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供电所廉政谈话提纲4篇
第一篇: 供电所廉政谈话提纲
全能型供电所综合实训室建设概述
乡镇供电所是电网企业营销业务执行的最小单元，也是直面市场、服务亿万农村客户的最前端，关乎农民增收、农业增长和农村稳定。2017年，面对新形势、新业务，国家电网公司提出要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所，更好地提升供电服务能力。然而随着农村环境和形势的变化，对供电所的要求也不是一成不变的，需要电网企业加快培育新的增长点，切实提高精益化管理水平，作为电网最末端的乡镇供电所必然要顺应这种新变化；
另外一方面，随着新农村用能、电力服务需求、用电方式的多样化发展，对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等将带来全方位深刻影响，传统的思维习惯和工作方式亟须改变，以市场为导向、客户为中心的营销机制亟待完善，智能、便捷、精准、高效的供电服务体系必须加快建立，变被动服务为主动服务、变粗放服务为精准服务，围绕客户的特质和要求推行价值营销，更好地为客户创造价值、让渡价值，就成了乡镇供电所面临的最紧迫的任务。国家电网公司营销部一直十分重视乡镇供电所管理工作，通过“三集五大”体系建设，乡镇供电所综合管理水平和服务能力已经有了新的提升。但是，乡镇供电所管理工作中仍存在管理基础较弱、服务能力不强、基础设施历史欠账较多等问题，制约了乡镇供电所管理水平的进一步提升，在这样的形势下，积极推进供电所建设新模式，打造“全能型”乡镇供电所就成了必然。
第二篇: 供电所廉政谈话提纲
星级供电所
为了全面加强供电所基础管理，提高农电工作的执行力，今年，该公司结合工作实际，开展了星级供电所创建。根据全年工作目标，该公司制定下发了《星级供电所创建活动实施方案》，成立考评小组，通过集中检查资料、现场抽查用电村、深入用户暗访等方式，对供电所的标准化资料、安全检查、营业普查、计量管理、经济指标等工作进行全面、细致的检查考评。内容包含安全、设备、营销、资料管理及文明生产五个专业，共涉及考核子项目107项。每个受检单位考评结束后，考评小组现场打分、反馈问题，并当场公布成绩，保证了考评结果的公平、公正。考评结果直接与所长经济责任制考核挂钩，得分较高的分别被评为五星级、四星级、三星级供电所。
星级供电所考评每季度一次，通过活动的开展，逐渐形成“查出问题—落实责任—制订措施—持续改进—完善提高”的常态运行机制，进一步提升了农电管理水平。
第三篇: 供电所廉政谈话提纲
一、供电所的职能
供电所是一定供电区域的供电服务组织，它既是县级供电企业的派出机构，也是供电企业的一线生产单位和供电服务窗口，是县级供电企业的主要组成部分。
一、基本职责
供电所处于国家电网公司管理链条的末端，承担着一定区域的配电和售电业务，其主要工作职责就是执行上级的各项工作要求，完成上级下达的各项工作任务，为供区提供安全、优质、可靠的电力供应，保证经营成果的有效实现。具体包括：
(1)认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。
(2)按规定权限负责供电区域内l0kV及以下电网的运行维护、检修、事故抢修及故障报修工作，不断提高供电质量。
(3)按规定权限负责编制供电区域内l0kV及以下电网的规划、计划，组织实施大修、技改工作，增强供电能力。
(4)按规定权限负责供电区域内用电客户的供电服务、营销管理工作，保证电费的按期回收。
(5)按规定权限负责供电区域内l0kV线路和低压配电变压器台区的线损管理工作。
(6)按照属地化管理原则，开展供电区域内的电力设施保护工作，确保各级电网的安全运行。
(7)负责供电区域内的客户用电检查和安全用电宣传等工作，建立和维扩良好的供用电秩序。
(8)负责供电区域内优质服务和行风建设工作，树立供电企业的良好形象。
(9)负责基础资料管理工作，按规定填报有关报表。
(10)完成上级下达的各项技术经济指标和其他工作任务。
二、工作特点
根据供电所的定位及其承担的任务，供电所与供电企业一般的生产班组相比，具有以下特点。
(1)工作的综合性。供电所一般均为“营配合一”模式，既负责管辖区内l0kV及以下配网的运行、检修、维护，又承担电力营销与供电服务工作。其工作内容综合了供电企业的生产运行、电力营销、优质服务等主要方面，只是其负责的电压等级、供电服务范围与一般的生产班组不同而己。
(2)管理的全面性。供电所的管理工作既有安全生产、运行维护、营销服务等业务管理，又有物资材料、工器具、库房、车辆管理，还有内部员工管理、后勤保障管理，以及与地方政府等方面的协调工作，它与一般生产型、任务单一的班组是完全不同的。
(3)相对的独立性。供电所一般设立于各乡镇所在地，需要独立承担管辖范围内的各项工作职责，当地的供电安全事故、供用电矛盾、紧急供电服务等特殊事项也要求供电所根据情况迅速进行处理。因此，供电所代表供电企业在当地独当一面，具有一定的工作自主性和独立性。
(4)与地方联系的紧密性。供电所处于安全生产与营销服务的第一线，其中心工作就是围绕地方经济社会发展，为当地的用电客户提供高效、优质的供电服务。要保证各项业务的顺利开展，营造良好的供用电工作环境，必须依靠地方政府及各个方面的大力支持，这就决定了供电所与地方政府联系的紧密性。
(5)队伍管理的复杂性。由于供电所员工的用工方式、劳动管理以及个人素质的差异，给供电所整体工作质量的提高带来了一定的影响。
三、绩效评价指标
根据供电所的工作职责和标准化供电所建设的有关要求，涉及供电所的工作绩效指标一般包括安全管理、运维管理、营销管理、优质服务、综合管理五个方面，指标评价与考核的标准应结合各地的管理水平和不同时期的重点工作要求等因素确定。具体评价项目和指标如下。
1．安全管理指标
(1)无生产性人身轻伤及以上事故。
(2)不发生责任性农村触电死亡事故。
(3)不发生火灾和同等及以上责任的交通事故。
(4)不发生严重误操作事故。
(5)两票合格率达到100%。
(6)无上级公司界定的严重违章行为。
2．运维管理指标
(1)无倒杆、断线事故（自然灾害除外）。
(2)无配电变压器烧毁事故。
(3) l0kV线路跳闸次数不大于4次／（百公里·年）（以县局下达的指标为准）。
(4)无主要电力设施失窃和造成严重后果的外力破坏事故。
(5)无因配电系统设备故障烧毁家用电器事故。
(6) l0kV配电设备完好率达100%，低压设备完好率达95%以上。
(7)配电设备维修计划完成率达100%。
3．营销管理指标
(1)售电量达到或超过上级下达的年度目标。
(2)售电均价达到或超过上级下达的年度目标。
(3)当年电费回收率、上缴率达100%。
(4)电能表实抄率达100%，电费电价差错率≤0.05%。
(5)计量装置完好率达100%，低压客户电能表轮校率100%。
(6)线损率，l0kV线路综合线损率（包括配电变压器损耗）≤6.5%，全所台区低压线损率≤12%，大于12%的台区不超过台区总数的10%（线损率以县公司下达的指标为准）。
4．优质服务指标
(1)居民客户端电压合格率≥96%。
(2)中压系统供电可靠率RS-3≥99.70%。
(3)故障抢修到场及时率达100%。
(4)客户满意率≥95%（以县公司下达的指标为准）。
(5)不发生责任性投诉、举报事件。
5．综合管理指标
(1)成本费用完成率100%（以县公司下达的指标为准）。
(2)上级下达的各项工作任务完成率100%。
(3)不发生员工违纪、违法事件。
所长与“三员”职责
1所长岗位职责
（1）认真贯彻执行国家有关电力的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，依法依规地组织生产经营活动。
(2)组织制订本所年、月度工作计划，落实工作责任与措施，带领全所员工完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。
(3)坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真落实安全生产责任制，定期组织安全检查，做到安全、经济、可靠供电。
(4)组织开展所辖范围内设备运行维护、检修试验工作。组织编制电网建设与改造规划、计划，组织实施大修、技改工作。
(5)加强电力营销管理，严格执行电价政策，组织开展业扩报装工作，完成抄表、收费等日常营销业务。
(6)加强行风建设，提高服务质量，坚持客户接待和走访制度，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。
(7)定期主持召开供电所月度分析例会，对安全生产、营销服务等工作进行分析研究，并根据上级公布的供电所同业对标数据和排名，查找与提升目标的差距和工作中的薄弱环节，提出改进工作的办法与措施，并对实施结果进行考核。
(8)加强基础设施的建设和管理，保持良好的工作环境；
结合工作实际，建立和完善各项规章制度，规范内部工作秩序。
(9)定期组织全所员工开展政治理论、技术业务、规章制度、职业道德教育培训，不断提高人员素质；
通过所务公开、民主生活会等形式，建设民主、团结、和谐的工作团队。
(10)完成上级下达的其他工作任务。
2.安全员岗位职责
(1)坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。
(2)提出本所年度安全工作计划，监督本所安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的执行，负责年中及年末进行本所安全工作总结。
(3)负责编制本所安全工器具需求计划，加强安全工器具的配置、领用、试验、维护等管理工作。
(4)加强现场施工安全管理，监督现场标准化作业的开展，对违章行为及时进行制止和处罚。
(5)监督辖区内配网日常运维检修管理，对存在的隐患和薄弱环节及时督促整改，对运行维护人员的工作质量提出考核意见。
(6)根据上级事故应急预案，结合本所实际情况，组织编制各类专项应急预案或现场处置方案，组织反事故演习。
(7)负责电力设施保护及本所交通、消防、防盗等安全管理工作。
(8)定期组织安全用电宣传活动，普及安全用电常识，防止农村触电伤亡事故的发生。
(9)协助所长主持周安全活动，定期开展安全分析，及时查找安全管理专业对标工作差距，对本所存在的安全隐患和薄弱环节制订有针对性的防范措施，并组织落实。
(10)协助所长定期组织安全检查，对发现的问题及时督促整改，确保管辖范围内电网的安全运行。
(11)坚持“四不放过”的原则，配合上级对供电区域内事故的调查分析。
(12)负责整理本所安全管理的各项基础资料，按时报送安全检查资料、安全工作总结和安全报表。
(13)负责本所人员的安全教育和安全培训工作，建立员工安全培训档案，强化员工安全意识。
(14)完成所长安排或上级下达的其他工作任务。
3.技术员岗位职责
(1)认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准、制度，负责编制本所配网现场运行规程。
(2)负责提出本所每度设备维护、检修、预试等生产工作计划，并通过编制月、周计划，组织开展现场标准化作业，保证年度计划的有效实施。
(3)组织完善各类设备标识，定期开展中、低压线路、设备的巡视检查和设备评级工作。
(4)负责设备缺陷管理工作，及时对设备缺陷做出确认和分类，并按规定组织开展缺陷处理，实现设备缺陷的闭环管理。
(5)负责组织线路和设备的测试、测量工作，对测试、测量结果进行分析，制订整改措施并落实整改。
(6)负责组织台区一、二级剩余电流动作保护器的安装、运行、维护等工作。
(7)负责安排布置24小时抢修值班工作，并对抢修值班工作质量提出考核意见。
(8)负责提出本所电网建设与改造规划、计划，协助所长组织实施大修、技改工作。
(9)负责电压、无功管理，做好电压监测工作，落实无功补偿的技术措施，提高电能质量。
(10)负责供电可靠性管理工作，落实提高供电可靠性的技术措施，合理组织检修施工作业，减少停电次数和停电时间。
(11)负责本所施工工器具和备品备件管理，定期进行检查、补充。
(12)协助所长定期开展运行分析，及时查找运维管理专业对标工作差距，针对配电网运维检修中存在的问题，提出或制订相应的改进措施，并组织落实。
(13)负责建立健全设备和运维管理的各种技术资料、台账、记录，设备新投、异动后及时更新相关资料，按时、准确地填报有关业务报表。
(14)负责本所运维人员的专业技术培训工作，努力提高员工业务技能水平。
(15)完成所长安排或上级下达的其他工作任务。
4.营销员岗位职责
(1)认真贯彻执行国家有关电力供应与使用的方针、政策、法律法规和电力行业有关技术规程、标准、制度及服务规范。
(2)负责提出本所年度营销工作计划，管理业扩报装、用电检查、营业普查、电能计量、抄核收等业努工作。
(3)负责提出各项营销指标的分解和责任落实方案，定期做好各项经济指标的统计分析工作，提出工作质量考核意见。
(4)负责线损管理工作，提出并负责督促专业班组落实本所降损工作措施计划，确保完成上级下达的目标计划。
(5)协助所长定期组织营销分析，及时查找营销管理专业、供电服务专业对标工作差距，对发现的问题及时督促整改，确保工作措施和工作目标的有效落实。
(6)负责组织落实营业窗口宣传资料、便民服务设施与用品的配备、检查、补充、更换，保持营业窗口功能齐全。
(7)负责对意见箱、意见簿的检查工作，对客户提出的意见或建议及时处理、答复和回访，定期公布服务承诺兑现情况。
(8)组织开展用电安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，提出整改意见，并及时向相关部门汇报。
(9)负责建立健全营销工作的各种资料、台账、记录，客户新增或业务变更后及时更新相关资料，按时、准确地填报有关业务报表。
(10)负责本所营销人员专业技能和服务能力的培训工作，不断提高员工政策与业务技能水平。
(11)完成所长安排或上级下达的其他工作任务。
5.员工岗位职责
(1)在所长的指导下，参加本所的中低压线路、设备的巡视检查、测试测量、缺陷处理、检修试验及大修、技改等工作。
(2)严格执行现场标准化作业，落实安全工作规程和反事故措施的相关要求，杜绝违章行为。
(3)落实24小时抢修值班要求，在规定时限内到达故障现场，参加事故抢修，兑现服务承诺。
(4)负责管辖范围内的电力设施保护工作，积极组织开展群众护线活动。
(5)做好责任台区一、二级剩余电流动作保护器运行维护工作，积极开展农村安全用电宣传，普及安全用电常识。
(6)参加本所组织的安全检查工作，对发现的安全隐患，及时填写相关记录、提出整改建议。
(7)负责配电线路、设备的台账和各类工作记录等资料的收集、整理并及时传递。
(8)积极参加安全技术培训，主动学习业务技能知识，提升业务技能水平。
(9)完成上级下达的其他工作任务。
（10）在所长的指导下，按分工参加本所的业扩报装、抄表收费、计量管理、用电检查、营业普查等业务工作。
(11)认真落实供电服务的相关规定，严格执行各类业务流程与工作要求，切实履行供电服务承诺，实行规范化服务。
(12)落实首问负责制，负责客户有关业扩报装、电费、电价、用电业务的咨询和业务接洽工作。
(13)对责任范围内的客户定时进行电能计量装置抄表、录入上传、电费审核等工作。
(14)在规定时限完成电费回收工作，按日核对电费回收情况，及时完成电费上交的相关手续。
(15)完成本所下达的电费回收率、线损率、抄表率、抄表准确率、电费差错率、计量装置完好率等责任考核指标。
(16)参加安全用电检查，依法查处违约用电、窃电行为，及时反映和汇报工作中发现的问题，提出改进工作的建议。
(17)加强客户末级剩余电流动作保护器的安装运行监督，及时上报检查中发现的问题与事故隐患。
(18)收集和建立客户用电信息资料与业务处理过程中形成的各类工作记录，并及时传递至相关人员。
(19)积极参加营销服务等专业培训，主动学习业务技能知识，不断提升业务技能水平。
(20)完成上级下达的其他工作任务。
供电所法规、标准类资料目录
供电所法规、标准类资料目录
目录编码及名称
资料名称
E-01公共法
1．《中华人民共和国安全生产法》
2．《中华人民共和国道路交通安全法》
3．《中华人民共和国消防法》
4．《中华人民共和国合同法》
5．《中华人民共和国计量法》
6．《中华人民共和国劳动法》
7．《中华人民共和国劳动合同法》
E-02电力类
法规
1．《中华人民共和国电力法》
2．《电力设施保护条例》
3．《电力设施保护条例实施细则》
4．《电力供应与使用条例》
5．《供电营业规则》
6．《用电检查管理办法》
7．《居民用户家用电器损坏处理办法》
8．《供电监管办法》
E-03电力
安全类标准
1．DL/T477-2010《农村电网低压电气安全工作规程》
2．DL 493-2001《农村安全用电规程》
3．GB 13955-2005《剩余电流动作保护装置安装和运行》
4．DL/T 736-2010《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》
5．《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》（企业标准）
6．《国家电网公司安全事故调查规程》（企业标准)
7．DL5027-1993《电力设备典型消防规程》
E-04设计类
标准
1．GB 50052-2009《供配电系统设计规范》
2．GB 50053-2013《10kV及以下变电所设计规范》
3．GB 50054-2011《低压配电设计规范》
4．GB 50217-2007《电力工程电缆设计规范》
5．DL/T 5220-2005《l0kV及以下架空配电线路设计技术规程》
6．DL/T 601-1996《架空绝缘配电线路设计技术规程》
7．DL/T 5118-2010《农村电力网规划设计导则》
8．Q/GDW462-2010《农网建设与改造技术导则》（企业标准）
9．GB/T 50064-2014《交流电气装置的过电压保护和绝缘配合设计规范》
10．GB/T 50065-2011《交流电气装置的接地设计规范》
11．GB 50227-2008《并联电容器装置设计规范》
E-05施工
验收类标准
1．GB50173-2014《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规范》
2．DL/T 602-1996《架空绝缘配电线路施工及验收规程》
3．GB 50168-2006《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》
4．GB 50169-2006《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》
5.GB 50147-2010《电气装置安装工程高压电器施工及验收规范》
6．GB 50148-2010《电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》
7．GB 50150-2006《电气装置安装工程 电气设备交接试验标准》
E-06设备
运维类标准
1．DL/T 596-1996《电力设备预防性试验规程》
2．DL/T 1102-2009《配电变压器运行规程》
3．SD 292-1988《架空配电线路及设备运行规程》
4．DL/T 499-2001《农村低压电力技术规程》
5．DL/T 448-2000《电能计量装置技术管理规程》
6．Q/GDW 434.2-2010《国家电网公司安全设施标准第2部分：电力线路》（企业标准）
E-07供电服务
类标准
1．GB/T12325-2008《电能质量供电电压偏差》
2．DL/T 836-2012《供电系统用户供电可靠性评价规程》
3．GB/T 28583-2012《供电服务规范》
一、所长安全职责
(1)供电所所长作为本所安全生产第一责任人，与县级供电企业签订安全生产责任书，负责本所安全生产管理工作，完成上级下达的各项安全、生产指标。
(2)认真落实和履行安全生产责任制，保证本所安全生产体系正常运转，负责与所内人员签订安全生产责任书。
(3)加强现场施工安全管理，严格执行各项规章制度，严禁无票作业，严禁违章操作。
(4)负责定期组织安全检查，制订和落实反事故措施，确保管辖范围内电网的安全运行。
(5)负责本所安全活动，分析安全生产形势，对本所存在的安全隐患和薄弱环节，制订有针对性的防范措施，强化安全教育，提高安全意识。
(6)负责督促全所人员的业务技术、安全规程的培训和教育，定期组织开展反事故演习，不断提高人员素质。
(7)负责辖区内客户的安全用电管理，定期组织安全用电宣传，普及安全用电常识，提高客户安全用电水平，防止农村人身触电伤亡事故的发生。
(8)负责本所辖区内各级电网的电力设施保护，定期组织有关法律法规和规章制度的宣传。
(9)坚持“四不放过”的原则，协助对供电辖区内人身触电伤亡事故及设备事故的调查分析。
(10)督促落实有关人员按时报送安全工作总结、安全检查资料、安全报袁。
二、安全员安全职责
(1)负责对供电所安全工作进行指导、检查和监督。
(2)负责组织安全教育培训。
(3)负责规范作业人员的安全行为，纠正习惯性违章，制止现场违章行为，按相关规定对违章人员进行处罚或向上级管理部门提出处理意见和建议。
(4)协助所长组织各项安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，及时提出整改意见，做好详细记录并向上级汇报。
(5)协助所长组织供电所安全活动，配合对供电区域内事故的调查分析。
三、技术员安全职责
(1)监督本所人员执行各项安全生产规章制度，在所长领导下，组织完成本所的各项生产任务。
(2)负责组织施工作业现场勘察、危险点分析，落实安全技术措施。
(3)参加安全检查，协助所长及时对查出的问题制订整改措施并负责落实，确保管辖范围内电网的安全运行。
(4)根据上级事故应急预案，负责结合本所实际情况编制生产专业应急预案或现场处置方案，参与组织反事故演习。
(5)坚持“四不放过”的原则，配合对供电区域内事故的调查分析。
四、营销员安全职责
(1)负责供电区域内客户安全用电常识的宣传和普及工作，不断提高客户的安全用电意识，防止农村人身触电伤亡事故的发生。
(2)规范营销作业人员安全行为，制止现场违章，对违章人员提出处理意见和建议。
(3)根据上级事故应急预案，负责结合本所实际情况编制营销专业应急预案或现场处置方案，参与组织反事故演习。
(4)定期向所长汇报营销安全工作，收集、整理相关资料。
(5)坚持“四不放过”的原则，配合对供电区域内事故的调查分析。
五、其他员工安全职责
(1)牢固树立“四不伤害”意识，遵守相关安全规程、规定，做到不违章作业，有权制止他人违章作业。对安全措施不符合规定、任努不清和停、带电范围不清的工作任务，以及违章指挥，有权拒绝作业。
(2)认真执行现场标准化作业。
(3)发生异常、未遂、事故时，应及时向所长或上级汇报，并保护好现场，不隐瞒真相，配合事故调查。
(4)认真参加安全活动和安全分析会，强化安全意识，主动查找工作中存在的问题，提出整改建议。
(5)积极主动参加安全学习、培训和考试，掌握触电急救法、人工呼吸法等紧急救护方法；
正确使用安全工器具和劳动防护用品；
掌握消防知识，正确使用灭火器材。
六、员工安全生产责任书
为全面实现全所安全目标，落实各岗位人员的安全生产责任，不断提员工的安全意识和责任意识，圆满完成公司下达的各项安全生产任务，特订本安全生产责任书。
一、安全目标
（一）安全生产目标
1．不发生人身轻伤及以上事故。
2．不发生一般误操作事故。
3．不发生恶性违章行为。
4．不发生因本人责任造成的设备损坏事故。
5．不发生因本人责任造成的居民家用电器损坏事件。
6．不发生因本人责任造成的有重大影响的供电不安全事件。
7．不发生因本人责任造成的责任性农村人身触电事故。
（二）交通安全目标
1．不发生违反道路交通安全法的行为。
2．不发生本人负有责任的生产性交通事故。
3．不发生本人负有责任的车辆损坏事故。
（三）消防安全目标
1．不发生本人负有责任的办公场所以及生产场所火警事故。
2．不发生本人负有责任的电气设备火警事故。
二、保证安全的措施
（一）保证生产安全的措施
1．严格执行安全工作规程和公司的各项安全规章制度；
在工作中认真履行自己的安全生产职责和岗位工作职责。
2．自觉接受公司、本所组织的安全教育培训，主动学习安全工作规程制度，不断充实本岗位所需的安全业务技能知识。
3．认真执行“两票一单”等安全工作制度和规定，杜绝无票工作或无票操作现象，杜绝违章行为；
坚持“四不伤害”原则，保证自己和他人的人身安全。
4．参加每周的安全活动，严格执行活动确定的各项安全工作措施；
参加定期的安全运行分析、事故预想及反事故演习。
5．按要求开展供电所辖区安全用电宣传，及时规范客户不安全用电行为。
（二）保证交通安全的措施
1．严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》，杜绝超速、酒后驾车、疲劳驾车、无证驾车等违章驾驶行为。
2．严格执行公司车辆管理制度，落实摩托车限速措施，监督同事的违章行为，并接受同事及公司的监督，认真做好车辆日常保养、维护工作。
（三）保证消防安全的措施
1．严格执行公司消防管理制度及本所的消防管理办法，认真履行本人的消防工作职责，落实消防管理措施。
2．协助落实消防工器具和消防系统的检查工作，配合做好消防器材的维护管理，保证其完好性、足够性以及可用性。
3．严禁在消防重点部位吸烟等危险行为，不得携带火种进入森林防火区等各类易燃另爆场所。
三、奖惩规定
按照公司安全生产奖惩规定、安全风险金管理办法、供电所绩效考核办法等制度执行。
四、其他
1．本责任书一式两份，供电所和员工各执一份。
2．本责任书从1月1日起生效，有效期为一年。
所 长：
责任人：
年 月 日
第四篇: 供电所廉政谈话提纲
供电所调研报告供电所年终工作调研报告调研报告，指的是是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情才去作调查，然后写出报告。以下是本站分享的供电所调研报告，希望能帮助到大家!供电所调研报告
镇坪县电力局设有7个供电所，供电所现有职工42人，其中：农电工20人。在7个供电所中只有钟宝、上竹、城关、牛头店、曾家5个所建有宿办用房。白家、曙河两所靠租用民房来满足宿办用房的需求。有房的钟宝、上竹两所地点极为偏僻，对这两所的工作造成了很大的负面影响，更严重的是钟宝所地处河边，由于缺少河堤保护，汛期时只要河水稍大一点，水就进到供电所院子里甚至淹到一楼房间，供电所职工的生命安全受到严重威胁，进所道路也经常被淹被冲，去年汛期进所道路被冲毁后，因工程量太大，至今未能修复，到所上只能走河滩，涨水后就无路可走了。上竹所的房子地基下沉严重，墙壁出现了几处大裂缝，房顶也四处渗水，进入了危房行列。
由于受硬件设施的影响，受资金的制约，我局规范化供电所的创建工作进展相对比较缓慢，前期申报的3个供电所，只有两个所通过了验收，其余5个供电所要达到规范化供电所的要求，差距还非常大。存在的主要困难一是供电所的房屋问题非常难解决;二是“一户一表”到户率问题;三是怎样真正实现营销管理微机化。这三点都是规范化供电所的必备条件，为了使上级更进一步清楚地了解我局在创建规范化供电所中存在的问题及一些作法，在供电所日常管理中遇到的矛盾，现就相关事项分述如下：
一、农电工是供电所工作的骨干力量，其工作具体繁杂，待遇偏低，近几年我局农电工队伍一直不稳定，影响了供电所工作的有效开展。为扭转这种不利局面，从今年4月份开始，我们将农电工的工资从320元/月提高到400元/月，其中200元为基本工资，另200元为
考核工资。考核工资按指标完成情况进行奖惩，有高有低，这样就有利于激发他们自觉地加强管理来达到提高收入的目的。同时，为了保证电费的回收，规定每名农电工交纳2000元电费回收保证金，全年电费回收结零，收费无差错的年底给予200元的奖励，在此基础上与每名农电工签订了合同。为进一步激发广大农电工的工作热情，燃起他们心中的希望之光，形成良好的用人氛围，在5月份我们将一名各方面表现都很出色的农电工提拔为副所长，在全局职工特别是农电工中产生了很大震动。通过这几项工作，基本上平息了这几年困扰我局的农电工人心不稳问题。
我局的农电工都比较年轻，从短期来看，以上做法能够起到稳定人心的作用。但是，随着他们年龄的增长，家庭负担的增加，又会产生新的，更深的矛盾，这就是我们必须考虑解决的农电工养老问题。二、供电所人员定编我局按陕农电用(200018号文执行，为精简人员，在定员时我们均取上限值，经过实践这样定依然能完成工作任务，但人员必须精干，男女比例要适当。鉴于电力工作的特殊性，农电工不收女性已有明文规定，建议省公司在给县局分配正式人员时一定要严格控制女同志的比例。
三、镇坪县目前还有12个行政村未进行网改，占全县行政村总数的12.77，未进行“一户一表”改造的户数有6800户，占全县总户数的41.29。近几年镇坪县新村建设点多面广规模也比较大，原来的网改都未覆盖到这些区域，怎样解决好新村的用电问题又是一个难题。解决这些问题都需要投入大量的资金，让用户集资是一种途径。但现在集资若无一定的政策依据就很不好办，一是用户不愿意交，二是即使想办法让用户交了，有的部门还要干涉这事，电力部门可能落个名利双失的结果，因此建议上级部门能争取到一定的政策支持。四、检查是监督工作落实情况的一种有效手段，但是过多过滥的检查，不深入实际的检查，对工作无指导作用以及不能发现问题的检查是无宜于工作开展的，如何有效地安排工作检查，应进行比较全面考虑。
在规范化供电所的建设上，我们认为省公司应结合地电系统的实际情况，参照国电公司的有关标准制订出我们自己的规范化供电所建设标准和要求，在验收时一定要严格，做到宁缺勿滥。这样就能自觉地加强安全管理，强化考核，想方设法提高硬件设施的投入。为推进规范化供电所的全面展开，省公司应提高对经济实力薄弱县局的补助标准，对这部分县局应该给予规范化供电所建设的前期启动资金。五、目前供电所所长的文化水平参差不齐，年龄大小不一，按一个模式进行培训其效果不言而喻。但直接转至各个单位自行组织培训，若师资问题、时间问题，必要的教学设施这几点不解决，想提高培训实效也是一句空话。因此，我们建议对所长的培训一是能否根据文化水平、年龄等不同区分几个层次，每个层次制订相应的培训方案分别实施。再者就是每个层次都要注重实际操作的培训，以前很多所长在培训中心学习一个多月回来后对经互感器接入的电度表如何接线还是一筹莫展。二是能否借助供电局的师资及设施按前述想法开展所长培训工作。
供电所工作存在很多困难和矛盾，有历史遗留的，也有新出现的，有主观原因造成的，也有客观因素导致的，对县局能解决克服的，我们一直在积极处理想办法消除，力争不上交问题，但对县局无力或难以处理的，必须请省公司和工委给予支持并明确相关政策。供电所调研报告
XX年XX月XX日，公司总经理到窦妪供电所、栾北供电所调研指导工作，重点对班组全员绩效管理、派工单管理的执行情况与供电所各班组长进行了深入探讨。
在窦妪供电所，询问了各班组长绩效管理、派工单执行情况，详细了解工作项得分标准在班组绩效执行过程中存在的问题。强调了派工单的重要性，指出，创建全能供电所是以绩效管理和派工单执行为前提，要求抓好安全生产、优质服务，促进营配业务协同运行，培养“一专多能”员工队伍，提升供电所综合管理水平。
在栾北供电所，详细询问所务公开栏各版块公开内容及重点指标，
并提出了应及时公布公司巡察通报的具体要求。在调研会上，仔细倾听各班班长就本班组职责分工、绩效执行现状、专业管控各环节存在困难等汇报，时不时与班长互动，更深一步得询问和了解，并一一对应给出了整改意见。贲华民要求，各班组长要发挥好兵头将尾作用，把控好本班组职责执行情况，有困难、有问题及时逐级反映，消除专业管理梗阻点。各班组长要用好班组全员绩效这个工具，充分调动绩效委员会主观能动性，共同制定职责清晰、工作项具体、奖惩分明的绩效标准，客观、科学、公正、公开得开展绩效管理，确保激励有力、约束有力。供电所调研报告
近年来，市公司在国家电网公司和省公司的正确领导下，在市委市政府、电监会等有关部门的支持和监督下，高度重视优质服务工作，把优质服务提升到公司发展战略的高度，坚持真诚服务、规范服务、高效服务，服务水平逐年提高。连续开展了“优质服务年”、“供电服务，情暖中原”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、迎祖国60华诞，展供电服务风采”、“创先争优，为民服务”等多项活动，采取了一系列重大举措，服务手段不断创新，服务能力和服务品质持续提高，优质服务工作取得了明显成效。一、供电服务工作取得的成效
一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。三
是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。
一是建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25.53亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。
二是积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制和污染企业治理等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。为支援洛阳新区建设，我们专门组织人员科学进行电网规划，争项目跑资金，积极建设新区供电网络。洛南分理处全体员工连续4个月节假日不休息，加班加点，进行配电工程建设，确保了市体育馆、市政府大楼等一批重点工程顺利投运。
三是切实做好保电工作。近年来，我们开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。每到夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。今年高考期，公司主要领导亲自带人巡视各考点的线路和设备，并在每个考点电压器旁都安排专人值班。高考前一天晚上，外国语学校的变压器突发故障，市中分理处组织人员开展抢修，从下午3点抢修到凌晨3点，在高考开始前几个小时送
上了电，确保了全市高考点无一出现供电供应问题。三、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。为方便群众，公司增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业大厅环境整洁舒适，使客户一进入营业大厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。
二是加强营销人员的管理。按照“三个十条”要求，我们制定了“三个十条”的实施细则、优质服务管理考核细则等，作为营销人员上岗考试的必考内容。制定了营销窗口人员管理办法，对营销主要岗位人员实行定期考核、优胜劣汰制度，对营业大厅人员实施投诉就下岗制度。使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。
三是精减业务手续，提高优质服务水平。为缩短工作流程，加快报装速度，各营业大厅实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、客户经理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
四、开展优质服务宣传活动，营造良好的供电环境。
经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年4月份，我们结合我市举办牡丹花会和五一黄金周即将来临的实际情况，在全市城乡集中开展了“优质服务宣传周”、“青春光明行”等大规模宣传活动。在近一个月的活动中，各基层营销单位共发放宣传册14万册，召开客户座谈会近40余次，组织事故抢修300余次，参加活动达6000余人次。同时各基层单位根据自身情况，开展了各种优质服务便民活动。东城分理处的广大青年团员
在坚持长期开展社区便民服务基础上，捐资4300余元，成立了爱心基金，作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车，把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等等，受到各界群众的普遍好评。五、积极沟通，主动接受社会监督。
积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。在全市各县区建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访。每到一处，检查组都认真同被查访单位的主要负责人进行交流，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。
建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等，由纪委办、客户服务中心等组织认真处理，做到件件有落实，件件有回音。针对今年行风评议中群众提出的意见和建议，我们高度重视，快速反应，在认真排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改”的原则，明确了责任，制定了具体的整改措施，并在每月行风分析例会上进行考评，追踪整改落实情况。目前大部分意见和建议都已得到整改落实。六、严格监督考核，确保常态机制的建立。
加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。在今年6月份行风例会上，又制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。
对行风建设实行重奖重罚。一是对损害公司形象的人和事进行严肃处理。去年8月，新闻媒体曝光了我公司员工与一小区保安发生摩擦的事件。公司领导对此非常重视，依据《洛阳供电公司优质服务管理办法》，对主要责任人和次要责任人分别处以1.5万元和1万元的罚款，并分别给予行政处分;对相关领导均给予通报批评和罚款。公司又及时召开行风建设暨优质服务教育大会。这一处理在全体员工中引起了极大的震动。二是对行风建设成绩突出的单位和个人予以大力表彰和奖励。今年行风评议结果公布后，公司立即组织召开了行风评议表彰总结大会，对孟津县电业局、东城分理处等5个行风评议成绩较好的单位进行表彰，并拿出30多万元予以奖励，同时对综合满意率最低的单位进行通报批评和经济处罚。这些举措，极大的推动了公司优质服务和行风建设工作的深入开展。