传氛围，扩大推广国家通用语言的宣传力度。
（四）多管齐下，提高水平
1.结合常规抓工作
学校是教师和学生用国家通用语言的主阵地，提高教师和学生国家通用语言的应用能力，必须与教育教学相结合。首先，要求全乡师生在校用国家通用语言交流，力争准确、生动；其次，教师的-3-
备课本、听课本、学习笔记、板书、作业批改等做到用字规范，书写美观；再次，各年级开设写字课，按照《语文课程标准》中写字的要求，明确各年段的写字重点，教师悉心指导，学生扎实训练，学生书写规范、美观。
2.开展用语用字培训
为了落实上级教育部门关于在职教师学习国家通用语言的文件精神，XXX教育党总支要求全乡各学校把学习国家通用语言作为重要内容列入教师各项培训工作计划。全乡各学校开展了教师用字用语各类培训，安排专人对教师进行主题培训，如：国家通用语言培训、《中华人民共和国国家通用语言文字法》知识培训。通过培训，教师的国家通用语言水平又上了一个新的台阶，国家通用语言已成为了教师的工作语言、教学语言、生活语言。
3.开展竞赛活动
XXX各学校重视师生的国家通用语言工作，采取比赛的方法来规范师生的用语用字。2017年举行了教师粉笔字、师生钢笔字、师生经典诗文诵读、教师优质课比赛。本学期，XXX教育党总支安排各学校开展了以“我和汉字的故事”为主题的讲故事比赛。
4.进行特色创建
我乡各学校把国家通用语言教育教学工作纳入到教研活动中，开展集体备课、上课、说课、评课、教后反思等，对新调入教师进行听课，同时从全乡选派优秀教师去各个学校进行优质课展示，把教师的用国家通用语言作为核心元素贯穿教研始终。
-4-
三、存在的问题和努力方向
国家通用语言工作，只有起点，没有终点，只有更好，没有最好。我乡国家通用语言教育教学工作中尚有不足，主要有：
1、师生对推广普及国家通用语言文字的重要意义认识不够充分，对国家通用语言文字学习工作不够重视，在国家发展大局中的重要作用。
2、责任制度不够完善，各学校各级部门对规范使用国家通用语言文字的督查、惩处力度不够。
3、师生对国家通用语言文字学习缺乏兴趣和主动性。
4、培训形式过于单一，开展的相关活动较少。
5、集中培训时间较短，教师们对待培训疲于应付，不够重视，三天打鱼两天晒网，培训没有取得实效。
四、今后的打算
认真贯彻落实党的十九大报告精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，制定好2018年推进国家通用语言文字学习工作实施方案，强化组织领导，加大督查指导力度，统筹全乡发展，全面推进国家通用语言文字教学工作。
1、组织开展各项国家通用语言文字学习活动，寒、暑期开设国家通用语言文字培训班。
2、学校举办教职工、学生学习国家通用语言文字动员大会等活动以激发学校教职工和学生学国家通用语言文字的热情。
3、严格执行考勤制度，对无故迟到、旷课、早退的教师和学生-5-
进行排查，做到主动联系，问清原因，根据具体情况，按相关制度进行问责。
4、强化教学量化的落实，强化领导入班听课制度。
5、对学生实际情况进行考试，争取了短时间内让师生国语水平有明显提高
。每个班抽出成绩最差的5至10名学生按学段开设班级，让学生进一步感觉到了学习国家通用语言文字的紧迫性和重要性。
6、学校认真选用教育教学能力好，责任性强的教师进行授课。
7、积极创造学习国家通用语言文字良好氛围，通过师生相互帮扶，民汉教师结对子学习，努力帮助后进生等方法提高全乡师生国家通用语言文字水平。
8、对师生各阶段的学习情况做好总结，以笔试的方式对全乡师生的国家通用语言文字水平进行测试，做到有检查、有记录、有总结。
9、继续狠抓教学常规管理，抓好备课、上课、课后辅导和测评的各个环节，抓好学生的“三读”。
在今后的工作中，我们将继续高举中国特色社会主义伟大旗帜，践行社会主义核心价值观，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大报告精神，统筹推进全乡教育教学工作发展，坚定信心，扎实推进国家通用语言教学工作，实现本乡教育系统各学校跨越式发展，创造本乡各学校学辉煌的明天。
-6-
XXX教育党总支
2018年1月8日
-7-
篇六：县全面推进国家通用语言文字普及工作调研报告
说好普通话
圆梦你我他
——
关于定西市普通话规范运用的调查
定西市安定区公园路中学
王西贝
李昌原
谈谦月
辅导教师
郑宗成
一、调查背景
中国是举世闻名的文明古国，具有五千多年历史的礼仪之邦。特别是我们的汉语，是人们传递信息、表达思想的重要工具。1973年12月18日，28届联合国大会通过汉语为联合国六种法定语言之一，其他五种语言分别为英语、俄语、法语、阿拉伯语和西班牙语。而普通话，即“现代标准汉语”是现代中华民族共同的语言，使中国走向世界的标志语言。从中也可以看出普通话多么重要。而且中国是一个多民族的国家，地域辽阔，人口众多，方言复杂，迫切需要统一语言。
甘肃省定西市已建成“中国薯都”，成为开展全国马铃薯贸易交流盛会之地，因此急需对普通话进行规范。为了了解定西市市民运用普通话的情况，以及怎样在定西市民中普及与规范普通话，我们组成了“普通话，让我们的生活更精彩”的调查普及活动小组，开展了对这一问题的调查和推广普通话活动。同时我们还设计了一份调查提纲和调查表，到市内去问卷并请市民填写，和广大市民一一接触，请他们谈谈对定西市推广普通话，推行用语用字规范的认识和建议。
二、组员分工
组长：王西贝
组员：王西贝
李昌原
谈谦月
马嘉艺
南宗汗
王剑虹
时间：2015年9月20日，星期日
地点：定西市安定区公园路、交通路、马铃薯市场一带
分工：王西贝和南宗汗一组问卷，李昌原和王剑虹一组采访，谈谦月和马嘉艺一组进行普通话用语规范调查，由王西贝摄影。
三、调查过程
1.前期准备
（1）对调查问卷进行熟悉（2）准备普通话读音调查问卷（3）
熟悉场地（4）
进行人员分工和材料整理
2.问卷经历
9月14日上午9点，我们小组来到公园路、交通路，开始了“推广普通话”
——
定西市普通话规范运用的调查活动。我和李昌原拿着调查表，在各个单位、店铺中进行调查。我们走访了定西市教育局、安定区行政执法局、宏达装饰店、蓝色月光网吧、佰乐百超市、状元楼酒店、红太阳照相馆、马铃薯市场等许多地方，调查了许多的人，收获颇丰。
（1）问卷调查在这次的活动中，我们进行了普通话问卷调查，想在这张简单的调查问卷中，发现问题，解决问题。通过调查，我们想了解在广大定西市民中，是不是大家都会讲普通话，是不是经常讲普通话，是不是知道推广普通话宣传周等问题，希望在这次调查中了解一些平时不知道的东西，发现普通话推广中存在的根本问题和用语不规范的问题，想法设法改正一些不足之处。在调查中我们了解到，大部分人都不知道“普通话推广周”是啥时候，只有一个市教育局的叔叔知道。不过，会说普通话的人几乎达到100%，只会说一点的人很少。并且，大部分人都觉得有必要说普通话，少数人认为并不一定每个人都需要说普通话。在最后一项“你会和儿子用什么语言交流”的调查中，几乎每个人都会选择普通话和定西话，看来大家把普通话和定西话看的一样重。
在调查过程中令我印象最深刻的人是一位自行车行的老板，我们进去时，先请自行车行的伙计填表，但伙计告诉我们，自己没上过小学，不识字。于是，我们请那位老板填表，老板立刻连连挥手，说自己连幼儿园都没上过，可伙计告诉我们，老板初中毕业都好久了，这样的事情在调查过程中发生的很多。我觉得那位自行车老板可能是看着这张纸上，密密麻麻的问题，不敢接受我们的采访，怕在自己的员工面前丢脸吧!（2）读音调查在这次的活动中，我们进行了一个普通话读音的调查，我们想在这张简单的调查问卷中，发现问题并努力解决。通过调查，我们想了解在广大定西人中间，大家讲普通话存在什么问题，是平翘舌音不分、多音字不分、前后鼻音不分、声调不分还是不会读。并对此进行分析，并提出建议，让定西人知道自己的不足，努力改正。在这次的的调查活动中，给我印象深刻的是一位上过高中的阿姨，当我请她把这几个词：山冈，给予，撤了……读一下的时候，她竟然连多音字母都分不清，她把给(jǐ)予读成给(geǐ)予，更离谱的是她竟然把撤（chè）了给读成撒(sǎ)了。事后，当我们调查完了的时候，那位阿姨说了一句：“好丢脸啊！都怪以前没学好！”就匆匆离开了。这下我才知道，学好基本功是多么的重要。不仅丢面子，还少了与人沟通的方法。
在这次的活动中，虽然辛苦无比但收获颇多，来看看我们的调查结果吧，这可是我们的劳动果实呢！
四、调查结果
1．普通话问卷调查
推广普通话问卷调查表（节选）
问卷
调查
会、经常、知道
会点、偶尔、不知
不会、从不
是否会讲
普通话
2421是否经常讲
普通话
16101知否推广
宣传周
423我们还从这些调查数据中了解到很多呢！从这个调查表中我们可以看出大部分人都会讲普通话，也经常讲普通话，会一点和不会的人有，但不是很多，所以现在大家都比较习惯用普通话来交流，但是知道推广普通话宣传周的人就寥寥无几了，这说明大家对这个推广普通话宣传周不是很重视，没有多少人知道。
2．普通话读音调查
（1）平翘舌音不分
第一位接受采访的是一位推销员，一位中年叔叔，他用一种特殊的口音，把
“山岗”的“山”读成了“sān”，把“撤了”的“撤”读成了“cè”，更气愤的是，他竟把“厕所”念成了“chè
suǒ”该念翘舌音的念成了平舌音，该念平舌音的却念成了翘舌音。
（2）多音字不分
接着我们又采访了一位上过高中的阿姨，她竟连简单的多音字读音也记混了，把“纸很薄（bao）”的“薄”错读成了“薄（bó）”，把该念“薄（bó）”的“薄（bó）弱”却读成了“薄（báo）弱”，念到了高中，连规范的多音字读音也掌握不好，我真替她感到难过。
（3）前后鼻音不分
接下来被采访的一位书店收银员，把“深情（shēnqíng）”一词读成了“深情（shēngqín）”两个字都分别念错了前后鼻音，还把“上当
（dàng）”的“当”字读成了前鼻音的“当（dàn）”，属于前后鼻音不分。
（4）声调不分
还有一位饰品店店主的阿姨，字音的声调不分，把“山岗（shānɡǎnɡ）”的“岗”读成了第一声“岗（gāng）”，把“尽管（jǐnguǎn）”该念第三声的“尽”读成了“尽（jìn）”虽然是店主，却连一口标准的普通话都不会，真令我感到痛心。
（5）不会读
另外还有一位过路的老奶奶，我们向她说明由来，并请他配合我们读词语时，他一脸茫然，用方言对我们说：“我听不懂！”不会普通话，与人交流就少了一道桥梁，生活是多么不方便啊！在这次活动中，我们发现读不准的人比读得准的人多的多，还有不会读的呢。不信就看看统计图吧
普通话调查统计图4,10%4,10%5,13%11,29%6,15%9,23%正确不会声调不分平翘声不分多音字不分前后鼻音不分
3．用语用字调查
各类用语用字的不规范
同学们，心动不如行动，让我们把不规范字消灭掉吧！（王西贝）
错别字，像毒品，我们坚决远离它！(李昌原)
全社会的人们，行动起来吧，让那些不规范字见鬼去吧！(谈谦月)
使用宣传规范字，人人有责。(南宗汗)
……
“東興飯店、五福茶藝……(马嘉艺)
各类不规范字比率
不规范汉字类型
机关企事业用字
媒体用字
商品用字
公共场所用字
错字比率
别字比率
简化字比率
繁体字比率
合计
0.5%0.7%0.2%1.3%2.7%1.1%2.3%0.3%2.1%5.8%1.2%1.5%0.4%3.6%6.7%2.3%3.3%4.2%1.5%11.3%合计
5.1%7.8%5.1%8.5%26.5%从调查统计数据可以看出：公共场所不规范用字的现象很严重，而这里又恰恰是人群密集的地方，会给人们办事带来不便。因此，我们觉得政府应该重视，以行政命令来规范公共场所的用字。其次，媒体，商品不规范用字的现象也比较严重。随着社会的发展，人们越来越依赖于媒体来了解信息，因此，整顿规范媒体、商品市场规范用语用字也是一件迫在眉睫的事。
五、调查结论：
1.普通话的使用
①年龄越小越易说普通话；②学校说普通话普及率最高，以体力劳动为主的建筑业的叔叔卿姨说普通话的普及率最低；③市区内人大都能说普通话，也知道普通话重要，但又不常说；④在推广普通话上，一些定西人有畏难情绪；⑤大家认为，从我做起是最好的方法。
2.用语用字的规范化
我们还从广告、店名、杂志等书面用语的调查中发现如下现象：①有方言土语；②有错别字；③滥用成语、俗语；④有语法错误；⑤繁体字与简体字混用。
六、调查建议：
1.创造说普通话的气氛。
2.加强宣传，如“写横幅”“发宣传单”……
3.多开展一些关于普通话的活动，针对定西人平翘舌音不分、多音字不分、前后鼻音不分、声调不分、不会读，进行宣传。
4.可以定时去街上推广普通话，要多说普通话，多了解普通话的知识。
5.让小孩教大人说普通话，让孩子参加推广普通话的工作。
6.加强学校的管理，使普通话普及率大幅度上升。
我们呼吁：全社会的每个公民都来关注我们母语的健康发展。
七、调查感想
王西贝：普通话是我国通用的一种语言，可为什么那么多人说不准普通话呢？在中国悠久的历史长河中，许多帝王和先贤都很重是共同语的形成和推广。春秋战国时期，孔子首先提出使用“雅言”（古时后的普通话）。普通话已经有悠久的历史了，就连古人都知道推广普通话，说好普通话，我们现代人不更要讲好普通话了吗？
谈谦月：现在人们普通话说不准有两大原因：1.以前的老师普通话也不太准，听我妈说，那只有平舌音和后鼻音。2.有许多大人工作时，都用定西话不说普通话，就不会说了。
李昌原：通过大半天的调查，我觉得每个人对普通话都是比较重视的，特别是教育局、行政局的叔叔，在几十个人中脱颖而出，但是，普通话重视，定西话也应该重视，我们可不能忘记母语哟！在这里，我想给那些认为不一定每个人都要会说普通话的叔叔阿姨提点建议：普通话是中国的一大标志，作为一个中国人，我们应该要会说普通话，做一个合格的中国人！
马嘉艺：普通话是人与人沟通的方式,可大部分人都觉得有必要说普通话，少数人认为并不一定每个人都需要说普通话。这样只会减少我们与人、特别是外地人的交流，为了我们更方便的交流，希望大家都能学好普通话!
王剑虹：通过这次活动，我知道了，人们已经意识到了到了普通话的重要性，明白了普及普通话的重要性，知道了必须统一语言，这样就不会导致到外地听不懂方言了。
八、日记中的感悟
坚持就是胜利（片段）
王西贝
九月二十日上午，我们小组来到了公园路，开始了“推广普通话”的综合活动的调查。本以为这次的活动是很简单的，可到了后来，我才知道这次活动没有我想像的那么简单。在这次“推广普通话”的综合活动调查中，让我印象深刻的是一位杂货店的老板。刚开始的时候，我用普通话来跟他交流。他一听到我说的是普通话就连连摆手，用定西话说道：“我听不懂，你说定西话好吧！”没办法我只好硬挺着头皮上了，一边想一边用生疏的定西话说道：“你……会不会……讲普通话……？”“哦，”这位叔叔说道“我会一点。”接着，我一句他一句就这么说上了。到了最后，我已经被这份儿“翻译”弄得头昏脑胀了。问出的每个问题，那位叔叔到明白了我的意思，而我自己呢？却是丈二和尚——摸不着头脑。最后的问题也问不下去了，这时特别想放弃，结束这次调查。可是看着这个叔叔期待的眼神，我又坚持了下来。继续用半生不熟的定西话讲述着一个个问题。而那位叔叔呢？期待的看着我，并告诉我他的看法。过了好久，终于问完了，我拿着这份来之不易的调查问卷，心里特别激动。如果这次我放弃了，那么就不会有这份调查问卷。我明白了，在以后的日子里做什么事都要坚持不懈，不能放弃。坚持就是胜利。
通过此次调查，我们都很开心。我们感谢那些配合我们调查的市民。同时我们希望我们的调查能为建设定西的美好、文明的语言环境，添加一道绚丽的风景线。
附：定西市安定区普通话推广调查问卷
普通话语音问卷调查
定西市安定区2015年普通话推广情况调查问卷
作为推广普通话的基本措施之一，全国推广普通话宣传周活动在宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，促进全社会树立语言文字规范意识，推动语言文字工作向纵深开展，以及在创建文明城市、构建和谐社会等方面发挥了重要作用。
今年的9月14日至9月20日是第十八届推普周，作为宣传活动之一，我校特意开展此项有关“推广普通话”的问卷调查活动。请您根据实际情况，在最适合的答案前打“√”。谢谢合作！
请问您的个人情况
年龄：□6～15□15～25□25～35□35～45□45～55□55岁以上
学历：□小学；
□初中；
□高中或中专；
□大专；
□本科及以上
职业：□公务员；□村镇及社区工作人员；□医务工作者；
□教师；
□公司员工；
□个体经营者；
□其他；
户籍：□本市；
□其他省市；
1、在此之前，您知道有《中华人民共和国国家通用语言文字法》吗？
□知道并有所了解；
□知道但不清楚有关内容；
□不知道；
2、在此之前，您知道每年9月的第三周是全国推广普通话宣传周吗？
□知道并有所了解；
□听说过，但不是很清楚；
□不知道；
3、您觉得国家“大力推广普通话”有必要吗？
□当然有必要；
□说不清；
□没什么必要；
4、您觉得自己讲的普通话怎么样？
□标准；
□不够标准；
□只能勉强说一点；
5、您觉得讲好普通话和自己的工作、生活有关系吗？
□有很大关系；
□一般；
□无关紧要；
6．您平时用普通话和别人交流吗
□从不
□偶尔
□经常
□一直都用普通话
7．您参加过正规的普通话培训吗
□没有
□有
8.通过什么方式学会普通话的□学校教育程
□通过与会说普通话的人交流学会
□培训班培训
□通过电视、广播等公共媒体
□都有
9.您参加过普通话过级考试吗
□参加过(以上等级、二级乙等、三级甲等、三级乙等)□没有
10.您觉得学（说）普通话最主要的问题是什么
□受定西方言的影响，不好改变口音
□受汉族方言影响，不好改变口音
□说普通话怕被人笑话
□周围人说普通话的少，没机会说
□E.无此情况
11.您为什么要学（说）普通话
□为了找更好的工作
□个人兴趣
□为了同更多的人交往
□专业、工作、业务需要
□E.顺应国家政策
□其他
12.您觉得推广普通话对长沙方言有影响吗
□A．有，影响很大
□有，不大
□没有
□无所谓
13．您觉得定西本地普通话推广总的形势怎样
□非常好，大多数人都能灵活运用普通话
□好，较多数人能灵活运用普通话
□一般，还有很多人不能运用普通话
□差，绝大部分人不能运用普通话
14．您对普通话推广的态度怎样
□非常迫切和重要，要大力推广
□只需顺其自然，无需强行推广
□无关紧要
□根本没必要
15．您同家人用交流用何种方式（语言）？
□普通话
□定西话
□
普通话和定西话通用
16.您对当前普通话推广有什么建议
推广普通话，人人有责！再次感谢您的协作！祝工作顺利，一切安好！
公园路中学科普小组
普通话语音问卷调查
欢迎您参加汉字读音调查工作！感谢您为汉语规范化作出贡献！请按照自己的读音把对应的拼音前面方框内打勾，两可的可以多选，还可以标注在后。
1．间断
①jiānduàn□
②jiànduàn□
③其它
□
2．创伤
①chuāngshāng□
②chuàngshāng□
③其它
□
3．冠心病
①guānxīnbìng□
②guànxīnbìng
□
③其它
□
4．混浊
①húnzhuó□
②hùnzhuó□
③其它
□
5．给予
①gěiyǔ□
②jǐyǔ
□
③其它
□
6．堵塞
①dǔsāi□
②dǔsè□
③其它
□
7．流血
①liúxiě□
②liúxuè
□
③其它
□
８．逮捕
①dǎibǔ□
②dàibǔ
□
③其它
□
９．勾当
①gōudàng□
②gòudàng□
③其它
□
１０．巷道
①hàngdào□
②xiàngdào□
③其它
□
１１．猫腰
①māoyāo
□
②máoyāo
□
③其它
□
１２．硕果累累
①shuòguǒléiléi
□
②shuòguǒlěilěi□
③其它
□
１３．报酬
①bàochou□
②bàochóu□
③其它
□
１４．哆嗦
①duōsuo□
②duōsuō□
③其它
□
１５．刺激
①cìji□
②cìjī□
③其它
□
１６．饥荒
①jīhuang□
②jīhuāng□
③其它
□
１７．复杂
①fǔzá
□
②fùzá
□
③其它
□
１８．教室
①jiàoshǐ□
②jiàoshì□
③其它
□
１９．劲敌
①jìndí□
②jìngdí
□
③其它
□
２０．称心
①chènxīn□
②chèngxīn□
③其它
□
２１．炽热
①chìrè
□
②zhìrè
□
③其它
□
２２．机械
①jījiè□
②jīxiè□
③其它
□
２３．牛腩
①niúnán□
②niúnǎn□
③其它
□
２４．狩猎
①shǒuliè□
②shòuliè□
③其它
□
２５．笨拙
①bènzhuō□
②bènzhuó□
③其它
□
２６．侮辱
①wūrǔ□
②wǔrǔ
□
③其它
□
２７．冠心病
①guānxīnbìng□
②guànxīnbìng
□
③其它
□
２８．打量
①dǎliang□
②dǎliáng□
③dǎliàng□
④其它
□
２９．拘泥
①jūn□í
②jūnì
□
③junǐ□
④其它
□
３０．字帖
①zìtiē□
②zìtiě□
③zìtiè□
④其它
□
谢谢你的参与！
安定区公园路中学科普小组