个人实习生总结1 时间如流水，酷暑已过，凉秋将至。踏入公司两月有余，在领导和老员工的帮忙和支持下，我在协进不断成长和提高，感受颇多。 (一)细节决定成败 “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细下面是小编为大家整理的2023个人实习生总结3篇,供大家参考。
个人实习生总结1
时间如流水，酷暑已过，凉秋将至。踏入公司两月有余，在领导和老员工的帮忙和支持下，我在协进不断成长和提高，感受颇多。
(一)细节决定成败
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在*，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。在协进工作，我就亲身感受到了这一点。那里的工作说复杂也不复杂，说简单也不简单。不复杂是因为每个人都能够做，不简单是因为不是每个人都能够做好。能够做但不必须能够做好。举个很简单的例子：在寄送样品的时候你是否连同报价单一齐寄了呢寄送完样品后顺丰的底单你是否有拿过来认真写上备注并保存好呢在样品多的时候快件公司是不是把不一样客户的样品搞混了呢在单多的时候你要在旁边看着快件工作人员把他归整好了才放心，要不然把该寄送给张三的样寄送给李四，把该寄送给李四的倒送到张三那去了。这些工作都很简单，但每个单都做好，就要靠我们的细心了。
(二)学会与人相处
人际交往是人们的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和沟通，工作中少不了合作，工作中少不了领导与被领导。这都需要正确处理，才能更好的开展工作，从而使事半功倍。
(三)为公司负责，有主人翁的职责感
一个员工，他的职责就是爱岗敬业，奉献企业。一个员工，即使他个人的本事再强，如果他不能也不愿意付出，他就不能为公司创造更多的价值，能够说他的本事就是“零”。可是，一个愿意为公司全身心付出的员工，即使他的本事比别人稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。一个人是不是人才固然很重要，但最重要的是这个人是不是一个对公司真正负责人的员工！俗话说：“国家兴亡，匹夫有责”，而此刻完全能够这样说：“企业成败，我的职责”！爱岗敬业是我们每个职工的天职，时刻坚持职责意识，心中常存职责感，是成就事业的基石，是兴旺企业的基础，“干一行，爱一行”可不能是说着玩的，这需要我们立足本职，恪尽职守，不光要“知其责”，并且要“尽其责”，更重要的是“尽到责”！“爱岗敬业”是我们每个企业职工的天职，爱一行容易，精一行很难，成一行更难！我们要以主人翁的标准严格要求自我，脚踏实地、兢兢业业地干好本职工作。
(四)坚持学习，学无止境
"书山有路勤为径，学海无涯苦作舟"。出了学校，不意味着学习的终止。其实真正的学习才真正的开始。“学贵有恒，生有涯，而知无涯。”在学校里学习的大多是理论知识，来到协进是来实践的，以前学到的知识直接用到的有10%就已经不错了。其实从学校出来一切都等于0，可是这个0比较容易增长。为了让这个0快快成长，我得努力学习产品知识，慢慢领悟人世间的道理。况且“学习如逆水行舟，不曰进，则曰退。”在我对陶瓷产品了解还不是很深刻的时候，如不认真学习，迎头赶上。将来岂不是要因“虚度年华而悔恨”，因“碌碌无为而羞耻。”
个人实习生总结2
对于一个在学校里根本就不起眼、又不善于表达的人来说，面对实习将是她人生中最大的考验。由一开始没有找到好友一起合作，到最后她无缘无故就选择到怀集顶岗实习，这也是一种缘分的开始，也是她人生的一个新跨越。
她是一个不喜欢运动的女孩，选择体育也并非她所想，但是既然选择了，哪怕风雨兼程也要坚持到底。虽然专业成绩不好，但是不代表她其它方面不好。其实从小就四兄弟姐妹独立生活，使得她一直都很坚强也很会管理钱，还有就是很会教育学生，这所有的一切都是跟她的生活环境是有很大关系的。所以开学来到城南成为一名真正的老师，多多少少还是挺有压力的，读书的时候总是不怎么用功，虽然说没有挂科，但是真正的专业知识学的真不够用，她才会后悔：书到用时方恨少。我们刚到学校的第一个月都是见习，看指导老师上课，可是两个星期过去，我们也要开始准备备课，一想到备课就头大，因为专业知识累积得很少，所以想写一份教案，真的就无从下手，甚至是不知道该往哪个方向出发，就一片茫然。
就因为知道自己的缺点，所以开始从网上买很多关于自己专业的书来借鉴和学习，甚至是学着模仿他们编写教案，因为我自己不懂，所以开始学着慢慢摸索前进，每次写好就拿去向指导老师请教，因为在有着十几年以上教学经验的老师面前，我们就真的是什么也不懂的小毛孩，我们会的他们已经通透，他们会的我们不会，所以我们就应该好好地向他们“取经”。
每一段经历都是成长的代价。作为一名体育老师操场就是我的课堂，我的课每一节都是公开课，每一次课都会有老师关注，所以我必须都要尽心尽责地上好。初三级的体育要上好没那么容易，特别是这一届的初三，他们明年的体育加试改革变成中长跑，我们学校连一个跑道都没有，中长跑体育考试将是我们必须正视的问题，所以我们对初三的学生进行晨跑、跳绳、晚练等等一系列的措施，希望这样能提高他们的耐力。白天上课，晚上看晚修，早上从6:40起来就一直到晚上10:00，日子可以说过得相当充实。由于我的身体不好，下午去打完点滴回来还继续进行晚练，虽然自己很辛苦，但是有句话是这样子说的：痛苦的时候，正是成长的时候！所以很多时候哪怕再苦再累也会坚持把老师交代的事情做好，因为这是老师对我信任的象征，是对我工作态度的肯定，所以我必须要把事情完成得更漂亮！
带班里的国学朗诵代表队，学校的国学表演代表队，到两个班级的元旦节目的排练，甚至到我们实习顶岗老师自己节目的排练等等一系列的排练，每一次收获的都不一样，虽然有些结果没有想象中那么好，但是总结经验，继续再接再厉！跟着学校的舞蹈代表队到肇庆体育中心参展，观看了一次舞蹈的盛宴；带学校国学表演队参加预赛决赛，去见识更好、更有创意的精彩演出，那是一次次开拓自己的视野机会，让我学到更多??
现在我跟学生的关系有很大的改进，由刚开始的排斥到接受到现在已经成为朋友。其实我刚开始的时候真的不知道该怎么和学生相处，就是因为不懂，所以就向我们年级比较成功的班主任虚心请教，然后就学着她们的做法和学生相处。有一句古话：严师出高徒！我一直坚信这句是是真理，所以我对我们班要求相当的严格，甚至是我的指导班主任也多次对我说：蔡老师，我们班是一个差班，你不用对他们那么严格要求的，他们都是会混日子的。但是作为一名实习班主任，我就有责任管理好他们，把他们引到正途上来，哪怕他们成绩不好，只要不违反纪律，回来无论什么都愿意学习一点就好，这样至少对得他的父母，也对得起他自己。有时候我会找学生聊天，甚至我试过跟一个学生聊了一个晚修。看到他们有所改变我心里就高兴，我不强求他们一时就改过来，我只要他们坚持就好！
由一名无名小卒到城南堡的副队长，由一站在学生面前就胆怯到能hold住最差的班级，由不擅长谈话到跟学生娓娓道来一个晚修?这一切的改变都是实习给我带来的结果，一个学期的实习马上就要结束，我甚至是舍不得这里的一师一生、一草一木，这里是我人生转折的地方，城南给予我一个学习、展示的舞台。非常感谢这里的每一位老师对我的指导，还有领导对我们的关心。我是真的学到东西，我是真的有了一个质的飞跃，从物理角度来：这一切都是由量变到质变！
个人实习生总结3
从20xx年3月1日到20xx年5月31日，我在xx旅行社民主门市部实习，总共实习了三个月。首先，我要在这里感谢吕总和17楼门市部的所有成员，感谢她们在这三个月中所给与我的指导与帮助。是你们使我真正意义上的全面接触旅行社及旅*业，使我摆脱了学生时代幼稚的想法，了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的素质。虽然只有短短的三个月，但是我已经较为系统的了解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了导游带团的步骤和方法，也使我所学的理论得到了与实际结合的机会。下面总结一下这次实习的内容。
一：如何当好一名实习生。回想当初刚进来的时候，好多人来应聘，但是坚持下来的就只剩下五个。而在这五个当中，我算是比较好的一个。如果要问我有什么技巧可以告诉大家，我想我有几招可以和你分享。
首先，你一定要养成做笔记的好习惯，无论你的记忆力多么的好，也要随时拿着一本小册子和一支笔，走到哪记到哪。记些什么东西呢?老总说的话要记，计调接电话说的话要记，导游来拿单和计调说的话要记，每天的实习心得要记，每天干了什么事要记等等很多。只要你养成记事的好习惯，就不怕没有东西记。可能开始的时候要记很多东西，你一时消化不了，但是你每天都整理的话，过不了多久，你就会发现你要记的东西会越来越少，直至最后根本不用记都可以跟上旅行社其它人的节奏了。
其次，做事要积极，在办公室，看见传真机发来传真，要过去查看，该拿给谁拿给谁。看见水没有了，去打满回来。看到计调正在接电话，而正好有一个电话打进来，我们应该上去接听。看到有客人来了，我们要站起来迎客人进到里面入座，倒茶等等之类的事。还有，态度要积极，办事要认真，细心。无论是干什么行业，都离不开细心和耐心，旅行社更是如此。面对客人不厌其烦的询价，提要求，我们应该耐心的给予解答，并且细心的把每项工作做好。具体到我们实习生，我们应该对旅行社正式员工交代的每件事都用心去做，认真负责的去做，去送份资料，签份合同，收个钱，买张火车票，送个包帽等等，虽然看似小事，但是如果我们没有做好，就是大事，就会影响到旅行社的整体运作，也容易使我们滋生出坏习惯。
最后一点，就是多留心计调，经理她们是怎么处理事情的。比如遇到客人投诉怎么办，我们应该本着什么样的态度去处理投诉;碰到客人打电话来询问价格，我们应该怎么样巧妙的报价;客人要订机票，我们应该怎么向航空公司询价;遇到客人想参加专列，我们应该要向组团社落实什么问题等。当然了，我们出来实习的，如果能碰到有机会跟团，我们更应该打起12分的精神，努力做好笔记，把老导游处理问题的方式方法和讲解结构记下来，为我们以后带团做准备。
二：我所学到的东西。刚才说了我认为应该怎么样做好一名实习生，下面我就来说说我在这三个月中学到什么东西。
首先，主要的就是学到了如何带团。带团是个很复杂也很简单的事情，说它复杂，因为你不知道客人是怎么样的，这世界那么大，你什么样的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，开心的，挑剔的，不厌其烦的，善良的，总之形形色色的人都有，所以为了满足绝大多数人的需求，导游就得变得很八面玲珑。但是说带团简单也没有错，它简单到只需要让客人上车睡觉，下车尿尿，一到景区拍拍照，回家一问啥都不知道。但是，我追求的不是那么肤浅的境界，我希望我的讲解能让参加我旅游团的游客都能不虚此行。以现在我的功力来说，做到这一点非常的困难，但是我每次跟团都在思考如何做得更好。我在跟团中，当老导游在车上讲解，我就拿出本子记下导游说些什么内容，有时候不可能把每个字都记下来，我就记下大概关键的词语，回家再查资料充实。一定要先把老导游在带团讲解中的讲解结构写下来，然后再根据这个结构去找资料充实自己，在以后的讲解中伸张出其它的分支。在吃饭的时候，要和老导游一起，看客人的菜上了没有，有多少个菜，分量怎么样，客人是否都在开始吃了，只有客人开始吃了，我们才去吃饭。而且动作要快，要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，问客人吃饱没有，如果客人说吃不饱，那下顿就要注意做好点。在入住的时候，让全陪或领队发房卡，然后最好去到客人房间查看设施设备是否齐全，是否有破损，要及时处理客人房间的问题。所有的这些，都是我以前在学校所没有接触到的，所以通过几次的跟团，我更加深入的了解了如何做好一名导游员。
其次，我学到了如何处理客人投诉。去旅游总免不了遇到不开心，不痛快的事情。现在旅行社的利润都很薄，而且现在人们出游的次数比较多，对一些旅行社以前常用的赚钱手法，如克扣餐标、降低住宿标准、进购物点、加点自费项目等都防备心理比较重，所以一个旅游团回来，多多少少都有点问题。有些问题在导游的解释下客人能够理解，但是对于有些问题，客人就不依不饶，甚至上门闹到办公室。这时，就需要我们耐心的去和客人解释了。解释得好，客人怒气消去，可能会介绍其它客人来参加这个旅行社的团;如果解释不好，客人闹到旅游局，那这个旅行社的麻烦就大了，赔钱是小事，传出去，估计以后很难做团了。所以，对于客人投诉的处理，一直是旅行社一件很头疼的事情。我在实习中遇到几次客人投诉，旅行社的老总总是能比较稳妥的处理这些事情。现在我就和大家一起分享老总对于这些问题是怎么处理的。首先，我们要本着顾客总是对的原则去处理问题。客人回来投诉，肯定有他的道理，我们不能一听客人投诉就马上反驳他，这样，让客人觉得你蛮不讲理。我们应该耐心听取客人的情况描述，在心理一条一条的记录下来，等客人投诉完了再和他慢慢解释。接着要听取全陪和地陪对于这些事情的叙述，看客人说的是否是事实，有没有我们不知道的，客人刻意隐瞒的事实。然后询问地接社和组团社的解释，看他们对客人投诉的事情有什么看法。最后综合所有情况，分析出问题出在哪里，责任在哪里，如何跟客人解释，如何处理。该是地接错就让地接赔钱，该是我们错就我们赔钱，该是组团错就组团赔钱。总之要灵活处理，一定要全面听取所有人的意见，综合给出自己的处理意见。
最后，我还学到了如何操作计调。我虽然不是跟随哪一位计调学习，但是我不出团的"时候每天都在办公室看着计调处理事情。所以耳熏目染下，也多多少少知道计调的操作流程。做计调是个心细活，对于每件事情，都要心非常细的去做，而且要有耐心，比如核对机票和出保险单。客人的名字和身份证号不能错，要一个字一个字，一个数字一个数字的对。这就要求计调要游耐心和细心。同时对于客人询价，报价，和车队询价，和同行抢团等，都是计调必须要熟练掌握和运用的技巧。没有几个月甚至一年的工作经验，是当不好一名优秀的计调的、因此，虽然我没有练就当一名计调的本领，但是我掌握了如果做好计调的一些方法，我就拿出来和大家分享。
1.要随时在桌面上准备一支笔和一张草稿纸，随时记录客人信息，车队信息，酒店信息等。
2.要做一本客人来电登记表，把客人打的电话记下来，把名字和号码记下来，把客人的要求记下来。处理完后，及时打电话回去。
3.*时做好一些常规行程，最好能把线路分类报价，并且熟悉价格浮动范围，当客人或同行要询价时，快速把分类报价加起来，加上浮动价格和利润，快速把价格报出去。
4.利用空闲时间，把车队信息，同行信息，酒店信息分类好，把它们归类后，做成一个通讯录，用起来时方便。
5.掌握说话技巧。如何巧妙的拒绝客人一些无理要求，如何压低车队车价，如何压低酒店住房价格等。这些都是一名合格计调人员必须掌握和熟练运用的技能。