篇一：服务意识不够高
服务意识还不够强
首先，服务意识不够强的原因，可能是对服务行业不够重视，认为只是一份工作，缺乏对服务行业的理解和认识。有些从业者甚至认为服务行业是低端的职业，自认为素质和能力不允许他们从事高科技行业，所以“无奈”选择了服务行业。这种心态导致从业者对工作没有热情，缺乏服务意识。
其次，服务意识不够强可能与从业者的职业素质有关。只有具备了相应的职业知识和技能，才能更好地为顾客提供服务，而有些从业者可能存在一些技能短板，缺乏对行业知识的了解和掌握，从而导致服务意识不够强。
再次，现实中有些企业管理方式存在一些问题，这也是导致从业者服务意识不够强的重要原因。在一些企业中，经营者只关注利润，而忽略实际服务的质量和顾客的需求，从而导致从业者缺乏服务意识和积极性。此外，在一些企业中，从业者不能得到足够的培训和维权保障，导致他们对服务业忠诚度不高。
那么，针对服务意识不够强的情况，我们应该如何解决呢？
第一，要从企业管理层面加强对从业者的培训和建设，加强对从业者的教育、规范和正确的价值观，让从业者明白其服务工作的重要性和意义，从而提高其对服务的热情和热爱。
第二，建立健康的内部管理机制，加强从业者与顾客间的沟通，听取顾客的建议和意见，并针对问题及时解决，以达到提高服务质量的效果。
第三，加强对从业者的培训和晋升机制，提高从业者的绩效和职业素质，倡导从业者不断学习和进取，走向更高的职业道路。
综上所述，服务意识是从业者必须具备的素质之一。尽管现实中存在许多问题，我们也应该积极探索解决办法，不断提高自身素质，提升服务意识，用更优质的服务回报顾客和企业。
篇二：服务意识不够高
服务意识不足的原因
在现代社会中，服务意识已经成为了一个非常重要的话题。无论是企业还是个人，都需要具备良好的服务意识，才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。然而，很多人却存在着服务意识不足的问题。那么，这种现象的原因是什么呢？
服务意识不足的原因之一是缺乏专业知识。在服务行业中，专业知识是非常重要的。如果服务人员缺乏相关的专业知识，就很难为客户提供高质量的服务。例如，在医疗行业中，医生需要具备丰富的医学知识和临床经验，才能够为患者提供准确的诊断和治疗方案。如果医生缺乏相关的专业知识，就很难为患者提供有效的治疗，从而影响了服务质量。
服务意识不足的原因之二是缺乏沟通能力。在服务行业中，沟通是非常重要的。服务人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和要求，从而为客户提供更好的服务。如果服务人员缺乏沟通能力，就很难与客户进行有效的沟通，从而影响了服务质量。例如，在餐饮行业中，服务员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的口味和喜好，从而为客户提供更好的服务。如果服务员缺乏沟通能力，就很难为客户提供满意的服务，从而影响了服务质量。
服务意识不足的原因之三是缺乏责任心。在服务行业中，责任心是非常重要的。服务人员需要对自己的工作负责，对客户的需求负责，从而为客户提供更好的服务。如果服务人员缺乏责任心，就很难为客户提供高质量的服务，从而影响了服务质量。例如，在旅游行业中，导游需要对自己的工作负责，对游客的安全负责，从而为游客提供更好的服务。如果导游缺乏责任心，就很难为游客提供安全和舒适的旅游体验，从而影响了服务质量。
服务意识不足的原因主要包括缺乏专业知识、缺乏沟通能力和缺乏责任心。如果我们想要提高服务质量，就需要加强相关的培训和教育，提高服务人员的专业知识和沟通能力，同时也需要加强对服务人员的管理和监督，提高他们的责任心和服务意识。只有这样，才能够为客户提供更好的服务，赢得客户的信任和支持。
篇三：服务意识不够高
服务意识方面存在的问题及整改措施三篇精选
(一)工作中安于现状，要求不高，缺乏为群众服务的主动性和能动性，领导安排干就不干，不安排就找不到事情干，工作标准要求低，缺乏争创
一流业绩的劲头和实现自身价值的精神。
(二)工作时纪律有所放松，部份人员组织性、纪律性较差，缺乏认真
甚至叫真的态度，马马糊虎得过且过，满足于面上不出问题，不能全面遵
守局规章制度，存在一定迟到、早退现象。
(三)工作效率意识不强，时间观念淡薄，工作中有拖拉现象，工作节
奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能彻底满足各级服务对象需要。
(四)学习意识薄弱，学习自觉性不高，不够深入，学习效果不明显，部份员工遇事多凭经验、想固然，能力水平不高，业务知识不够熟练。
(一)加强理论学习，提高员工素质
大部份员工并没故意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形
式，是浪费时间，因此对于理论的学习并不积极。通过召开动员大会，深
入开展自我剖析，我们已经意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有
将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上
就是工作态度不端正、遇到疑难问题互相推委。因此对于每周三集中学习
制度我局予以加强，并结合当前形势及工作实际，认真、组织学习国家方
针政策、房地产管理相关法律法规和各级业务知识，要求员工用专业知识
武装头脑，并与日常工作相结合，在实践中加以利用，做到政治觉悟、综
合素质和业务水平的不断提高。
(二)严明工作纪律，杜绝不正之风在活动期间，我局督查科多次对局
行风建设进行督查，发现了部份员工纪律散漫，迟到、早退，视局规章制
度于不顾，对这些违规人员，我局严肃处理，赋予通报批评并相应处罚。
为了严明工作纪律，我局结合“提高三个效率，建立七项机制，落实十个
不允许”及《关于禁止工作日午餐饮酒
的规定》等规定，进一步完善局规章制度，落实首问负责制、限时办
结制、持证上岗证、责任追究制，实行不定时查岗制度，要求全体职工无
迟到、无旷工、无早退，按照实事求是、客观公正，有责必问、有错必纠
的原则，保证工作的准确性，杜绝工作中存在的玩忽职守、办事不力、推
诿扯皮等现象，真正做到用制度约束人，用制度规范人，用制度促进人的目的。
(三)强化责任意识，树立良好形象
身为公职人员，应牢记为人民服务的宗旨，树立正确的世界观，人生
观和价值观。我局切实工作实际，开展“行风建设面对面”等便民服务，通过调研交流，了解群众和企业关心的突出问题，如抵押科窗口太少，流
程繁琐等，我局抓住政策，实行人性化服务，一体化办公，让前来办事的企业和群众“不空跑”、“不白跑”，尽量在最短的时间内办理完应办的手续。为了进一步加强各级员工主人翁意识，竭尽全力做好本职工作，我
局明确工作职责，实行目标责任制，要求各级员工做到各司其职，任务明
确。同时严格落实“十个不允许”，要求对每一位来咨询的人都要耐心、细致的做好解答，对于自己无法解决的问题，要详细的告诉咨询者应该去
哪个科室咨询。做到想群众之所想，急群众之急，忙群众之所需，真心实
意为群众办实事、解难题、做好事，努力为群众排难解纷，同群众建立起
水乳交融的关系，树立良好的服务形象。
(四)提升工作效率，提高服务水平
为做到行政能力得到强化，机关效能得以提高，建设“纪律严明、服
务热情、办事公道、讲求效率”的房管队伍，我局完善信息网络系统，实
现现代化的房地产信息管理，同时，我局各科室对工作流程进行了再次疏
整，将工作程序、收费项目及标准、办证所需各类要件及材料全部向社会
公开。使权利透明化，流程规范化，业务标准化，方便企业和群众能够更
方便，更快捷、更准确办理各项业务。
服务意识方面存在的问题及整改措施二篇精选
按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于
深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对
照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修
正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。
一、整改的问题
经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形
式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面
2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：
(一)形式主义方面
突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作
有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。
具体表现在：
1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企
业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管
理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众
想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，匡助他们解决
实际艰难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。
(二)官僚主义方面
1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表现在
一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思量少。同
时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏
难情绪，开展工作缺乏创造性。
2、拍脑瓜决策、对不允许见不接受，民主集满意识不强。表现在有
时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或者紧急
情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴；有时也自以为自己长期从
事管理工作和安全维稳工作，有一定的工作经验，对有些同志提出的好意
见好建议听不进，比较主观武断。
(三)享乐主义方面
突出表现在：满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强，工作存在得过且过思想。
1、因循守旧、循序渐进，进取精神有所退步。82年参加工作至今，已32年，时有“干累了、歇口气”的想法，工作热情随之降低。在思想
上对工作重要性认识不足，习惯于老一套、旧框框，有“求稳多、求进少”
倾向，忙于事务多、谋划长远少(:服务意识方面存在的问题及整改措施三
篇精选)。
2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在思想上有求稳
不求进，缺乏强烈的事业心、责任感，有当一天和尚撞一天钟的想法。
(四)奢靡之风方面
突出表现在：勤政廉政自律不够，执行规定不严格，艰难奋斗思想淡
薄，带头厉行节约做的不好，存在追求舒适思想。
1、艰难奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高了生活和
消费标准，淡忘了艰难奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了；二是坚持
学习党员干部
廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意
识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，纠结、麻木，有时甚至随波逐流。
2、勤俭节约意识不强。对日常事务性管理松懈，费用控制不严，存
在浪费现象。如日常办公中对办公用品管理不严存在浪费纸张的问题。
随着近年来生活水平的逐渐提高，我自己家庭也确实存在一些挥霍、浪费、贪玩等思想，如家庭有时到饭店聚餐，吃剩不打包等。在企业的吃
请上有时也不拒绝，逢年过节对企业的土特产(木耳、蘑菇等)偶有接受。
二、整改措施
1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企
业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
整改时限：9月底
2、搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”(:服务意
识方面存在的问题及整改措施三篇精选)。
整改措施：在今后的日常管理与服务中，要更多的关心群众向什么、盼什么，坚固树立为群众服务的意识。多匡助他们解决实际艰难，对于关
停企业的职工上访更应设身处地的为他们着想，并争取政策，已解决实际
问题。同群众建立起水乳交融的关系，脚塌实地的投入到工作中去，努力
提高工作能力和服务水平。
整改时限：9月底
3.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。
整改措施：弱化部门利益，把各打各的“小九九”变成“一门心思”
去干事。不拘泥于职位角色，服从安排，主动思量。深入企业职工中倾听
他们的心声，面对新情况、新矛盾，不畏难，争取有创造性的开展工作。
整改时限：9月底
根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党
员群众的评判和监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，增强党
性，创新发展的目的，制定个人整改方案：
一、指导思想
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指
导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照与时俱进的要
求，对照自身党性分析材料，按照边整边改逐步完善提高的整改要求，针
对个人存在的问题和不足，不断修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补
短，真正达到提高觉悟，增强党性，履行职责，以身作则，创新发展的目
的，争做新时期共产党员的先进模范。
(一)学习不够深入，政策理论水平不高。理论学习系统性不强，深
度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大，计划性
不强。政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。
(二)思想不够解放，创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造
性的工作不够。在平时工作中，执行多，创新少，习惯于循序渐进，不能
斗胆创新，勇于开辟。
(四)党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政
教育的意识不强，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规
定不够严格。如对于来客款待有时执行的不严格。
(六)领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰
当，不够策略，有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细，不利调动其他
同志的工作积极性和提高效率。
(一)针对学习不够深入，政策理论水平不高的问题。
1、整改目标：认真按学习计划进行学习，学习要有明显成效，学习
中做到自觉、科学、全面、系统，使自身政管理论水平和业务水平有新的提高，。
2、整改措施：
(1)认真遵守我场制定的各项学习制度，严格学习考勤和学习纪律，充分发挥党员领导干部的模范带头作用。
(2)制定年度学习计划，合理安排学习内容。首先，要更加自觉刻
苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，其
次要根据工作需要和自己实际，加强自然保护区、林业等业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开辟自己的视野，扩展知识面。
(3)积极参加各种培训和集中学习，坚持自学与集中学习相结合，特殊是坚持自学，进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔
记1万字以上，心得体味3篇以上。
(4)在工作中要安排充足的时间坚持理论学习，坚持在学中干、在
干中学，做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。
3、整改时限：从现在起制定学习计划，学习计划于5月底前完成，并认真加以落实。计划明年底完成在**参加的***学习；计划用2年的时
间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。
(二)关于思想不够解放，创新意识不强的问题。
1、整改目标：思想进一步解放，在工作中能够克服条条框框的束缚，创新意识明显增强，能用全新的思维方式，与时俱进地开展工作。
2、整改措施：
(1)树立开辟创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一
步更新观念，与时俱进，开辟创新，工作中勤于思量，多发现问题，多想
办法，多出路子。
(2)利用一切机会(如到中国林科院学习等机会)，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。
(3)在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方
法，提高工作效率。
(4)在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实
际，斗胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作
新局面，促进我场更快更好地发展。
3、整改时限：从现在开始，加强学习，按照我场的总体安排，利用
机会到林科院等科研院所及湿地类型保护区学习充电，创新思路，开创性
地开展工作。
(三)关于缺乏于干部职工交流与沟通的问题。
1、整改目标：采取多种形式加强与干部职工的交流，认真听取他们
的意见和建议，达到促进个人素质提高、改进工作的目的。
2、整改措施：
(1)建立并坚持定期与干部职工谈心制度。每半年至少与群众谈心
一次，关心职工群众工作生活，倾听他们的意见、建议和批评，对群众的批评虚心接受，及时纠正和整改。
(2)加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自
我批评，相互支持，多做补台工作。
3、整改时限：力争在先进性教育活动结束前，与干部职工谈心1次，以后每半年与干部职工及班子成员至少开展1次普遍谈心，并将谈心交心
活动长期坚持下去。
(四)关于党风廉政建设方面对自己要求的标准不高的问题。
1、整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政有关
规定。
2、整改措施：
(1)加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。
(3)严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定，落实
好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之
风和腐败行为。
(4)自觉接受组织和职工群众的监督。
3、整改时限：在工作生活中，从现在开始长期坚持廉政学习并严格
执行廉洁自律各项规定。咗
(五)关于调查研究做的不够的问题。
1、整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各
项工作再上新水平。
2、整改措施：
(1)加强政管理论和业务知识学习，不断提高政管理论和业务水平。
(2)认真执行调查研究工作制度，结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，选准影响保护区发展的题目，加强调查研究。做到每年写出
1-2篇高质量的调研文章。
3、整改时限：2022年5月底前做好今年的调研计划，年底前完成1-2篇调研文章，并将调研工作常抓不懈。
(六)关于领导艺术和领导水平有待于进一步提高的问题。
1、整改目标：领导艺术和领导水平要有明显提高。
2、整改措施：
(1)加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提
高领导水平和领导艺术。
(2)改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全
体干部职工的工作积极性和创造性。
3、整改时限：2022年年底前，学习1-2部关于提高领导艺术和领
导水平的著作，并将其作为一项基础性工作，边学边改，稳步提高。
篇四：服务意识不够高
个人主动服务意识不强整改措施一篇
党的群众路线教育实践活动开展以来，我根据中省和委党组的要
求，子细参预委教育实践办和支部组织的各类学习活动，把自己摆进
去，坚持问题导向，通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评
等多种方式方法，查找出自身存在的诸多问题。
为切实到达"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的目标，现将个人整改方案汇报如下：
一、关于理论功底不高存在问题的整改方案
存在问题：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特殊
是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是"软指标"，可以往后推
一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效
果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事
务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政管理论的精神。
三是学用结
合的关系没有处理好。在理论体系把握上和"融汇贯通"地运用理论学
习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作
用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地
引用个别原理，而不能有效地与实际工作密切结合起来。
整改措施：
一是不断加强理论学习，通过学习中省和委党组的各
类方针政策，提高理论认识水平。要坚持不懈地学，原本来本地学，联系实际学，带着问题学，学深学透。同时加强业务学问的学习，带
着问题向书本、向专家、向同志多学多问。
二是建立良好的学习制度。
持之以恒的自觉学习各类理论精神，要力争做到"五个有"，即有
相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成
果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好
工作着力点，力争做到想干、会干、干好。
二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方
案
存在问题：
一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特殊是任务多、压力大的时候更是如此，有时
存在着对付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严
格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于
上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动
的状态。三是对有关的政策法规讨论不够，工作方法较简洁，同志间
的思想沟通不多，深入基层调查讨论不够，对基层的工作指导和催促
还不够深入，导致工作效果不够理想。
整改措施：一是要进一步务实创新，增添工作实效。坚持解放思
想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终到达工作成效的不断提
高。二是要不断总结和完善工作阅历，提出新思路、新方案，拿出新
举措，开创工作新局面。
始终环绕我省农村经济社会的长远发展和中
心工作，子细贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署，严格
执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。
三是要努力做到擅长克
服消极思维、含糊认识所造成的各种束缚，破除急躁心情，迎难
而上，主动工作。四是要擅长从政治、全局的高度认识事物，不断完
善和提高自己，脚塌实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服
务水平。
三、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改方
案
存在问题：一是虽然也往往下基层调研，但主动性不强、不够深
入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到
"从群众中来，到群
众中去"，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全
心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层状况的了解不够
全面系统，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不许时不全面，对基层群众生活状况了解不全面。
整改措施：一是要进一步改良工作作风，增添宗旨意识，深入实
际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群
众之所需，同群众建立起水乳交融的关系。
二是加强改造自己的世界
观、人生观和价值观，从思想上、行动上树立起全心全意为人民服务
的公仆意识。在工作上加强群众观念，认识群众的首创精。
四、关于勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够存在问题的整改方
案
存在问题：
树立勤政廉政的宗旨意识还不够坚固，在坚持学习党
员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够
深入。
整改措施：要保持思想道德的纯净性，正确对待权力、金钱、名
利，在生活上艰难朴实，勤俭节省，不奢靡浪费，不追求享受
;要进
一步保持清正廉洁，增添拒腐防变能力。抗得起诱惑，耐得住孤傲，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢靡之风、享乐
主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。
个人主动服务意识不强整改措施二篇一、服务过程中存在的问题
1、服务意识的主动性不强
在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见许多的客户时，就会产生抵触心理。
但客户之所以提出那末多次的要求无非
是想通过我们将他们的广告宣扬得更好。
作为制作人员，这些事情是
是应当去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应主动主动，为客户
想出更好的方法，这就是表达我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。
2、对客户的服务工作不到位
在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时
间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣扬造成为了肯定的影
响。
在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客
户，关于其广告片宣扬的效果，为他们带来了多少顾客。
3、工作中简单受心情影响
在接待刊登二手房信息观众的时候，假如自己那天心情不好的话，看法也会受心情的影响，简单把心情带到工作中，这样对我们个
人乃至频道的形象都大有影响。
二、服务问题存在的原由
1、工作不够努力
在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求
精，创新意识不强。
2、工作不够细心
寻常工作中简单感情用事，做事情也不够细心，因为赶或者急就频
繁出错，反而越急越乱。
3、工作看法不够子细
对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。
4、工作不够主动
业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样
把广告做到精益求精。
客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息
滞后，影响到客户的利益。
5、工作成果不够突出
在工作成果方面，总是原地踏步，没有什么进步。
工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。
三、今后的努力方向
1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的服务水平。
2、客户提出要求或者问题的时候，要站在客户的角度去换位思索，做到让他们最大程度的满意。
3、要学会吃苦，当日的工作肯定要做完才可以下班，不要想着
明天做。
4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。
5、以后在更新客户广告方面多留意一下，依据客户需求，制作
出合乎客户要求的广告，做到准时更新，第一时间为客户服务。
6、在以后的工作中尽量做到不把自己的心情带到工作中，用微
笑，热情对待每一位刊登信息的观众。
总之，通过这次的自检学习，让我了解到自身存在的问题。在服
务方面，应做到主动服务客户，想客户之所想，急客户之所急，让客
户更加信任我们。在工作方面，虚心的听取同事意见，子细对待每一
次广告项目。
个人主动服务意识不强整改措施三篇
依据中心"为官不为"问题专项整治活动支配，本人子细学习关于
干部队伍作风建设的一系列政策规定及要求，逐一对照八个方面突出
问题进行自查，并明确整改措施如下：
〔一〕
"群众观念淡薄"方面。主动服务意识还不强，服务质量与
群众的期盼相比还有较大差距。
整改措施：
自觉加强学习并坚固树立马克思主义的群众观点，坚
持走群众路线，做到敬重群众、贴近群众、深入群众、依靠群众，切
实增添履职尽责上的主动服务意识。
〔二〕
"工作执行不力"方面。对上级决策部署有时认识不够深刻
到位，执行的时效性、实效性还有肯定差距。
整改措施：加强对各项政策的出台背景、具体内涵、现实意义的学习，切实提高思想认识，有效增添执行的内在动力。
〔三〕
"工作能力不强"方面。学习劲头不强，不能与时俱进地提
高业务水平与工作能力，与发展的要求不相适应。
整改措施：工作中坚持实事求是，深刻领略上级精神，清晰形势
任务要求，主动开展调查讨论，子细摸清基层状况，既要使用管用的老方法，又要探索管用的新方法，切实提高业务能力。
〔四〕
"工作标准不高"方面。进取精神有所懈怠，有时满足于现
状，对中心的发展前景缺乏信念，感觉比较迷茫。
整改措施：
自觉破除暂时思想，立足现状主动思索并提出既符合
客观实际又有利于中心长远建设的意见建议，子细落实中心支部与领
导的要求，抓好本科室业务工作落实与能力作风建设。
〔五〕
"工作不敢担当"方面。由于对当前形势认识不够到位，有
时开展工作怕担政策风险，或者多或者少存在明哲保身思想，不愿叫真碰
硬。
整改措施：
在坚持党性原则与遵守政策法规的基础上，坚持从单
位实际出发，做到原则性与敏捷性相结合，主动创新工作的方式方法，处理好工作中的难点问题。
〔六〕
"精神状态不佳"方面。事业心有所下降，工作上的拼劲和
闯劲缺乏。
整改措施：牢记党的宗旨，加强党性修养，讲奉献、守纪律、顾
大局，政治上、思想上、行动上始终与党保持一致，努力做本科室中
既守本份又求进取的带头者。
〔七〕
"工作作风飘荡"方面。囿于业务性质与范围，主动深入基
层比较少，把握实情不够综合、不够细致。
整改措施：自觉克服形式主义、官僚主义的影响与侵蚀，主动争
取到基层、到一线的时机，子细做好调查讨论工作，把握第一手信息，为扎实细致地开展工作打牢实践基础。
〔八〕
"工作推委扯皮"方面。习惯于处理事务性、周期性工作，对暂时支配的工作任务，有时因需要多方协调的难度比较大而存在畏
难心情，不能准时完成。
整改措施：进一步增添大局意识、全局观念，克服畏难心情，主
动与各科室加强沟通协调，子细完成交付的各项工作任务。
篇五：服务意识不够高
服务意识不足表现及整改措施。服务意识是一种以客户为中心的思维方式，是从客户的需求出发，把客户的需求放在最重要的位置，把客户满意度放在最重要的位置，从而致力于提高服务质量，提高客户满意度。服务意识不足是一种社会现象，主要表现在以下几个方面：
一是服务态度不好，无论是客服还是其他服务人员，都缺乏服务意识，对客户没有热情，没有耐心，没有礼貌，更不会帮助客户解决问题，这种态度让客户很不满意。
二是工作效率低，服务意识不足，导致服务人员处理事务的效率很低，无法及时处理客户的请求，给客户带来了不便。
三是无法提供高质量的服务，服务意识不足，客户没有得到高质量的服务，比如服务内容不全面，服务工作不完善等，让客户很不满意。
要提高服务意识，首先需要培养服务意识。企业应重视服务意识的培养，把服务意识作为一项重要的培训内容，让服务人员在服务过程中能够更加重视客户的需求，更加注重服务质量，提升服务工作的效率。其次，企业还可以设置一些岗位奖励，比如针对服务人员每月完成客户满意度调查的奖励等，以此来激励服务人员提升服务
意识，为客户提供更优质的服务。
服务意识不足是一种社会现象，企业应重视服务意识的培养，加强服务人员的培训，采取一些岗位奖励措施，以激励服务人员提升服务意识，提高服务质量，提升客户的满意度，提升企业的核心竞争力。