下面是小编为大家整理的送货司机岗位职责与工作流程【精选推荐】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
送货司机岗位职责与工作流程5篇
第1篇: 送货司机岗位职责与工作流程
送货司机岗位职责
【篇一:送货司机岗位职责及工作流程】
送货司机工作流程及岗位职责
一、 安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前送货单对照确认
出车前先到公司文员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单存根联交给文员。
(三)、仓库提货
司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要和仓管员点清货物数量,规格,并把仓管联交给仓管员,如果某种产品缺货时,仓管员要划单签名,是急送客户 ,没有送货单的,要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量,规格并签名,过后再补单。运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
(四)、送货到客户地址后,要有礼貌的和客户打招呼,如:你好,老板,我们是金州批发部(亮博公司)的送货员,我们送xx产品过来了,你看安排放在哪个位置。码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款(黄联给客户,红联给公司财
务做账)不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章),离开时也要礼貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我们走了。
(五)、遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,同意后方可退换货,退货商品,由文员打退单,商品交给仓库入库。
(六)、找不到客户地址的,把货物退货仓库,仓管签字确认,最后把单交到文员做作废单。
(七)、当天送完货后,要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务,货款及未付款的单据要和财务当面点清楚,双方对好后方可离开,否则出错由当事人承担;
因送货时间太晚,财务下班,货款金额超过2000元时,要把货款交给陆总或门面,低于2000元的,自己保管好,第二天早上交给财务;
下班时,司机要把汽车停在指定的位置,并且要锁好大锁,锁好车门,拿上行使证和钥匙交给公司。
(八)、途中安全行驶
自觉遵守交通规则,不开快车,不闯红灯,
(九)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按进
货价赔偿。
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
4、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核20元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上部门主管
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安
全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不得私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
南宁亮博商贸有限公司
2010年4月21日
【篇二:物流配送、司机岗位职责与考核标准。】
物流配送、司机岗位职责与考核标准
一、安全出车
(一)、出车前车况检查。
1、出车前检查水、油状况;
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完整。
(二)、出车前货单对照确认。
出车前认真核对商品与出货单,收货人电话地址等是否正确一致。
(三)、途中安全行驶。
不得疲劳驾车、酒后驾车,不违反交通规则。因驾驶原因造成物品遗失、车辆损毁后果自负并予以处罚。
(四)、停车要安全。
1、停车时不能影响正常交通,不得违规停车,下车要关好车窗、锁好车门;
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车;
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。
(五)、车体清洁。
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核。
二、规范服务
(一)、仪表整洁。
1、穿着干净整洁;
2、车身干净、清洁,无污渍;
3、对订货客户送货要及时;
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。
(二)、礼貌服务;
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。如未做到,因此造成投诉的每次考核20元;
2、做好客情,按规定及时调换货;
3、收集竞品终端信息并及时上报;
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量,能够做到主动帮忙卸货并摆放到客户指定的位置,表现优秀者,公司将予以奖励。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核20元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核;
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录。
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报主管;
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全;
(二)、对顾客提出的建议做好记录。
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交给相关负责人,对有价值的提议予以奖励。
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从。
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货;
2、上班时间不私自无故外出送货;
3、对领导安排的工作有异议,需在接受安排前向领导说明情况,切忌带着坏情绪工作;
4、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,将予以责罚。
五、考核标准
1.日常考勤:上下班勿忘打卡,工作日清表按时填写……
2.申请车辆外出:必须填写车辆外出登记台账,如发现未登记现象,按每次-10元处罚;
若造成事故者,由当事人自行承担。
3.行车费用报销
(1)汽油费在行政处申请使用加油卡,配合填写相关数据,使用完及时将卡片归还并递交中国石油交易凭证及发票。临时加油情况下,在行政人员审核之后,凭据到财务处审核报销。
(2)其他费用为减轻司机人员的工作量,行车费用统计表(包括修理保养费、违章罚款费、保险费及其他费用)由行政人员填写并交财务处备份存档,司机人员只需及时如实提供数据及票据。
4.装卸货 、搬运及快递提成标准:
司机人员自己写清每日送货详单,公司将根据所提供数据核算提成及月度奖励。
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贸易有限公司
2011.08.15
【篇三:送货车司机岗位说明书】
第2篇: 送货司机岗位职责与工作流程
送货司机岗位职责及工作流程
一、送货流程规章
(一)安全出车
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前送货单对照确认
出车前先到公司制单处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本详细登记所送单子客户名称及件数,在送货单送货员处签字,将存根联和财务联按财务要求妥善保管
(三)、仓库提货
司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要和仓管员点清货物数量、规格,并把存根联交给仓管员,如果某种产品缺货时,仓管员要划单签名,是急送客户,没有送货单的,就用手写送货单,需要补打的通知财务补打。运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的又违纪者负全责。
(四)、送达客户
送货到客户地址后,要礼貌问候,如:你好,老板,我是兴旺商贸送货员,我们送XX产品过来了,你看安排放在哪个位置。码好货后,要和客户当面点清货物数量,是现金客户的应主动收取相应货款,不是现金客户的应要求客户在收款联处的收货人处签字(著名“未付”字样)。
(五)客户拒收
遇到客户拒不收货的,及时问清原因,先自行协商,协商不成时再联系相关业务员或将问题反馈给公司进行处理,客户有退换货的,联系相关部门主管,同意后才可退换货,退回货物交由仓管进行入库处理。
(六)找不到送货地址
找不到客户地址的,把货物退回仓库,仓管签字确认,最后把单交到制单处作废。
(七)下班时
当天送完货后,要回到公司把当天货款及未付款的单据和出纳进行交接,钱、票要和出纳当面清点准确,双方对好后签字确认才可离开,否则出现经济损失由当事人自行承担,因特殊原因,不能交给出纳的,自行妥善保管或者通过转款方式转入公司账户;
下班时,司机将车停放在指定闻之,并要锁好车门,将行驶证及钥匙交给公司。
二、途中安全行驶
自行遵守交通规则,不开快车、斗气车……
三、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
四、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
五、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
4、要保证客户定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
六、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报公司领导
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交公司领导
七、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
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第3篇: 送货司机岗位职责与工作流程
送货司机岗位职责
送货司机在工作的过程中都是责任重大,从出车前到送货安全到达,作为送货司机有详细的送货司机岗位职责:
一、安全出车
1、出车前检查水、油及车体整体状况,定期对车体内外完全清洁。
2、检查车辆所载产品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整。
3、出车前,认真了解生产部发货指令,仔细对照订单核对发货时间、地址,确认发货产品的型号与数量,不遗漏、不多发、不错发。
4、提货时,认真核对型号、数量与金额,有疑问及时与生产或采购联系确认。
5、严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。
6、途中安全行驶,不违反交通规则;
7、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门;
二、规范服务
1、穿着干净整洁,保持车身干净,端正服务态度,提高服务质量;
2、送货要及时,途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司与客户沟通。
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作;
收集客户信息并及时上报;
4、要保证及时准确送达,仔细确认收款时间及金额。
5、如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
三、记录工作
1、对每天的工作行程做好记录认真填写汽车使用记录,对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全;
2、对顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回厂后交专职领导。
四、服从指挥
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货;
2、上班时间不私自无故外出;
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报;
4、司机必须随身携带手机并开机,对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。
第4篇: 送货司机岗位职责与工作流程
送货司机岗位职责及工作流程
一、送货流程规章
(一)安全出车
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前送货单对照确认
出车前先到公司制单处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本详细登记所送单子客户名称及件数,在送货单送货员处签字,将存根联和财务联按财务要求妥善保管
(三)、仓库提货
司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要和仓管员点清货物数量、规格,并把存根联交给仓管员,如果某种产品缺货时,仓管员要划单签名,是急送客户,没有送货单的,就用手写送货单,需要补打的通知财务补打。运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的又违纪者负全责。
(四)、送达客户
送货到客户地址后,要礼貌问候,如:你好,老板,我是兴旺商贸送货员,我们送XX产品过来了,你看安排放在哪个位置。码好货后,要和客户当面点清货物数量,是现金客户的应主动收取相应货款,不是现金客户的应要求客户在收款联处的收货人处签字(着名“未付”字样)。
(五)客户拒收
遇到客户拒不收货的,及时问清原因,先自行协商,协商不成时再联系相关业务员或将问题反馈给公司进行处理,客户有退换货的,联系相关部门主管,同意后才可退换货,退回货物交由仓管进行入库处理。
(六)找不到送货地址
找不到客户地址的,把货物退回仓库,仓管签字确认,最后把单交到制单处作废。
(七)下班时
当天送完货后,要回到公司把当天货款及未付款的单据和出纳进行交接,钱、票要和出纳当面清点准确,双方对好后签字确认才可离开,否则出现经济损失由当事人自行承担,因特殊原因,不能交给出纳的,自行妥善保管或者通过转款方式转入公司账户;
下班时,司机将车停放在指定闻之,并要锁好车门,将行驶证及钥匙交给公司。
二、途中安全行驶
自行遵守交通规则,不开快车、斗气车……
三、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
四、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
五、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
4、要保证客户定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
六、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报公司领导
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交公司领导
七、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
第5篇: 送货司机岗位职责与工作流程
送货司机工作流程及岗位职责一、 安全出车
(一)、出车前车况检查
()出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
()检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全。
(二)、出车前送货单对照确认
()出车前先到检货人员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单仓管联交给检货人员。
()确认送货单重要信息:客户、品名、数量、规格、退换货处理情况、备注框信息、付款方式、送发货地址等,做到心中有数。
(三)、仓库提货
()司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序。
()要和检货员核对实物与票据是否相符,按数量、规格清点货物。
()并把仓管联交给检货员,如果某种产品缺货时,检货员要划单签名,是急送客户
(货款付清客户),没有送货单的,
要在检货员签领本上写清楚提货产品数量,规格并签名,过后再补单。
()运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
()客户托运的商品,货单委托承运人转交货主或放在周转箱内的醒目位置并在箱外注明“内有单据”。根据商品合理打包,原则少、轻、固。
(六)检验员或仓库主管不在场,任何人不得装车,更不可私自加装销售单外商品。
(四、送货到客户地址
()要有礼貌的和客户打招呼,如:你好,老板,我是国兴厨具的送货员,我们送产品过来了,你看安排放在哪个位置。
()码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并按送货单要求妥善处理退换货。
()按单据付款标注做货款处理。到付的收款。不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章),
()离开时也要礼貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我们走了。
()、遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,