行政人员面试题目及回答技巧【优秀范文】

下面是小编为大家整理的行政人员面试题目及回答技巧【优秀范文】,供大家参考。

行政人员面试题目及回答技巧1

　　1、在你的理解中行政工作需要包含哪些内容？

　　解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如：负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务，还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要注意与各相关单位沟通，解决水、电、办公设备等问题。总的来说，就是配合同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。

　　2、如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到？

　　解答：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。

　　3、上级领导到公司检查，你应该做好哪些工作？

　　解答：每个企业对于上级领导的检查都很重要，在回答这个问题的时候从接待、安排的角度解答，一定要全面。

　　1）、安排食宿；

　　2）、安排好行程；

　　3）、配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来；

　　4）、安排好会议；

　　5）、提前安排好陪同人员。

　　4、从行政方面控制公司成本，你认为可以从哪些方面入手？

　　解答：

　　一、控制办公用品的价格、大方流程和使用时间；

　　二、向员工宣传节约水电的重要性；

　　三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。

　　5、如果让你对企业档案分类的话，你会如何划分？

　　解答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。

行政人员面试题目及回答技巧扩展阅读

——行政人员面试题目及答案 (菁选2篇)

行政人员面试题目及答案1

　　1、谈谈你对企业文化的看法?

　　2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?

　　3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么?

　　4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈，你怎么办?

　　5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么?

　　6、行政管理和人事管理的目的是什么?

　　7、处理员工关系最重要的是什么?

　　8、办理离职手续最重要的是什么?

　　9、你如何处理员工投诉?

　　10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?

　　11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做?

　　12、如何办理员工社保和离职手续?

　　13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办?

　　如果你在面试行政人事主管，会怎么回答这些内容呢?

　　1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。

　　2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的"有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。

　　3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会

　　4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它)，针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。

　　5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。

　　6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。

　　7、理解与沟通。

　　8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开(应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴)

　　9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。

　　10、参考答案2，测重点的不同。

　　11、新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。

　　12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理;离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。

　　13、人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。

行政人员面试题目及答案2

　　首先，要做好面试前的形象准备。

　　文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。

　　应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生 在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是*等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。

　　第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题，也就是办公室面试礼仪。

　　因为行政文员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与行政文员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。

　　一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

　　第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。

　　如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。 在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的 肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。 同时还要冷静思考，理清思路。

　　一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

——面试题目及回答技巧 (菁选2篇)

面试题目及回答技巧1

　　1、 你认为什么样的决定犹为难做?

　　如果你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢?要摒弃那些否定性的词汇："我没发现有什么决定 特别"难"做，但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做"难"，但我认为我拿工资就是做这些事情的。"

　　2、 你靠那点微薄的薪水是怎么过活的?一定欠债了吧!生活对你来说一定很艰难?

　　这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题："你见过哪个我这个岁数的人 对工资已经很满意呢?当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支*衡的。"

　　3、 你与现在的老板相处很久了，为什么不继续干下去了呢?

　　假设说主考已经击中了你的要害，他说得完全是事实，但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。"我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了，因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。"

　　4、 你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗?

　　这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。"*这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。"

　　5、 你为什么要辞掉现在的工作?

　　这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也 不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的 岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。

面试题目及回答技巧2

　　1：“你为什么选择我们公司?”

　　我的.目的是：了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。 应聘者应该做到：1、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 2、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

　　2：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”

　　我的目的是：应聘者的预测能力，并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。

　　应聘者应该做到： 1、 从技术、知识、经验等方面预见到的困难。2、说出自己对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学习态度，良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

　　3：“在工作中，与上级意见不一致，你将怎么办?”

　　我的目的是：了解应聘者的执行力，人际关系的沟通能力和协调能力，对工作的责任性。

　　应聘者应该做到： 1、首先给上级以必要的、私下的解释和提醒，在无效的情况下，又不会给公司造成重大损失，我会服从上级的意见。 2、 如果上级的决定会给公司造成重大损失，而我的解释和提醒无效时，我希望能向更高层领导反映。

　　4：“我们为什么要录用你?”

　　我的目的是：应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答，善解人意。

　　应聘者应该做到：1、企业会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 2、说出自己的观点：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”

——面试题及回答技巧 (菁选2篇)

面试题及回答技巧1

　　1.工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?

　　回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

　　2.与上级意见不一时，你将怎么办?

　　回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

　　分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。

　　3.你还有什么问题要问吗?

　　回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

面试题及回答技巧2

　　1.你对薪资的要求?

　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

　　回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多。回答样本二：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

　　2.你对加班的看法?

　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

　　回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

　　3.如果我们录用了你，但工作一段时间却发现你不适合这个职位，你怎么办?

　　回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的.发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

——面试题目与答案3篇

面试题目与答案1

　　问题：你的学习成绩如何?

　　回答：

　　“较好。”

　　“一般。”我在学校里除课堂上学习的知识外，比较喜欢扩充自己的其他方面的知识，对XX类的书也看了不少。

　　点评：对自己的学习成绩一定要如实回答。如果成绩优秀，应该用*和的口气，实事求是地介绍，决不可自我炫耀，让人觉得轻浮;如果成绩不好则应说明理由，或者哪门课程不好，隐瞒或欺骗，只会暴露自己的不良品行。总之，应表现出对学习的态度是认真的，努力的，对成绩又看得比较客观。这样即使你的成绩不太理想，主试人的反应也不会太强烈。

面试题目与答案2

　　问题：请谈谈你的优点。

　　回答：我非常喜欢和善于学习新东西，在工作中有责任心，真诚，有热情，有灵活性，能够合理地安排时间使工作有条理、有效率，能够在紧张压力下工作等等。

　　点评：以上回答要有具体实例来证明你的说法。优点除了你的工作技能、具有的各类证书和实践经验外，主试者要想听的优点不见得是你最突出的优点，而应该是和你应聘的那份工作相关的优点，从中找出雇佣你的理由，同时可以知道你对自己的了解程度，看看你对自己有没有自信，以及你到底适合不适合这份工作。因此，你要精确地描述，不可泛泛说些无意义的话，例如，适应力强，具有幽默感，合群等等。

面试题目与答案3

　　问题：请你说说在以前的工作上成功与失败的地方?

　　回答：

　　在学校里，我成功地组织了一次“创业与知识”的主题讨论会，得到了老师与同学的肯定，在组织中碰到了不少问题，但使我感到做任何事情，只要有信心，困难都会迎刃而解的。

　　在班级里，曾组织过一次活动，原来想活动肯定有意义，但实际上参加的人不多，活动是失败的，事后了解，有些同学对此活动不感兴趣。主观上找了原因，是和同学沟通不够，使我在以后工作中注意了凡事多与同学商量。

　　点评：成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也可以叙述工作所带来的乐趣;失败经验可以说曾经遇到的业务或人际障碍，也可以将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得到的教训。

——javaee面试题目3篇

javaee面试题目1

　　1、什么是ORM?

　　答：对象关系映射(Object-Relational Mapping，简称ORM)是一种为了解决程序的面向对象模型与数据库的关系模型互不匹配问题的技术;简单的说，ORM是通过使用描述对象和数据库之间映射的元数据(在Java中可以用XML或者是注解)，将程序中的对象自动持久化到关系数据库中或者将关系数据库表中的行转换成Java对象，其本质上就是将数据从一种形式转换到另外一种形式。

　　2、持久层设计要考虑的问题有哪些?你用过的持久层框架有哪些?

　　答：所谓"持久"就是将数据保存到可掉电式存储设备中以便今后使用，简单的说，就是将内存中的数据保存到关系型数据库、文件系统、消息队列等提供持久化支持的设备中。持久层就是系统中专注于实现数据持久化的相对独立的层面。 持久层设计的目标包括：

　　- 数据存储逻辑的分离，提供抽象化的数据访问接口。

　　- 数据访问底层实现的分离，可以在不修改代码的情况下切换底层实现。

　　- 资源管理和调度的分离，在数据访问层实现统一的资源调度(如缓存机制)。

　　- 数据抽象，提供更面向对象的数据操作。

　　持久层框架有：

　　- Hibernate

　　- MyBatis

　　- TopLink

　　- Guzz

　　- jOOQ

　　- Spring Data

　　- ActiveJDBC

　　3、Hibernate中SessionFactory是线程安全的吗?Session是线程安全的吗(两个线程能够共享同一个Session吗)?

　　答：SessionFactory对应Hibernate的一个数据存储的概念，它是线程安全的，可以被多个线程并发访问。SessionFactory一般只会在启动的时候构建。对于应用程序，最好将SessionFactory通过单例模式进行封装以便于访问。

　　Session是一个轻量级非线程安全的对象(线程间不能共享session)，它表示与数据库进行交互的一个工作单元。Session是由SessionFactory创建的，在任务完成之后它会被关闭。Session是持久层服务对外提供的主要接口。Session会延迟获取数据库连接(也就是在需要的时候才会获取)。为了避免创建太多的session，可以使用ThreadLocal将session和当前线程绑定在一起，这样可以让同一个线程获得的总是同一个session。Hibernate 3中SessionFactory的getCurrentSession()方法就可以做到。

　　4、Hibernate中Session的load和get方法的区别是什么?

　　答：主要有以下三项区别：

　　① 如果没有找到符合条件的记录，get方法返回null，load方法抛出异常。

　　② get方法直接返回实体类对象，load方法返回实体类对象的代理。

　　③ 在Hibernate 3之前，get方法只在一级缓存中进行数据查找，如果没有找到对应的数据则越过二级缓存，直接发出SQL语句完成数据读取;load方法则可以从二级缓存中获取数据;从Hibernate 3开始，get方法不再是对二级缓存只写不读，它也是可以访问二级缓存的。

　　说明：对于load()方法Hibernate认为该数据在数据库中一定存在可以放心的使用代理来实现延迟加载，如果没有数据就抛出异常，而通过get()方法获取的数据可以不存在。

　　4、Session的save()、update()、merge()、lock()、saveOrUpdate()和persist()方法分别是做什么的?有什么区别?

　　答：Hibernate的对象有三种状态：瞬时态(transient)、持久态(persistent)和游离态(detached)。瞬时态的实例可以通过调用save()、persist()或者saveOrUpdate()方法变成持久态;游离态的实例可以通过调用 update()、saveOrUpdate()、lock()或者replicate()变成持久态。save()和persist()将会引发SQL的INSERT语句，而update()或merge()会引发UPDATE语句。save()和update()的区别在于一个是将瞬时态对象变成持久态，一个是将游离态对象变为持久态。merge()方法可以完成save()和update()方法的功能，它的意图是将新的状态合并到已有的持久化对象上或创建新的持久化对象。

　　对于persist()方法，按照官方文档的说明：① persist()方法把一个瞬时态的实例持久化，但是并不保证标识符被立刻填入到持久化实例中，标识符的填入可能被推迟到flush的时间;② persist()方法保证当它在一个事务外部被调用的时候并不触发一个INSERT语句，当需要封装一个长会话流程的时候，persist()方法是很有必要的;③ save()方法不保证第②条，它要返回标识符，所以它会立即执行INSERT语句，不管是在事务内部还是外部。至于lock()方法和update()方法的区别，update()方法是把一个已经更改过的脱管状态的对象变成持久状态;lock()方法是把一个没有更改过的"脱管状态的对象变成持久状态。

javaee面试题目2

　　1、阐述Session加载实体对象的过程。

　　答：Session加载实体对象的步骤是：

　　① Session在调用数据库查询功能之前，首先会在一级缓存中通过实体类型和主键进行查找，如果一级缓存查找命中且数据状态合法，则直接返回;

　　② 如果一级缓存没有命中，接下来Session会在当前NonExists记录(相当于一个查询黑名单，如果出现重复的无效查询可以迅速做出判断，从而提升性能)中进行查找，如果NonExists中存在同样的查询条件，则返回null;

　　③ 如果一级缓存查询失败则查询二级缓存，如果二级缓存命中则直接返回;

　　④ 如果之前的查询都未命中，则发出SQL语句，如果查询未发现对应记录则将此次查询添加到Session的NonExists中加以记录，并返回null;

　　⑤ 根据映射配置和SQL语句得到ResultSet，并创建对应的实体对象;

　　⑥ 将对象纳入Session(一级缓存)的管理;

　　⑦ 如果有对应的*，则执行*的onLoad方法;

　　⑧ 如果开启并设置了要使用二级缓存，则将数据对象纳入二级缓存; ⑨ 返回数据对象。

　　2、Query接口的list方法和iterate方法有什么区别?

　　答：

　　① list()方法无法利用一级缓存和二级缓存(对缓存只写不读)，它只能在开启查询缓存的前提下使用查询缓存;iterate()方法可以充分利用缓存，如果目标数据只读或者读取频繁，使用iterate()方法可以减少性能开销。

　　② list()方法不会引起N+1查询问题，而iterate()方法可能引起N+1查询问题 说明：关于N+1查询问题，可以参考CSDN上的一篇文章《什么是N+1查询》

　　3、Hibernate如何实现分页查询?

　　答：通过Hibernate实现分页查询，开发人员只需要提供HQL语句(调用Session的createQuery()方法)或查询条件(调用Session的createCriteria()方法)、设置查询起始行数(调用Query或Criteria接口的setFirstResult()方法)和最大查询行数(调用Query或Criteria接口的setMaxResults()方法)，并调用Query或Criteria接口的list()方法，Hibernate会自动生成分页查询的SQL语句。

　　4、锁机制有什么用?简述Hibernate的悲观锁和乐观锁机制。

　　答：有些业务逻辑在执行过程中要求对数据进行排他性的访问，于是需要通过一些机制保证在此过程中数据被锁住不会被外界修改，这就是所谓的锁机制。

　　Hibernate支持悲观锁和乐观锁两种锁机制。悲观锁，顾名思义悲观的认为在数据处理过程中极有可能存在修改数据的并发事务(包括本系统的其他事务或来自外部系统的事务)，于是将处理的数据设置为锁定状态。悲观锁必须依赖数据库本身的锁机制才能真正保证数据访问的排他性，关于数据库的锁机制和事务隔离级别在《Java面试题大全(上)》中已经讨论过了。

　　乐观锁，顾名思义，对并发事务持乐观态度(认为对数据的并发操作不会经常性的发生)，通过更加宽松的锁机制来解决由于悲观锁排他性的数据访问对系统性能造成的严重影响。最常见的乐观锁是通过数据版本标识来实现的，读取数据时获得数据的版本号，更新数据时将此版本号加1，然后和数据库表对应记录的当前版本号进行比较，如果提交的数据版本号大于数据库中此记录的当前版本号则更新数据，否则认为是过期数据无法更新。Hibernate中通过Session的get()和load()方法从数据库中加载对象时可以通过参数指定使用悲观锁;而乐观锁可以通过给实体类加整型的版本字段再通过XML或@Version注解进行配置。

　　提示：使用乐观锁会增加了一个版本字段，很明显这需要额外的空间来存储这个版本字段，浪费了空间，但是乐观锁会让系统具有更好的并发性，这是对时间的节省。因此乐观锁也是典型的空间换时间的策略。

——公考面试题目3篇

公考面试题目1

　　1.环保局给环卫工人送发放礼品，中途收回被媒体报道，环保局解释说是因为礼品不够，后期统一发放，问怎么看?

　　【参考解析】

　　环卫工人是城市环境的“美化师”，为我们城市的清洁做出了很多贡献。环卫局为环卫工人发放礼品，体现了*工作的温度和温情，是值得赞扬的。环卫局在中途将礼品收回，虽然对此他们做出了看似合理的解释，但此举无疑伤害了环卫工人的感情，不利于*形象的树立，甚至可以说是对个体尊严的漠视和对权利的任意践踏。

　　那么为什么会存在慰问品作秀之类的现象呢?我认为有三个“不到位”：一是意识不到位。可能是某些官员错误的政绩观驱使，只想为自己博得卓著的政绩，没有顾及人民实际需求，也可能是前期准备工作不到位，部分工作人员对于自己所负责的工作缺乏责任心，才导致了礼品不够的情况出现。二是监督不到位。缺乏民主决策的机制，缺乏公开监督的保障，具备搞“形象工程”的方便条件。如果不是媒体曝光，这件事情很可能会不了了之。三是保护不到位。基层环卫工人地位普遍不高，社会关注度低，底层服务行业人员被保护力度不够。

　　那么，如何才能让此类问题逐渐解决呢?我认为离不开以下三点：

　　一是筑起意识墙。官员自身应树立正确的政绩观，转变急功近利的思想，踏踏实实的为百姓服务，兢兢业业地完成自己的本职工作。坚决避免投机取巧行为，坚决抵制缺乏责任心的举动。

　　二是完善监督网。*应完善监督机制，尤其是发挥舆论等积极的监督作用，可以设立热线电话，使群众的意见能及时反馈上来，提升官员为民服务的意识。

　　三是通上高压电。对于部分地区出现的不和谐声音，要加大对其的惩处力度，严厉惩罚讲“面子工程”、“形象工程”的领导干部。并且不断完善惩处机制，使其与工作人员的考核机制相挂钩，倒逼领导干部做好自己的本职工作，不敢投机取巧。

　　相信通过筑起意识墙、完善监督网、通上高压电，*能更贴心地为百姓做实事。

　　2.为了让乡镇教师留得住乡镇，农村教师留得住农村，*出台了招进来留得住的政策，该政策要求最低服务期限两年，你怎么看?

　　【参考解析】

　　教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光明的职业，所以对于教师问题我们不容忽视。现在，我国有一半以上的学龄儿童在农村。农村基础教育的发展质量，很大程度上关系着国家整体教育质量和发展水*。因此，农村教育既是实实在在的民生问题，又是关乎国家可持续发展的重要战略。

　　为了更好的留住教师，我们现在的*出台了招进来留得住政策，最低服务期限两年，对于这个政策我认为是非常好的。那么之前为什么会出现留不住乡村教师的现象，我认为主要有以下几点原因：

　　首先，教师本人并没有意识到在乡村教书的重要性，认为在农村教书没有发展。其次，学校也没有给老师提供良好的授课环境，乡镇教师获得高级职称比例低，农村教师职业待遇差。县域内教师工资基本没有差距，但城乡教师差距依然较大，农村的工作生活条件是较为艰苦的，但农村教师岗位的重要性还未在工资上体现出来。最后，国家也没有相应的政策来鼓励乡村教师，比如编制问题、住房问题、保险问题等，所以导致乡村教师流失问题比较严重。

　　为了解决这些问题，*出台了招进来留得住政策，最低服务期限两年，这一政策的出台可以很好的使乡村教师有归宿感，我们要把这一政策切实的落实到位，而不是单纯的依靠服务年限来约束教师。

　　第一，*帮扶到位。*层面重在宏观指导，地方*要注重具体落实。*方面，要强化顶层设计，简政放权;重新审视中小学教师配置标准;为地方*建立制度提出基本原则：初次配置合理性原则，责任权力匹配原则。由于我国各地社会发育程度和经济发展情况差别很大。在这样的国情背景下，特别需要基层*发挥作用，比如帮助解决交通、住房、子女教育等配套措施。

　　第二，学校制度到位。学校应该专门制定乡村学校教职工编制标准，增加乡村教师编制数量，同时完善补偿安置机制，让不合格教师顺利退出，为新教师及时补充留下空间;在大幅提高收入的同时，为乡村教师解决后顾之忧，全面落实医保社保。

　　第三，教师思想到位。教师本人应该提高自身的思想觉悟，心甘情愿的扎根于农村，为我们的基础教育作出自己的贡献。

　　相信通过多项并举，政策落实，我们能够尽快形成乡村教师队伍“下得去、留得住、教得好”的良好局面。

公考面试题目2

　　(一) 谈谈你对“论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话的看法。

　　【参考答案】

　　“论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话出自朱熹的《语类》。它的意思是：在知和行之间，论先后的话，是知在先，要是论重要的`话，行更重要。这是我们一直讨论的知行观的问题，知识和行为哪个更重要。我认为针对这句话我们应该运用辩证的观点来看。

　　我们既不能盲目的推崇“知”，也不能过分强调“行”的重要性，而应该将二者结合起来指导我们的工作。知是行的前提，行是知的目的。我们用知识来指导行动，用行动来深化知识，这正如同理论和实践的关系一样，只有用理论指导实践，那么实践才能更有效果，更有针对性，而实践又反过来给理论提供了一定的基础，是理论的出发点和归宿。“知先”、“行重”有其内在的逻辑一致性：“知是行之始，行是知之成。”

　　我国社会主义现代化建设伟大事业有理论的指导，并且在实践过程中理论体系不断得到发展和完善。从马克思主义、*思想到今天的科学发展观是一脉相承又是与时俱进的，这些理论成果是我国社会主义发展道路的指导思想，也在我国社会发展实践中不断发展完善，在这个过程当中我们既坚持了“知为先”，又把思想付诸行动，做到了“行为重”，最终取得了今天的骄人成绩。

　　我们在日常生活中也要将二者结合起来：道理明白了，认识提高了，方向找准了，更关键的是要行动起来。我们不仅要做思想上的巨人，更要做行动上的巨人，用“知”的理论来指导“行”，在行动当中让“知”更加丰富，更快地提高自己的水*，提高工作效率。

　　(二) *说，“立党为公、执政为民要贯穿于群众的日常生活中”、“群众利益无小事”。你怎么看待这两句话?

　　【参考答案】

　　“立党为公、执政为民”就必须始终把党和人民的利益放在第一位，坚决同各种损害党和人民利益的言行作斗争。“群众利益无小事”体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，更是科学发展观在实际工作中的体现。两句话阐述了广大领导干部应当牢固树立执政为民的意识，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点。

　　这两句话正说明：只有立党为公，才能为人民群众谋取更大的利益。而凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。我们要把最广大人民的根本利益切实的落实在行动上，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

　　我们的*要真正做到“立党为公、执政为民”和“群众利益无小事”，就要想群众之所想，急群众之所急，办群众之所难，从群众最关心、最迫切需要的实际问题入手,使他们切实感受到社会主义大家庭的温暖。同时领导干部应本着“常修为政之德，常怀律已之心，常除非分之想，常省自身之过”的原则，主动接受群众监督，定期向群众报告履行职责情况，增加用权的透明度，给群众更多的知情权、参与权、监督权;要虚心地接受舆论监督，把群众和媒体的批评意见看成是对自己的关心，知错就改，有偏则纠。

　　水能载舟，亦能覆舟。深入群众，我们的事业将无往而不胜;脱离群众，我们将寸步难行。只有把人民的事情放在心上，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，我们的党和事业才能够永远立于不败之地。

——医务人员面试题及答案3篇

医务人员面试题及答案1

　　1、某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理?

　　答：我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。(2)积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。(3)进行自我反省，看看自己*时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。(4)如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

　　2、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因?

　　【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点：

　　(1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源80%在城市，20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。

　　(2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。*投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展*家。

　　(3)医疗保险发展缓慢。2005年，医疗保险中城镇职工数占1.3亿，再加上5000万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。

　　(4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有4000多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有12万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。

　　(5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是*每年的拨款仅占医院总收入的7%～8%，其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面，*对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。

　　(6)*对医疗市场的监管力度缺失。

　　3、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的?

　　答：(1)医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

　　(2)分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

　　(3)谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

医务人员面试题及答案2

　　1、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办?

　　参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

　　(1)应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。

　　(2)如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

　　(3)实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

　　2、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改进?

　　【主要测试目的】认知能力和综合分析能力

　　【评分参考】

　　好：对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到，方案可行。

　　中：对这种现象有一定的理解，具备一定分析能力，能适当联系自身实际，提出相应的做法。但不够全面，不够深刻。

　　差：无法正确地理解该现象，提不出比较可行的方法。

　　3、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店，所做的演讲主题总是同一个，那就是：今天，你微笑了吗?请结合实际，谈谈你的.理解。

　　【评分参考】

　　好：服务意识强，能微笑地对待每一项工作，对待工作有热情，上进心强，能较好地结合工作实际，从热情微笑到服务意识、人际交往等，论述周密，理解深刻。 中：有一定的服务意识，不就事论事，能结合自身的工作实际来论述。

　　差：服务意识谈薄或就事论事，不能结合自身工作实际来论述。

——校长面试题目及答案分析

试题有助于被考核者了解自己的真实水*。还在为找参考试题而苦恼吗?下面是小编为大家收集的关于校长面试题目及答案分析。希望可以帮助大家。

校长面试题目及答案

一问：你安排教师工作应遵循哪些原则?

1、学校整体工作安排原则。

2、知人善任用其所长原则。

3、用人不疑原则。

4、指导性原则。

5、激励表扬原则。

二问：校长如何创造条件促进教师实现发展?

1、为教师提供健康、向上的工作环境。如建设学习型组织、规范学校健康的人际关系、舆-论氛围，形成具有特色的校园文化。

2、为教师搭设一个自我发展的空间。充分挖掘教师自身发展需要的潜能和可能，支持教师根据各自的特点去寻求发展的路径。

3、为教师提供一切提高专业能力的条件。如争取机会让更多的老师多参加各级的展示课、研究课、开放课，在实践中锻炼自己，提高自己。鼓励更多的教师参加各级各类的论文和案例的评选活动。帮助他们品尝成功的甜美，激发自发提高的动力。

4、建立科学、合理的考核机制。

5、还要大幅度加大财力投入，提高专业化优质教师的待遇。

三问：举例说明学校突发严重问题时应急措施?

学校易出现的突发严重事件有：学生意外伤害、火灾、水灾、食物中毒等。措施：

1、先不考虑伤者与肇事者之间的纠葛原因，先抢救伤者.

2、阻止事态进一步扩大。

3、收集事故信息，了解情况作出正确决定。

4、决定作出后，向教师(或上级机关)、家属传达。

5、处理事故责任者.

6、分析指清事故原因引以为械。

四问：怎样从根本上提高师德水*?

在市场经济大潮冲击下，教师队伍出现了一些不可回避、不容忽视的新情况和新问题。如重金钱、讲实惠、轻事业、乱办班、乱收费以及收受甚至索要学生礼物等现象不断出现，要从根本上提高师德水*可从以下几方面考虑：

1、继续提高教师的社会地位和物质待遇。

只有肯定教师劳动的作用，确立教师职业在社会各行各业中的优越地位时，才会激发和保护教师敬业、乐业和精业的精神，这是制约师德水*整体提高的决定因素。

2、深化教育改革是师德建设的关键途径。

健全适应市场经济条件下当代*实际的教育部门的人事、考核、分配、奖惩制度，形成对教师行为有效的激励和约束机制。这是目前师德建设乃至整个*教育走向现代化的关键所在。

(1)改革旧的人事制度。要废除教师职业终身制。制定实施“进得来，留得住，出得去”用人制度，建立招聘机制，使教师队伍不断得到优秀分子的补充。疏通不适合教师职业，特别是缺乏教师职业道德者送出教育单位的渠道。只有废除教师职业终身制，才能从人员素质上保证教师队伍的质量，警诫不守师德者改弦易辙，激励教师正确处理个人与国家利益的关系。

(2)改革现行分配制。把教师享受的各种待遇与其对教育事业的贡献挂起钩来，废除现存的干与不干一个样，干多少一个样，干好干坏一个样的做法。真正实现多劳多得，优劳多是，少劳少得，不劳不得。首先，在工资报酬方面，充分发挥岗位工资制的优势，切实保证按岗位责任和贡献大小确定工资等级，拉大不同岗位职责的工资差别，实现工资与工作职责一致。其次，严格定编制度，实行按学校规模确定人员编制，减少和杜绝忙闲不均现象;最后，在奖金、住房分配、津贴、福利等方面，坚持落实按劳分配原则。

(3)健全考核评价制度。制定和完善于融合师德内容的教师评价考核制度。通过务实、公正、公开的考核评价，辅之以相应的奖惩，弘扬献身教育，勤奋敬业的高尚师德：激励广大教师在本职岗位上建功立业。

3、各级领导机关率先垂范是师德建设的重要途径。

要求广大教师在教育实践中坚持以“为人民服务”作为师德的核心，就首先要造成一种现实的环境氛围。在形成这种氛围过程中，首当其冲的应是各级教育行政机关、教育研究单位，各级领导首先做出样子，树立形象。使广大教师看到职业道德水准提升的真实所在，对坚定信念，激发道德人格，恪守道德规范，其作用无疑是现实、有力和巨大的。在社会不良风气依然漫延的环境下，领导机关的示范作用有着极其重要的实践意义。

五问：你认为结构合理的领导班子应是怎样的?

一般来说，领导班子中应当由下列四种人构成：

一是善于思想的人----从事深谋远略;

二是善于活动的人----从事各种难题的调解;

三是善于出头露面的人----作打头阵的工作;

四是善于分析的人----从事综合分析的工作。

由此可见，一个领导班子的合理的智能结构，应当具有高超创造能力的思想家，具有高度组织能力的组织家和具有一步一个脚印的实干家共同构成。清一色，一刀切，是建立合理智能结构的大敌。

此外，我们在配备学校领导班子时还应考略到领导班子成员的性格、志趣，爱好等动态因素。有的人老成持重，深思熟略，有的则大刀阔斧，雷里风行;有的人性格开朗，有的沉静寡言;有的人内向，有的外向等等。因此，为了发挥领导班子的整体效能，必须建立其协调的人际关系。否则，领导者之间性格不合志趣不投，情操相悖，风格迥异等都会大大削弱领导的功能。其实，大多数干部的气质和性格是多重的。各类型的气质往往在一个人身上兼而有之。我们应当善于发现和分析一个干部的基本倾向，把班子配备得更完善、更理想。

综上所述，为了发挥领导班子的最佳效能，我们应当注意领导班子结构的合理化、科学化，既要考略到专业结构、年龄结构，也要重视知识结构、智能结构以及素质结构。我们还必须注意任何一个合理的智力结构是自造的、自控的、自调的，并不是一次成功、永恒不变的，必须在不断运动中逐步求得*衡和合理。因此，干部左右上下流动和实行任期制也是十分重要的。只有这样，我们的领导班子才能发挥整体效能，真正成为学校的战斗指挥部。

六问：校长面临重大决策时应如何处理上级、教师、学生意见?

做重大决策时一定要取得上级支持，教师学生认可。

首先要认真对待上级对于决策的表态(态度)，组织班子成员学习，领会上级精神，做出正确的决策。

其次当上级意见同决策内容相违背时，要认真带领班子成员分析不同意见产生的原因症结，如有必要，调整决策，重新请示。但如果认为学校决策对学校发展有利而上级意见相反，也要再次向上级请示，详细阐明理由，取得上级支持，如决策在不违背原则不会产生后果而又对学校有利情况下，我认为可以先操作后说明。对待教师、学生要充分尊重教师学生参政议政的权力。召开教代会，说明决策理由，开会研究，取得教师支持，当教师持相反意见时，要正确对待教师意见，研究讨论，重新征求教师意见，取得一致达成共识。

七问：领导者良好心理素质对学校管理工作有哪些作用?

领导者的心理障碍指的是在领导活动中，领导者所表现出来的不良心理状态，对其身心健康以及领导工作有许多消极影响。管理者的健康心理有助于提高工作效率。能调动各种人的积极性，能使人产生依赖，亲切感。能巩固组织的内部团结，增强凝聚力和向心力，有利于组织目标的实现和组织的发展。

八问：校长在教育资源的整合与重建中应发挥哪些作用?

在教育资源整合中，学校的领导和教师不能等待观望，要跳开教育看教育，换个角度看教育，锐意进取，改革创新，把思路变为行动、变为现实。

校长：

1是学校优化资源配置与重建目标计划的制定者。

2是资源优化重建的协调者。

3是资源优化重建的实施者。

4是资源整合的评估调整者。

九问：你认为学校管理的内行应具备哪些条件?

(一)、具有高度的政治思想素质

1、掌握政治理论，并能自觉地运用这些理论来指导自己的工作实践，树立科学的人生观和世界观，全面贯彻党的教育方针政策，树立全心全意为人民服务的思想，立志献身于人民的教育事业。

2、明确我国现行的各种法律法规，尤其要掌握有关的教育教学法规，依法治校、依法治教，使教育走上法制化的轨道。

3、勤政廉政，一心为公，以身作则。依靠自己的影响力，充分发挥学校组织效能，实现学校教育管理目标。

(二)、具备较好的业务技能素质

1、有较高的教育教学水*。校长首先应是教学能手，懂得教育教学的规律，熟悉各方面的教学工作，深入课堂教学第一线，掌握教学的第一手材料，创造良好的教学竞争气氛，让教师在实践中和竞争中增长才干。

2、科学管理学校的能力。校长的地位决定了校长必须具有很强的管理能力。校长处事要有战略头脑，深思熟虑，在决策时要有科学远见，统观全局，协调好整体利益和局部利益，事事讲原则、讲风格，体现校长的领导风范。

3、具备社交攻关能力。随着政治体制和经济体制改革的深入，学校与社会各方面的关系越来越密切，要求校长要具备良好的功关能力，在系统内部、直线关系上要处理好与上级教育行政部门的领导之间关系，从思想上、感情上、工作上加强沟通。在横向关系上，要认真自觉协调处理好与各级党委、*及其职能部门的关系。

(三)、具备深厚的文化素质

1、科学管理学校的知识。必须具备全面系统的管理学校的知识和教育教学的水*，有驾驽全局的能力;善于吸取领导班子及教职员工意见，善于借鉴别人的成功经验和吸取失败的教训;能充分调动领导班子及教职员工的积极性，大胆探索，敢为天下先。

2、全面、系统的文化知识。做一个博学多才的校长，才能在师生中树起很高的威信，发挥自己的影响力。

3、有继续学习的能力和水*。使自己能永远站在教育改革的前列。

4、有很好的语言和书面表达能力。校长的口头表达能力很重要，它往往能使自己工作得心应手。另外，还要具备很好的书面表达能力，让自己能从理论上系统地总结工作中的经验和教训，以便交流学习。

(四)、具备良好的心理品质

首先，要有健康的情绪。学校工作千头万绪，校长可算得上是个日理万机的大忙人，无时无刻会受到成功喜悦和挫折的"困扰，校长一定要保持*衡的心理状态，做到喜怒有常、喜怒有度。

其次，要有坚强的意志。学校工作的复杂性和繁重性，决定了校长工作在时间上的连续性，空间上的广泛性，方法上的随机性，要挑起学校这副复杂而又繁重的担子，校长必须有坚强的意志。只有这样才能在战胜挫折、克服困难中，不断积累才华，增长才干。再次，要有宽阔的胸怀。校长要有全局意识，有宽阔的胸怀。

十问：新课程理念下的校长管理行为应发生哪些变化?

(一)、管理理念要改变。而新课程理念所倡导是“学校是生命力生成的场所，是教师和学生成长的乐园”。

1、首先要学会“关注”。校长的办学理念极大的影响着学校的发展方向。

如果一个校长所关注是“个人对学校评价的心理”、“学生的考试分数、升学率”、“自己手中的行*力”等，产生的行为必将是“迎合”、“应试”、“独断专行”等;如果校长所关注是“教师的成长”、“学生的发展”、“隐性的学校教育成果”等，产生的行为必将是“民主”、“人性”、“创新”等。所以在新课程理念下校长应学会新课程环境下要关注什么?最重要的是要关注学校存在的主体—教师和学生，一切行为都应为了他们的成长和发展，并将落角点放在“一切为了孩子健康快乐成长”归宿点上。

2、学会创造“生命的乐园”。

学校是什么?学校是教师和学生幸福的乐园，这是新课程倡导的学校理念。

既然新课程把学校作为富有生命体的机构，那么作为一名校长就应最大限度的富予学校生命的内含：

学校生命的主体是—教师和学生，其核心是学生;

生命的内容是—教师要学会人道、学会合作、学会促进、学会提高，学生要学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存;

生命的质量是—教师和学生身心愉悦，健康、和谐、全面的发展。

所以校长应成为新课程的开发者、促进者，科学、合理、有效的利用所有的教育资源为学校的主体服务。

(二)、要尽可能的实现从控制性管理向教育性管理的转变。

传统性的学校管理较多的表现为控制性的管理，主要体现在教师和学生的行为采用管制、监控、指示、命令等带有强制性行为倾向的措施，在一定程度上束缚了被管理者的个性和创造才能。

教育性管理是指有利于学生、教师和学校管理者健康、有效发展的管理，也就是我们*常所说的以人为本的管理。

1、必须坚持民主和科学决策的原则。

校长在新课程实施活动中，应善于组织学校的其他管理者、教师、学生、家长以及社会各界有效参与课程建设和学校管理制度的建立。新课程的实施打破了学校管理原有一些旧框框，而新的学校教学管理制度又没有现成的模式可以套用。在这个过程中，校长决策行为的信息源主要来自于新课程的具体实施者—教师、新课程的作用者—学生、同时还受学生家长和其他社会因素的影响。只有建立起完善的民主、科学决策制度，才能充分调动各方面的积极因素参于学校新课程的管理、实施和开发，从而促进新的"教学制度的建立。也只有适合于校本管理的新的教学制度的建立，才能充分发挥学校个体的个性和创造潜能。

2、全面加强校园管理文化的建设。

校园管理文化是一门管理艺术，它喻含着许多学校隐性课程。校长应通过学校管理文化的建设，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，使大学校观的各种因素成为密切协作的团体。学校管理文化建设重点考虑以下几个方面：

(1)要重新审视校长的角色。

校长不再是单纯的管理者，更是教育资源的开发者;不再是单纯行政级别明显的领导者，更是学校众多生命个体生命质量等级的责任者;不再是单纯的学校中心行政者，更是课程因素的资源者。

(2)要重新审视教师和学生的角色。

教师和学生不再是某种特定意义下的受动管理对象，而是富有灵性和生命创造力的个体。

(3)要重新审视学校管理的范畴。

随着教育资源的深入，大学校观的形成，学校与社会、家庭的互动、学校与学校之间的互动增强，校长进行学校管理的范畴的外延也在不断的扩大。

(4)要重新审视隐性课程的作用。

显性课程指的是显在的课程计划、课程标准、教科书等。隐性课程又称隐蔽课程，指的是学校中体现某种价值观的制度和机构即隐蔽结构在“无意识”的状态下不断向师生传递着的价值观念。例如仅用分数来衡量教师的教学水*和学生的发展状况，那么在这种价值观的影响下，教师和学生的行为必然倾向于应试教育，所以校长要重视隐性课程在创建学校管理文化中的作用。

(5)要重新审视环境和人力资源的作用。

新课程将环境因素纳入课程体系，它强调环境对人的成长的影响作用。人力资源开发作为一门新的管理艺术，在学校管理中也有着举足轻重的作用。所以校长在加强校园管理文化建设时要给予充分的重视和利用。

(三)、要从宏观调控中做到微观把握。

课改对于各校来都是一项全新的工作。作为学校课改工作的管理者、决策者、组织者、促进者的校长，无论从哪个角度讲，不能只限于纸上谈兵，经验管理，作是学校今后一个时期重中之重工作，如果校长不舍得花时间扎实做好调研工作，落伍的不仅仅是校长个人，而且还会导致学校课改工作整体滞后。

2、要善于做好调控、开发和促进工作，这是校长做好学校课改工作的关键。课改工作既是学校内部的整体性工作，又是学校、家庭、社会的全方位性的工作，它涉及到方方面面资源的配置和开发，如何有效的调控、开发好教育资源，促进新课程的全面实施，是校长社会化管理工作一个重要课题。

3、建立、完善适合课改工作的工作体系和制度，是校长做好学校课改工作的保障。科学、合理、有效的课改工作体系和制度，是学校课改工作有序、高效运行的保障。所以校长在课改工作中必须建立、健全学校课改工作体系，做到职责、目标明确、责任落实。随着新课程的正式实施，师资培训制度、课改工作评价制度、教师成长评价体系、学生成长评价体系、课程发展和校本开发体系等一系列学校课改工作规范化制度建立和完善，都是学校管理者必须探究和完成的一项重要工作。

总之，在新课程实施过程中，校长的行为必须实现三个转变：

从强制式管理走向人文式管理、

从经验形管理走向专家形管理、

从封闭式管理走向开放形管理。

做好教育的“生态园”、管理的“科技园”、人才的“质量园”建设各项工作。完成基础教育课程改革赋予学校教育各项使命!

十一问：您认为教师的奖金差别越大越好，还是差别越小起好?为什么?

答：(1)作为学校管理者为教师颁发奖金的目的是为了建立一种激励机制，在教师中形成“多劳多得、少劳少得、不劳不得”“鼓励先进、鞭策后进”“奖优罚劣”良好氛围。这也是符合我们社会主义国家按劳分配的基本原则。从这个意义上看奖金拉大是可以的。

(2)中小学教育是基础教育不能等同于其它高等院校、科研机构。因此要根据一所学校教师的整体素质、经济状况而定。奖金应有差距但不能悬殊太大。

(3)从教师群体的三种类型看(雇佣型、职业型、事业型)，在教师收入能保证基本的生活水*的情况下，雇佣型的教师是为了钱而工作，职业型教师是为了拥有这份不错的职业而工作，事业型教师是为了成就一番事业而工作。

一般学校教师大部分属于职业型，一部分属于事业型，我们学校应该鼓励大部分教师从职业型向事业型转化。如果我们把每一个教师的工作都与奖金挂起钩来，形成了工作是为了挣钱，为奖金斤斤计较，其工作就使教师向雇佣型转化，短期内可能对工作有促进，时间长了，工作不努力的教师会因为“自己没有努力工作也没有拿那份奖金”而心安理得，努力工作教师会产生“自己努力工作就是为了拿几个奖金”的顾虑，对工作会产生负面影响。从这个意义上说奖金不易拉大。

(4)调动教师工作积极性，是领导管理艺术得重要体现。

应做到思想教育与物质利益相结合。可采用如下激励方法：目标激励、关怀激励、强化激励、发展激励、信息激励。

十二问：学校管理者可利用哪些因素来提升自己的影响力?

答：为了提高学校的管理效率，校长需要具有影响力。这种影响力主要来自两方面——权力与威信。

权力由职务直接产生，是外界给予的，它对教职工的心理和行为的影响是带有强制性的。弄得不好，这种影响力往往会造成压而不服的结果。

威信则是校长自身的素质和行为造就的，它对教职工心理和行为的影响是建立在幸福的基础上，它会使教职工自愿主动地做好工作。

由此可见，威信比权利更重要。倘若校长有权利而无威信，管理效率会降低，倘若威信先行，权力随后，管理效率则会提高。校长要使自己具有强大的影响力，关键在于提高自身的修养，即思想道德、品德学识、才能、作风、情感等方面修养。这样校长才会深得人心，工作才会事半功倍。

十三问：对于一个校长来说，是学识重要还是管理能力重要?

答：我认为学识和管理能力都重要，二者是相辅相成缺一不可，没有理论指导的管理只是低层次管理，脱离实际的理论那只是空泛的，苍白乏味，纸上谈兵。

清华校长职业化研修中心的策划者，首次向世人推出“职业化校长”的概念。“3A”能力模式和“教育经营”理念。3A能力是指职业化校长应具备的教育管理、教育经营、教育科研的顶极能力。其中教育科研能力是先导，重在解决观念问题;教育管理能力是继承，重在解决规范化建设问题;教育经营能力是创新，重在解决跟进时代发展问题。

因此，一个好校长必须紧跟时代的步伐，树立新的教育价值观和人才观，应成为学校中最有学问的、最具人格魅力的人，成为对教师最关心的、最了解的人，成为更新教育观念先行者，搞好教育教学改革排头兵和终身学习带头人，成为知本型管理人才。

十四问：您认为校长在学校管理中应该承担哪些责任?

校长是学校行政与业务的最高负责人。

就行政来说，校长的管理要素是人、财、物。

就业务来说，校长的领导内容是德、智、体、美、劳。

由此，引出校长工作的两条主线：行政线与育人线。

校长应善于驾驭上述各要素，并注入自己智慧和创造。将学校办成学习型组织，培养人和人才的摇篮。

面试的技巧

“的经历将受益终生。他让小学升初中的孩子就提前体验了上大学、找工作的操作方式。”经历过面试的家长这样总结道。

去过____附中面试的孩子和家长都知道，10多名考官测试10名学生，而且还要双亲陪同。据说引入了最先进的人力资源管理考评模式。如此正规的场景，既考动手能力、演讲水*、观察力、记忆力，还要考评音乐素养，不仅大学自主招生时达不到，就连世界500强录用高级员工也难也比肩。某市重点中学面试时，先问学生喜欢什么样的广告形式，为什么。有的孩子说喜欢分众和聚众传播的楼宇广告。接着给四个孩子一双筷子，准备一分钟，让大家配合表演一个推介筷子的广告。这又是表演院校的专业考试了。

这就是重点中学面试的阵势。

以下分享面试的几个技巧：

1、每个学生都必须要做的是，精心准备能力展示中的自我介绍。最好能准备一分钟，三分钟，五分钟等几个版本，根据老师的不同要求而自然地发挥。讲解的时候，要充满热情，最好能配合手势。

2、主动参与。有的重点中学面试的时候不是跟老师互动，而是把学生分组，进行小组间的讨论。这就需要学生在讨论中能够表现出创新思维、团队合作意识、总结和分析的能力等等。

3、有问必答，且要多答。在面试中，老师提了一个问题之后，学生要根据要求去回答问题，而且尽可能多地表现自己的优势。有的学员曾经介绍自己的经验说，他在回答完老师的问题后，主动要求再介绍一下自己的特长，老师同意了，他便着重介绍了自己比赛和获奖情况，老师听后很满意，他最终被录取了。

4、家长也不能懈怠，甚至可以决定孩子的成败。20__年，上海教委禁止学校与学生见面，学校就选择面试家长来决定要不要录取孩子。而在北京，这种事情早已经常见不鲜了，人大附中、三帆等学校在面试的时候就会要求家长陪同，并且参与其中。

面试的基本礼仪

求职指导：大学生求职面试应懂得的基本礼仪

大学生应该在求职过程中注意基本礼仪，才能达到事半功倍，增强面试的有效性。下面，跟闽南人才网小编一起老看看面试中的基本礼仪。

(1)一旦和用人 单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓 促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定 会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

(2) 进入面试场合时不要紧张。 如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得 体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声.;谢谢.。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起 反感。离去时应询问.;还有什么要问的吗.，得到允许后应微笑起立，道谢并说.;再见.。

(3) 对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题， 口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要 求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

(4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。 如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地 环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩 某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果 显然不会理想。

求职指导：谈话交往的礼仪

在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。有道是，“有‘礼’走遍天下”，在谈话之中也是如此。

*心而论，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不过不要紧，系统地学习掌握一些谈话的技巧，对商务人员在商务交往之中搞好人际关系，定然大有帮助。

谈话的技巧，具有极强的可操作性，而且需要针对不同的人与事，来加以灵活地运用。

例如，当有一位朋友不邀而至，贸然闯进了您的写字间，而您实在难用很长的时间与之周旋时，如果直接告之对方“来的不是时候”，或对之爱搭不理，都很可能得罪人。

其实，只要用委婉一些的语言，一样可以暗示对方应尽早离去，而且还不至于使其难堪。可以在见面之初，一面真诚地对其表示欢迎，一面婉言相告：“我本来要去参加公司的例会，可您这位稀客驾到，我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟，特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”，乃是暗示对方：“只能谈五分钟时间”，但因说得不失敬意，在对方的耳中就要中听多了。

又如，一位来企业参观的外商，若突然向您问起了我方的产量，产值一类原本不宜问到的问题，告之以“无可奉告”固然能行，却也有可能使对方无地自容。

此时此刻，完全可以运用适当的谈话技巧，用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说：“董事会让我们生产多少，就生产多少”。“有多大生产能力，就生产多少”。“能卖出去多少产品，就能创造多大产值”。 “一年和另一年创造的产值，往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”，对方但凡识相，定会知难而退。

下面，就介绍一些商界人士皆应运用自如的说话技巧。

其一，寒暄与问候。

寒暄者，应酬之语是也。问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，所问的安好。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。

寒暄的主要的用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。

反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其无礼的。

当被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之 结交。

碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视若不见，不置一辞，难免显得自己妄自尊大。

在不同时候，适用的寒暄语各有特点。

跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“您好!”“很高兴能认识你”。“见到您非常荣幸”。

比较文雅一些的话，可以说：“久仰”，或者说：“幸会”。

要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”，等等。

跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“您气色不错”、“您的发型真棒”，“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”

寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如，两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸”，另一个则道：“岂敢，岂敢广搞得像演出古装戏一样，就大可不必了。

寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。“来了”，“瞧你那德性”，“喂，你又长膘了”，等等，自然均应禁用。

问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨”*人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”

在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，以一句“您好”，来一了百了。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人爱问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之间候南方人或外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。

在*人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗?”您可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而是关心您的经济状况如何。在以游牧为生的*人中间，还有什么比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过得怎么样。

为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、 “忙吗”为问候语，最好不要乱说。

牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

其二，称赞与感谢。

什么样的人最招人喜欢?答案是有的：懂得赞美别人的人，最是招人喜欢。

什么样的人最有礼貌?答案也是有的：得到他人帮助后，知道及时表示感谢的人最有礼貌。

称赞与感谢，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能会显得虚伪，而且还可能会词不达意，招致误解。

比如，赞美旁人：“您今天穿的这件衣服，比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那张照片，看上去您多么年轻呀”，都是用“词”不当的典型例子。前者有可能被理解为指责对方“前天穿的那件衣服”太差劲，不会穿衣服;后者则有可能被理解为是在向对方暗示：您老得真快!您现在看上去可一点儿也不年轻了。您说，讲这种废话是不是还不如免开尊口呢?

赞美别人，应有感而发，诚挚中肯。因为它与拍马屁，阿谀奉承，终究是有所区别的。

赞美别人的第一要则，就是要实事求是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”，还说得过去;要用它来恭维一位气色不佳的80岁的老太太，就过于做作了。离开真诚二字，赞美将毫无意义。

有位西方学者说：面对一位真正美丽的姑娘，才能夸她“漂亮”。面对相貌**的姑娘，称道她“气质甚好”，方为得体。而“很有教养”一类的赞语，则只能用来对长相实在无可称道的姑娘讲。

他的话讲得虽然有些率直，但却道出赞美别人的第二要则：需要因人而异。男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度。女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养好。孩子们爱听别人表扬自己聪明，懂事。适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏，适得其所，善莫大焉。这种“理解”，最受欢迎。

赞美别人的第三要则，是话要说得自自然然，不露痕迹，不要听起来过于生硬，更不能“一视同仁，千篇一律”。

当着一位先生的夫人之面，突然对后者来上一句：“您很有教养”，会让人摸不清头脑。可要是明明知道这位先生的领带是其夫人“钦定”的，再夸上一句：“某先生，您这条领带真棒!”那就会产生截然不同的“收益”。

求职指导：职场礼仪要知道 避做职场最讨厌的人

工作做的漂亮的同时也是需要同事们的尊重的，只要你想要工作更加顺利，那么职场礼仪是一定要知道的，千万不要做职场上最为讨厌的人。

不会发电子邮件的人做为新时代的人，谁不会发电子邮件呢?如果你总是滥用“紧急”标签的话，不必要的抄写别人、让人莫名其妙的主题，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不会发邮件的人。每个人上班都会有大量需要处理的邮件，没必要却发些工作无关，没有必要的信息惹人烦，另外，为了让你接收邮件更好处理，千万不要忘了在主题栏上填写适当的主题。

可爱过头的人你的办公桌布置的是不是像个十来岁的小女孩的卧室呢?你的电子邮件上是不是总是附带着一张猫咪的照片?在十二月份的时候你会穿着带有圣诞装饰的衣服去上班呢?你的头上是不是总有BLINGBLING的头饰呢?如果是这样，小编建议你比旁人更加倍的努力工作，如此才能证明你的专业性。

在办公前吃个不停办公室里并不是只有你一个人在工作，就餐最好还是不要在办公桌前解决，要注意一些办公室用餐礼仪，不要吃些气味太重的食物，也不要在吃东西的时候发出很大的声音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的东西，如薯片、瓜子之类的。懒家伙看看周围的办公桌，是不是只有你的办公桌是乱做一团的。你用完的各种杯子是不是就在手边?前天吃剩的香蕉皮、苹果核是不是在垃圾桶里发出异味了?别犯懒，赶紧收拾吧!别让你的同事在心里对你产生怨怼，多注意些职场礼仪。

求职指导：要辞职?谈话如何开始

你不必成为职场培训师或资深的人员就该了解你并不想要在辞职后过河拆桥。但是，如果你考虑跳槽，你可能会把谈话弄糟。可能会尴尬--或更糟，可能会有冲突也可能损害你的声誉?

好消息是在大多数情况下都不会像20__年的电影《在云端》中所描绘的那样有戏剧性的场面。如果你苦苦寻找合适的措辞，可以用下面专家提供的一些开头方式。

安排预约。让你的经理为这次谈话感到措手不及，只会让事情以一个不好的方式开始。相反，在他们的行事历上添加上这次谈话，这样你就能表达出你所想要说的事情，给她或他时间来处理问题，来自华盛顿的管理顾问约翰海恩斯三世(John Hayness III)说。

表达你的谢意。位于纽约的城市就业服务的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)说一句诚恳的“感谢您给我了工作的机会”对你是有很大帮助的。她还建议说一些像是“我非常重视我在这边获得的经验。能够为企业目标作出贡献，发展自己的专业技能，总体来说对于进入这个行业来说是非常有益的。我很感激。”这类的话。

避免讨论无关的细节。这可能包括你的新公司以及你的职位。“相反要说，‘我接下来寻找的是一个比较适合我正在调整的职业目标的工作机会。一旦我定下来新的职位了，我会很高兴的跟您分享我的新公司的信息的`，’”施耐德曼建议说。这会防止让这个谈话拖得比它其实需要的更长时间--而且会有令人感到不舒服的可能性。

分享你为了交接工作而做的事情。避免过河拆桥的最佳方式是你的离开能尽可能让留下来接手你的工作的人感到轻松。这就是为什么《基本性能评估手册》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)会建议要说，“我正在整理完成我的所有项目，并会对每个状态留下详细的注释。如果遇到什么问题随时给我打电话。”

关注积极的一面。位于马萨诸塞州的研究生职业培训公司的创始人克里斯汀博尔赞(Christine Bolzan)说要使用“问题不在你，是我的错”这样的语句。“关注谈话中摆在你面前的机会，了解为什么那是你职业生涯和继续发展的一次最佳的行动，”博尔赞建议说。“避免讨论与公司、老板和同事之间的负面经历。”发泄出来可能会让你暂时感到舒畅，但是这其实是过河拆桥的一种表现。(请注意，这与在最后阶段的离职谈话中提出建设性意见是不同的。)

感谢你的同事。虽然你只需要向你的老板和人力资源的人 报告就可以了，但你还是要以适当的方式跟你的同事们说再见。“在你离开之前，确保一定要亲自去跟那些一路以来帮助过你的同事们道谢。这不仅是为了维护良好的人际关系网，也是对其他人的肯定和鼓励，并让他们了解他们不仅让你的职业生涯有所不同，也让你的整个人生变得不同，”海恩斯说。

求职指导：面试礼仪：面试过程中请不要做这些

面试过程中，良好的肢体语言可以给面试官留下好印象。但是不适当的举动也会给面试官留下不好的形象。提醒大家，以下举动最好不做。

1、边说话边拽衣角

求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象。

2、翘二郎腿或两手交叉于胸前

不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情。

因此，求职时一定要注意坐姿端正，双脚*放，放松心情。给予面试官良好的第一印象，如果实在是太紧张，可以深呼吸，想清楚要说的内容再慢慢道来。

3、拨弄头发

频繁用手拂拭额前的头发，会透露出你的敏感和神经质，还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果，求职者最好将长发扎起来，或将头发梳理整齐，这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。

4、夸张的肢体动作

面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点，不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此，面试时应以*稳、*实的态度为原则。

5、眼神飘忽

面试时两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑，眼睛看着谈话者，同时头微微倾斜。

6、不停地看表

不论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人产生压迫感。因此，求职者要把握好时间，千万不要频繁看表。

提醒，面试的小举动会出卖你的心思，面试官还可以通过这个你的肢体语判断你的性格

求职指导：职场人际:办公室交往巧妙利用心理效应

首因效应

首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中 形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招 聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次 的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。

近因效应

近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深 的，其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。利用近因效应，在与朋友分别 明，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种“光环”人物，这就是光环效应。

光环效应

当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺点存在，就像有一种光环在围绕着他，你的这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”，情人在相恋的时候，很 难找到对方的缺点，认为他的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的 负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中，“害人之心不可有，防人之心不可无”，具备一定的设防 意识，即人的设防心理。

设防心理

在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理;在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在;你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。

——面试题目及最佳答案 (菁选2篇)

面试题目及最佳答案1

　　(1)问题：你为什么希望到我们公司工作?

　　回答：我觉得贵公司力量雄厚，领导得力，上下一心，适于一切有才干的人发展。

　　忌：“我是学电子的，我到这里才是专业对口。”看情况而定。

　　“我来这里上班离家近。”

　　“我喜欢你们这儿。”

　　“听说你们公司月薪较高。”

　　(2)问题：如果本公司录用你，你最希望在哪个部门工作?

　　回答：

　　忌：“到哪个部门都行”

　　应：“本人希望到XX部门，但也很乐意接受公司的其他安排。

　　(3)问题：你愿意被外派工作吗?你愿意经常出差吗?

　　回答：愿意，反正我无牵无挂，到哪儿工作都可以。

　　(4)问题：我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢?

　　回答：根据这个职位的性质和我们刚才的谈话，我推断你需要的是工作积极的人，能够设定目标，不惧怕挑战的人。我就具有这些品质，让我再告诉你一些我在校时的经历，它们能说明我确实是你所需要的最好的人选。

　　(5)问题：如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么?你真正想做的是什么工作?

　　回答：就是这份工作。

　　(6)问题：为什么你还没有找到工作?

　　回答：我正在谨慎选择我的工作，本来我可以选择别的工作的，可是那些工作和现在这一个不同，我实在看不出它们会对我的事业进展有帮助。

面试题目及最佳答案2

　　(1)问题：你对我们公司有多少了解?

　　回答：

　　1.完全不了解。

　　2.因为对贵公司有关方面相当有兴趣,所以才来应聘.

　　(2)问题：你对公司有何印象?

　　回答：感觉很好，在其他公司没有这样的感受。

　　(3)问题：你谈谈选择这份工作的动机?

　　回答：“这个职位刚好是我的专业对口，能把学的书本知识在实践中更好地应用。”

　　“我虽然学的专业与这职位有区别，但我对这方面的能力较强，相信自己能干好这份工作。

　　(4)问题：你家在外地，我们单位无住宿，你如何看待呢?

　　回答：家在外地，贵单位无住宿条件，这些都不影响我来应聘贵公司，住宿我可以自己解决，无须单位操心，我看重贵公司的发展前途。

　　(5)问题：我们不限定固定职位，你认为自己最适合做什么?

　　回答：忌：“公司安排我做什么就做什么!”太随意。

　　“理想的"职位就是有机会让我一展专长，为公司的发展贡献自己的学识。”太空。

　　应：我学的是XX专业，我认为XX职位比较适合我。

　　(6)问题：你希望从事什么样的工作?

　　回答：根据贵公司的招聘职位，我认为**职位可能比较适合我，有利于我的能力的发挥。当然，其他有些职位也是可做的，人贵在学习。

　　(7)问题：你为什么要应聘我们公司?

　　回答：看了贵公司的广告及要求，感到自己比较符合公司的招聘条件，另外，对贵公司也有些了解，自己若能有幸成为贵公司的一员，是能有助于自己能力的发挥与发展的。

　　(8)问题：你在以前实习的公司从事什么样的工作?

　　回答：在具体说明对工作的理解程度和熟悉度时，回答要领有三个方面：担任的工作内容、职务、成绩三项。

　　(9)问题：为何辞去原来的工作?

　　回答：工作地点离家较远，路上花费时间多，发生交通问题时，影响工作。贵公司的工作岗位更适合自己专业(个性)的发展。

——广播站面试题目

广播站面试题目1

　　朗诵

　　一、词语：

　　白菜 澎湃 明媚 分配 再造 此刻 丝滑 扎根 嗔怪 晒伤 日头 但是

　　坍塌 能耐 伶俐 刚才 勘探 憨厚 降调 欺骗 奶牛 京津冀 小桥流水

　　二、绕口令：

　　湿字纸

　　刚往窗上糊字纸，

　　你就隔着窗户撕字纸，

　　一次撕下横字纸，

　　一次撕下竖字纸，

　　横竖两下撕下四十四张湿字纸，

　　是字纸你就撕字纸，

　　不是字纸你就不要胡乱地撕一地纸。

　　三、新闻：

　　5月9日,**涛在人民大会堂同哥伦比亚总统桑托斯举行会谈，双方就发展双边关系及共同关心的国际和地区问题深入交换意见，达成广泛共识。*涛表示，中方高度重视中哥关系，始终将哥伦比亚视为中国在拉美的好朋友、好伙伴。我们愿同哥方一道，进一步深化两国友好合作，密切在国际和地区事务中的协调和配合，携手应对全球性挑战，促进中拉关系全面发展。

　　四、文学：

　　人缺水不行，畜生也一样，喝啊!终于有一天，一头一直被人们认为憨厚、老实的老牛渴极了，挣脱了缆绳，强行闯入沙漠里惟一的也是运水车必经之路。终于，运水的*来了，老牛以不可思议的识别力，迅速的冲上公路，*一个紧急刹车嘎然而止。老牛沉默地站在

　　车前，任凭驾驶员呵斥驱赶，不肯挪动半步。五分钟过去了，双方依然僵持着。运水的战士以前也碰到过牲口拦路索水的情形，但它们都不像这头牛这般倔强。人和牛就这样耗着，最后造成了堵车，后面的司机开始骂骂咧咧，性急的甚至试图点火驱赶，可老牛不为所动。

　　五、英语：

　　My fellow Americans, ask not what your country can do for you, ask what you can do for your country. My fellow citizens of the world, ask not what America will do for you, but what together we can do for the freedom of men. Finally whether you are citizens of America, or citizens of the world, ask of us here, the same high standards of strength and sacrifice which we ask of you. With a good conscience of our only sure reward, with history the final judge of our deeds, let us go forth to lead the land we love, asking His blessing and His help, but knowing that here on earth, God"s work must truly be our own.